責任組長負責制在心內科護理質量管理中的應用

楊慧冬

【摘要】目的 主要研究責任組長負責制在心內科護理質量管理中的應用價值。方法 我院于2015年1月在心內科護理質量管理中實施責任組長負責制度，由責任組長對心內科的護理工作情況進行監督，并與實施責任組長負責制之前，我院心內科護理質量管理工作進行比較，評價責任組長負責制的臨床應用價值。結果 比較實施責任組長負責制前后我院新心內科護理質量得分情況，實施后明顯優于實施前（P<0.05）。比較實施前后患者對護理工作的滿意度情況，實施后明顯由于實施前（P<0.05）。結論 責任組長負責制度在心內科護理質量管理中具有良好的應用價值，有助于提高心內科護理工作質量、構建良好的護患關系，因此應該在臨床上做進一步推廣。

【關鍵詞】責任組長負責制；心內科護理；護理質量管理

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.06..02

心內科多為老年患者，存在自危重患者多、急救患者多等特點，對護理人員工作水平提出了更高的要求。近幾年醫院護理人員隊伍結構呈現出年輕化趨勢，相關人員的技術水平層次不齊，無法保證護理質量。針對這種情況，我院將責任組長負責制應用到心內科護理質量管理中，取得良好效果。為了進一步評價責任組長負責制的應用價值，本文以我院于2015年1月在心內科護理質量管理中實施責任組長負責制度之后的臨床資料為研究對象，相關資料如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院于2015年1月在心內科護理質量管理中實施責任組長負責制度，實施后我院心內科共有護理人員12人，年齡23～37歲，平均年齡（28.3±2.4）歲。實施責任組長負責制前后本科室護理人員配置無變化，因此可以進行組間比較。

1.2 方法

（1）在護士長領導下，根據所有護理人員的職稱、專業知識與護理操作水平等，將所有護理人員進行分級，并根據本科室疾病特征、病床位數量等，合理安排護理人員；由護士長擔任心內科護理小組組長，對整個護理工作負責。（2）明確不同護理人員的崗位職責。根據崗位設置情況，確定不同護理人員的工作。例如，對于剛入職的護理人員，由具有一定工作經驗，并通過科室培訓考核的護理人員擔任，在責任護士長的指導下負責完成本組患者的各項治療工作，了解科室藥物的用法、常見不良反應等，斌積極參與各種救治的護理工作，掌握心電儀的用法等。

1.3 觀察指標

由院部定期評估我科室護理工作質量情況，包括基礎護理水平、病房護理水平、健康教育等。所有評價項目滿分均為100分，得分越高證明護理工作水平越高。同時分別選取實施責任組長負責制前后心內科收治的58例患者，統計患者對實施前后的護理滿意度情況。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對本次研究的相關數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數資料以百分數（%），例（n）表示，采用x2檢驗；以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

（1）在統計實施責任組長負責制前后護理人員對護理管理工作的滿意度情況后發現，實施后患者對心內科護理工作的滿意度更高，與對照組相比，組間數據差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

（2）在統計實施前后我科室護理工作評分后發現，實施后各項工作的評分情況明顯優于對照組（P<0.05），見表2。

3 討 論

近幾年我國心血管病發病率逐年上升，已經成為威脅居民生命安全的主要疾病。臨床實踐證實，對心血管病患者實施積極的護理干預，有助于進一步保證患者預后，降低心血管事件發生，具有良好的臨床價值[1]。為了保證我院心血管科室的護理質量能達到預期，我院將責任組長負責制應用到臨床上，進一步提高了我院護理工作質量。

從我院實踐經驗來看，在實施責任組長負責制中需要重點關注以下問題[2-3]：（1）成員責任分配問題。明確的責任是保證護理人員順利開展工作的關鍵，使護理人員能快速上手工作，并為每一位患者實施高質量的護理服務，避免出現無效護理問題。（2）加強對護理人員的教育。開展護理教育能進一步提高全體護理人員的工作水平，調動工作積極性。因此在落實責任組長負責制中，組長必須要積極開展護理人員教育工作，針對臨床工作的實際情況進行指導，保證護理人員工作質量。

研究結果證明，在實施責任組長負責制后，護理人員對我院護理工作的滿意度更高，并且比較實施前后的護理得分情況，實施后明顯優于實施前（P<0.05）。該結果說明，責任組長負責制度在心內科護理質量管理中具有良好的應用價值，應該成為護理管理的首選方法。

參考文獻

[1] 季林梅，林海鳥，洪雪佩，等.組長負責制在兒科ICU護理質量持續改進中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2015，23（13）：6.

[2] 董麗娜，來 青.神經內科實施分層級護理模式的效果研究[J].中醫藥管理雜志，2014，22（11）：1872.

[3] 楊 萌，趙衛枝，白瑞娟.責任組長負責制在心內科護理質量管理中的應用[J].中國醫藥指南，2013，11（07）.endprint