淺議運用心理學智慧管理班級

姜學軍

摘要：班級管理是藝術，更是科學。從學生成長的角度出發，必須依據學生的成長規律和心理發展趨勢，做好班主任的自我定位，通過學習心理學的原理去應對班級管理中出現的各種狀況，通過借鑒心理學的智慧去處理班級管理中存在的各種問題。

關鍵詞：心理學智慧 班級管理

班主任作為一名班主任，多年的工作歷練，讓我們深刻地意識到，班級問題和班級學生管理僅僅靠愛心和耐心是不夠的。班級管理是藝術，更是科學。從學生成長的角度出發，我們必須依據學生的成長規律和心理發展趨勢做好班主任的自我定位，通過學習心理學的原理去應對班級管理中出現的各種狀況，通過借鑒心理學的智慧去處理班級管理中存在的各種問題。

一、遵循“共情”原則，傾聽學生心聲

在日常教育教學過程中，只要我們留心就會經?？吹揭韵虑樾危涸谵k公室里或走廊里，某位老師在對一名學生侃侃而談，要么談論學習方法、要么在說學生所犯的錯誤、要么要求學生該如何改變，而學生唯唯諾諾，大氣不敢出一聲，雙手垂立，神情恭敬。老師滔滔不絕地說了幾十分鐘，學生卻一句話也沒有說。最后老師似乎心滿意足地離開了，學生卻不以為然地露出無所謂的表情。這樣的談話不能說沒有絲毫地效果，但很可能是效果并不大。從現實角度來說，某些現象本身只是表象，并不是真實的情況，如果我們僅僅是從表象出發，大發議論，急于勸說或者教導學生，結果很可能是“文不對題”。我們也可以說，在這樣的談話中，老師主宰了談話，成了整個談話過程的話語權威，學生的話語權被老師的一番“好意”剝奪了。

學生與老師談話，最怕的是什么？就是老師的說教。很多學生不愿意和老師交流，其原因就在于老師只顧著自己滔滔不絕地發表議論，根本沒有在意學生的感受。學生面對老師的問詢原本是有滿肚子的話要說的，但老師卻不夠機會無法得到傾訴。結果是，學生的問題并沒有在談話中得到暴露，也沒有通過談話得到根本的解決。因此，在與學生談話時，老師應該學會傾聽，需要定位好自己和學生的談話關系，盡量讓自己成為一個傾聽者，而讓學生成為一個傾訴者。有效溝通離不開側耳聆聽，溝通的過程中傾聽者和傾訴者同聲相應，在同一個節拍上振動，才能達到溝通交流的目的。傾聽過程中要體察對方的感覺。不管是學生主動找老師傾訴，還是老師找學生談話，在傾聽的時候，老師一定要注意體察學生的感覺。班主任作為學生真摯的朋友，面對學生的訴說一定要有耐心、能體諒，設身處地為學生的真誠傾訴排憂解難。作為班主任，遵循“共情”原則，傾聽學生心聲，責無旁貸。

二、巧用標簽法，矯正學生的不良行為

心理學上有一種效應叫“標簽效應”。簡單來說，“標簽效應”就是給某人在某一方面下了一個結論，時間長了，某人在某些方面與當初所下的結論相一致的行為現象。教育學生的過程中，我們要利用“標簽效應”的正向的積極一面去面對學生。作為班主任，我們一定要巧用標簽來矯正學生的不良行為，學會給學生貼上積極的、正面的標簽，千萬不要隨便給學生貼上消極的、負面的標簽。面對犯了錯誤的學生，老師應該做的是耐心教育，而不是先在腦海當中給學生貼個標簽。通過老師的耐心教育讓學生逐漸意識到自己的錯誤，并讓孩子們堅守正確的人生觀和價值觀，在日常生活中用行動去彌補自己曾經的過失，讓他們在不知情的情況下給自己貼上“我在改正，我在努力”的標簽。這種標簽時時刻刻給孩子的內心灌注陽光，驅散其內心的陰霾，幫助孩子們擁有陽光心態。在教育孩子和班級管理的過程中，需要注意的是，無論發生什么樣的意外和狀況，千萬不要對一時有缺點和不良行為的孩子進行經常性的貶斥與訓斥，時間長了就會不自覺地給孩子貼上一枚壞孩子的“標簽”，以致孩子向不良方向發展，最終使“壞孩子”的標簽變成了誰也不愿意接受的事實。作為班主任，在平時的班級管理和教育學生過程中，要盡可能地去尋找孩子們身上的優點，找準一處能夠讓孩子為之驕傲和自豪的“閃光點”，經常予以強化，有意識地給孩子貼上一枚“你是好孩子”“你有很多優點”的標簽。時間長了，“閃光點”標簽便會強化孩子的好行為，并逐漸內化為孩子的思想與性格，沉淀成孩子為人處世的行為標準，從而幫助孩子完善良好人格，為孩子的成人和成才打下良好的基礎。

