淺談電子商務的興起與發展趨勢

林振隆

摘 要： 當今社會，網絡充當購物中介的功能，電子商務的規模正以幾何速度增長。人們普遍認為市場的網絡化與全球化極大地影響了新世紀以來各種商務活動。顯然，一種新的商務活動方式的盛行必然存在其興起的理由，而本文正是意在分析其起因，對消費市場的影響以及未來發展趨勢。

關鍵詞： 電子商務；實體經濟；新零售

一、引言

從中國電子商務交易規模的增長上，我們可以直觀感受到中國以互聯網經濟為代表的主要新經濟形態和業態的發展速度與發展規模。在2012年，我國網絡零售增長速度，致使我國位居世界第二大網購市場。在2013年我國網絡零售市場交易規模更是完成了“超美”的目標，成為世界最大的網絡零售市場。在2017年全球電商排行上，中國更是在前十強中占據了三個席位。我認為，在超乎全世界想像的電子商務發展規模有其必然性。

二、電子商務發展的基礎

雖然中國制造早已成為我國在世界上的一個重要的代名詞，但在改革開放初期，中國制造業以生產工業產品為主，大多數人的生活和消費水平都十分低下，很多消費品僅能提供人們基本的生活保障。隨著改革開放的深入開展，在利用外商在中國建立工廠，以中國廉價的勞動力降低生產成本的同時，中國也從中積累了一定的行業經驗。同時，由于經濟特區的建設、股市的建立、商品房的出現，使得中國基本完成了從計劃經濟向市場經濟的轉型，中國市場逐漸從供不應求轉向供大于求。從經濟學的角度來看，這樣的需求供給關系決定了我國商品擁有價廉物美、種類繁多的性質，可滿足不同層次消費者需求，因此電子商務初步具備了發展的土壤。

其次，從消費者角度來看，我國人口基數大，人口密度要高于絕大多數歐美國家，這就導致了同一個物流中心所能覆蓋的服務人群就越大，運營物流中心固定成本平攤到每一個消費者的成本就越低廉。以江浙滬地區為代表，在電子商務行業，江浙滬往往是包郵的代名詞，原因無外乎是江浙滬處在人口密集、經濟發達的東部沿海地區，網民的消費能力強，再加上阿里巴巴等電子商務平臺發源于浙江，所以江浙滬進貨量和出貨量遠大于全國其他地區，因此物流成本得到了極大的壓縮，電子商務的盛行也在預料之中。

三、電子商務對實體經濟的影響

在經歷了中國全民狂歡的“雙十一”的“剁手”狂歡過后，網絡平臺上總會出現針對電商的言論，如實體店的存在淪為了試衣間、體驗場，逐漸失去了價值，電子商務是未來商業模式的主流等。那么電商是如何做到如此的蓬勃發展呢？

我認為，電商吸引消費者的地方主要是產品價格低廉和種類多樣。同種商品，在電商平臺上售價往往要低于市價，而產品價格低廉的真正原因并不是產品的生產成本低，而是在于電商店鋪可以跳過供應鏈的中間環節，節省下大量銷售費用，還可以很好的避稅。實體店在卻既要承擔不菲的租金，還要承擔稅收。同時，電商平臺的存在使得供貨渠道大大增加，以往需要通過托人代購方式才能購買到的物品很多已經可以在網購中獲得，這同樣幫助了增長人們在電商平臺的消費。

雖然電子商務發展迅猛，但實際上，電商對實體經濟的影響有限，并不覆蓋所有行業。從產品角度來說，議價能力較高的的產品例如大型家電，電子產品，奢侈品等，即使是在淘寶的雙十一，價格也不易受到很大影響。以奢侈品為例，其消費人群主要基于富有人群，消費者更在乎的是產品質量及品牌效應。電商的進貨渠道消費者無法完全信任，因此奢侈品在實體店的銷售較為穩定。不僅如此，甚至于某些產品，電商并不具有完全上線的技術和實力。例如餐飲業、果農業。就餐飲業而言，電商只能提供外賣平臺，而絕大多數外賣是依附于實體店。電商對于餐飲業實體經濟幾乎不存在影響，只是增加了新的經營手段。

雖然電子商務呈爆炸式增長，帶給我們消費者快捷和便利，但相應的，淘寶中也存在大量針對假冒偽劣產品的投訴。電商，應該以信譽為代價，應該良性競爭，而不是盲目以次充好來打價格戰，而造成實體經濟受損。

四、未來電子商務發展方向

在電商盛行的商業環境中，線下零售店不斷倒閉，數量甚至打破了20年以來的記錄，但亞馬遜、阿里巴巴、京東、小米等國內電商巨頭卻紛紛展開線下零售，如京東的百萬便利店計劃，而一些以電商發家的品牌也保持跟進，尋求轉型與升級，如三只松鼠開設了自己的第一家“投食店”。前者看重的是線下市場的潛在消費能力。據數據顯示，電子商務零售僅占全球零售額的十分之一，中國這種電商高度發展的國家也只有國內零售額的15%，線下零售所蘊含商機之巨大可見一斑。而且隨著流量紅利的逐漸消失，流量成本越來越高，電商零售的經營成本逐年上升，電子商務平臺逐漸產生了發展的瓶頸。馬云就以此提出了“新零售”概念。新零售是O2O的全面升級，以線上結合線下，再配以物流，開展一種全新的零售模式。其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。電商可以利用計算機技術有效地收集消費者信息，通過數據的收集分析，挖掘數據背后隱藏的因果關系，以利益最大化的產品組合、精準的商品推送、關聯，以及高效的營銷方案，幫助線下店進行產品的選擇、定價庫存管理，深耕精細化管理，以達到雙贏的目的。

后者看重的是聯動效應。如今這個時代以IP為王，一個優秀的IP就相當于一個永久、自由的消費入口。電商品牌在線上解決銷售功能，到線下零售提供體驗與互動，以保證這個消費入口能夠長期持續地供流。目前很多電商品牌旗下的商品種類彼此覆蓋，同質化嚴重。在純電商的環境下只能依靠在降低產品或服務的價格的同時，提高產品或服務的質量來獲取流量。以知名線上品牌三只松鼠為例，他們選擇在實體零售業步入寒冬的背景中開設線下投食店，實質上并不是以增加消費為目的，而是為了增強消費者跟品牌之間的互動與聯系，來為商品尋求高附加值，獲取競爭優勢。他們開發了大量的周邊產品，采用了水墨屏的電子標簽，周末舉辦音樂會、cosplay舞蹈會以及以水吧的模式提高了用戶體驗，將消費者連接了產品的同時，也連接了品牌。

在上文的分析中不難得出，電子商務確實在中國有著得天獨厚的優勢，而且由于電子商務和實體經濟競爭環境并不公平，對實體經濟的影響確實存在，需考慮行業類型因素，其中傳統零售業所受到的沖擊相對較大。但與此同時，電商的“新零售”正開展的如火如荼，在開辟新市場的同時，也進行了一定程度的線上引流，力圖打破目前電商的發展壁壘。但無論如何，任何商務模式都是以服務大眾為前提，所以我認為，電子商務線上的產品質量、線下的體驗店、服務點的開設都需要通過健全的監督制度和法律來規范。■endprint