提升新聞工作采訪質量的方法研究

嚴宏濤

摘要：采訪技巧對于新聞工作者而言其重要作用不言而喻，要想成為一名優秀的新聞工作者，必須掌握一定的采訪技巧。本文從掌握“問”的方式、“聽”的技巧和“看”的訣竅等方面講述說明，這些技巧對于新聞工作者在采訪時的重要影響和積極作用是得到普遍認可的，以期能夠幫助新聞工作者提高采訪的質量，完成既定的新聞采訪工作。

關鍵詞：新聞工作；采訪巧；研究；新聞記者

一、掌握“問”的方式，學會善問

采訪過程中提問的技巧對于問題問得好與不好起著決定性的作用，也是決定采訪成敗的重要因素。怎樣提問？用什么樣的方式提問？這得根據采訪對象的不同情況而采取不同的方式。如果記者去采訪一位普通家庭婦女，目的是了解普通群體的生活狀況。就要考慮眼前這位采訪對象，首先對記者這次采訪持什么態度？假如這位家庭婦女很崇敬記者的工作，那么就會對記者產生一種拘束，怎樣打破拘束的窘境？記者可以調動全身的細胞來觀察被訪問者周圍的環境，從最細微的生活場景入手。如從這位婦女擅長的家常事物談起，進而營造輕松愉快的談話氛圍，鼓勵被訪者談她熟悉感興趣的話題，并給以一定的引導。當然如果被訪問者偏離該次訪問的話題時，記者可以禮貌的將其打斷，引導她回到主題。在面對此種情況的采訪對象時，記者一定要以一顆平和的心與對方進行一對一的交流，并且用鼓勵、贊揚的口吻幫助他們完成問題的回答。下面就以大眾人民生活為例，分析記者在采寫有關民生新聞的一些技巧：

2007年11月12日，[1]在《南方都市報》上刊登了一條“請兌現民生的支票”的新聞。期內容大概說的是市民由于搶購特價食用油而導致踩踏的事件，事件的結果是造成3人死亡、31人受傷。”10元錢特價油與平時售出油價的差距，造成了如此大的傷亡事故，不得不讓當權者深思，共享發展的成果是縮小貧富差距的根本。記者在針對此類事件的發生時，將如何采訪報道，是關乎新聞價值和輿論導向的關鍵。對于這樣的事件，記者應該廣泛的撒網，尋找與此次事件有關的各類群眾，通過不同的聲音總結此次事件后的真正實質。記者到達現場后，應該先找到受害人員，然后再采訪商家；最后訪問旁觀人群。這中間的采訪技巧需根據人群立場的不同，記者應該采取換位的視角對商家、受害者、旁觀者進行提問。具體采訪技巧如下：①面對受害者；記者需要以平等同情的姿態對他們進行采訪，盡量多用一些溫和的詞語與他們對話，傾聽中記者可以用帶有感情色彩的句子進行疏導，諸如：“你心里很難受，是嗎？”等等。因為這類人群屬于低收入者，通常他們更加需要社會的關注。記者要盡量以他們的聲音為主，來反映此次事件有關于實施政策的民生問題。而面對商家；記者應該直接就事件的發生，采取正面、追問、反面激問、借問等提問方式對商家發起促銷活動的心理進行掌握，重現10日發生的悲劇場景；③面對旁觀者；也可以說是有條件不去為10元錢爭搶的人群。記者可用假設的提問方式引導這類人對此次事故的看法，整個過程中因為面對的是持中間立場的人，所以記者的采訪最好以簡潔、具體的方式完成采訪。由于應對的是一次突發事件報道，所以貫穿整個采訪的主線都應該是‘踩踏人的報道，采訪緊扣主題，如實、客觀、公正的向受眾揭示整個事件的過程，以及向有關領導方面如實呈現他們需待解決的民生問題。總的來說就是需要記者根據面前的被訪者快速轉換視角與立場，這樣才能挖出一則新聞背后潛藏的東西。

二、 掌握“聽”的技巧，善于傾聽

真正有價值的新聞，不是記者在會客廳、會議室里能夠采訪到的，而往往是從各種社交活動中，從天南地北、無拘無束的談論中聽到的，但不是“途聽道說”，而是要做到“去偽存真，”掌握“聽”的要點。首先要聽全面介紹。當然全面是相對而言的，并非單指一件事情的全部過程，它也可以只是一段工作上的點點滴滴。其存在的主要目的是為了幫助讀者增強認識，了解大致狀況。其次要聽到關鍵的問題，也就是說作為記者應該具備一定的新聞敏感性，能夠及時抓住采訪對象的突出問題。再次要聽典型事例。往往人們最易被典型的東西感染，所以，作為采訪者一定要抓住聽眾的心理，在采訪過程中要多聽典型事例，如那些能夠觸及靈魂的事例、令人信服的事例等等。然后還要聽細節過程。細節是聽來的，更是問出來的。記者作為多數情況下事實發生的遲到者，采訪的內容大多都是通過提問方式，以被采訪者回憶的過程而獲取被他們的真情實感，所以記者要善于聆聽細節，從細節中獲得信息。最后還要聽分歧意見。俗話說：“兼聽則明，偏信則暗。”針對采訪中所遇到不同意見和不同反映。我們的很多新聞記者采訪時，常常是蜻蜓點水，只聽好話，而對不同意見沒有多采多聽，通常也就寫不出較為有價值的新聞。所以，對于采訪過程中的不同意見和不同反應關鍵是要做出正確的判斷，發現新線索，挖掘新事例，把握新聞事實。

三、掌握“看”的訣竅，善于觀察

作為一名記者，并不是說到了新聞戰線上才掏出手中的工具進行采訪。其實，拋開記者的身份，我們也同樣是生活在社會中的人，就在我們日常生活的小圈子里新聞素材到處皆是。作為新聞工作者，不僅是要把眼光放到長遠的人和事上，更重要的是關注身邊的一草一木。這也就是在說記者對生活的獨具慧眼，一名優秀的記者首先應該是一個思想者，善于發現生活中的新聞。總的來說采訪的本質其實就是采訪者是對生活的發現，一篇報道也就是記者觀察生活得成果。通常職業的敏感會驅使記者進行深入細致的采訪。當然還要善于打破常規，能夠從自己采訪的對象中挖掘新聞點，尋找可見，記者只要善于在采訪中發現新聞點，尋找新意，挖掘深意，才能真正寫出令人耳目一新的新聞。

四、養成善記的習慣，善于積累資料

新聞工作者在采訪過程中要善于運用筆記。當然不是什么都記，而要注意內容的選擇，講究筆記的方法。如交談時，側重于心記，簡化筆記，善于思考和聆聽，從而不影響談話的氣氛。而交談后要即使的追記，著重于把談話中的重點或是值得借鑒的內容記下。當然新聞內容中的時間、地點、人物、事件、因果這些重要的新聞要素萬不可遺漏。再次著重記好難點和要點，群眾情緒和上級精神的交匯點，采訪者容易忘掉的關鍵內容。新聞工作者要時刻謹記筆記不僅是采訪的記錄，更是是積累資料的重要方法，培養自身靈活運用各種筆記的能力，養成善記的習慣，善于積累資料，對于提高記者采訪業務水平具有積極作用。

參考文獻：

[1]劉力果.新聞記者采訪技巧淺談[J]中國地市報人，2012（3）

[2]劉慶春.基于新聞采訪特征分析的采訪技巧探討[J].科技傳播，2011（4）endprint