三、善用周記，引領學生走出成長的誤區

很多時候，我們對學生了解不夠，是因為無法一一和他們面對面地長時間交流，無法知道他們的所需所求。如果把教育當成一種服務的話，我們做老師的對顧客不了解，服務便不能到位，服務質量會有欠缺，顧客評價也就不高。班級管理過程中與學生的話語表達常常成為決定班級管理成效的一個突破點。有些話，面對面去說可能會因為語氣和語勢的不恰當而引起矛盾，達不到交流的效果。有些話，用文字表達比用語言訴說更容易讓人接受。作為班主任，要善于利用周記，將一些不敢說或者不方便說的話，讓學生通過周記的方式傳達給班主任，班主任再利用批閱周記的時機反饋給學生，從而達到交流的目的。

利用周記，班主任可以教會學生為人處世的方法。青春期的孩子習慣了以自我為中心，遇到問題只會單方面地從自己的角度思考問題，以致問題得不到解決反而徒增煩惱。但礙于過強的自尊心，學生又不愿意把這些心事與家人和老師訴說。這時就需要我們為人師者生出一雙慧眼，在閱讀周記的過程中及時發現學生的不良情緒，然后教給他們為人處世的方法和技巧，幫助他們打開心結，引領他們走出迷途。利用周記，可以給學生宣泄不良情緒的窗口。考試前后學生的情緒往往會有波動，考試之前學生的周記中寫出了自己的擔憂和緊張；考試結束學生的周記中則會結合自己的考試過程進行得失成敗的總結與反思。針對學生考試前后的情緒波動，班主任就可以利用周記，對學生不良情緒進行疏導與化解，幫助孩子們解開心理和思想上的困惑。利用周記，班主任能隨時隨地激勵學生。激勵學生不斷向前進，是班主任工作中一個極富智慧的節點。一個優秀的班主任就像是一個在戰場上的指揮員，只需用極富感染力的話語便能讓學生鼓足干勁往前沖。利用周記向學生鼓勁加油是一個有效的途徑。如經過寒暑假的長期休息與放松，很多同學入學第一個星期往往“不在狀態”。針對學生“身在教室心在野”的情況，班主任可以布置第一周的周記寫作。明確要求學生在周記中制定新學期的計劃，這樣就能提醒學生盡快進入到學習狀態，鼓勵學生正視自我的學習歷程，從而以飽滿的精神面貌投入到新學期的奮斗中去?？傊苡浭前嘀魅闻c學生進行思想和心靈交流的一個重要媒介和橋梁，班主任每批閱一次周記，實際上就是與每一位同學進行了一次思想交流，周記上的語言交流所達到的效果要遠遠勝過面對面話語的溝通，這是其他教育形式所不能達到的獨特效果。

十年樹木，百年樹人，由此可見育人工作之艱難。作為班主任，要主動去尋求解決問題的途徑，運用心理學智慧來處理班級學生管理和成長中遇到問題就是一條可行且有效陽光大道。作為陪伴學生成長的“重要他人”，我們要以主動進取的態度，學習心理學知識，汲取心理學智慧，雖然不能解決班級管理中的所有問題，但相信只要我們不停地走在實踐與反思的道路上，相信我們的努力一定能讓師生關系更加融洽，教育氛圍更加和諧。endprint