潛心服務(wù) 用心育人

王家章

鄖西縣堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的宗旨，以“學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心”為目標(biāo)，以“嚴(yán)格管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全衛(wèi)生”為要求，以推進(jìn)“師生成長(zhǎng)共同體”建設(shè)為舉措，不斷創(chuàng)新后勤管理理念，增強(qiáng)后勤服務(wù)育人功能，贏得了社會(huì)、家長(zhǎng)和師生的高度評(píng)價(jià)。

加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍，突出環(huán)境育人

為給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)積極、向上、文明、和諧的育人環(huán)境，鄖西縣教育局通過(guò)搶抓均衡教育發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合向外求援和向內(nèi)挖潛，三年來(lái)累計(jì)投入資金近兩千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了校園綠化、宿舍美化、食堂亮化、各學(xué)校后勤工作設(shè)施現(xiàn)代化的目標(biāo)。通過(guò)“文明宿舍”“放心食堂”“綠色學(xué)校”“食堂量化分級(jí)”和“明廚亮灶”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，學(xué)校后勤工作取得了新變化，學(xué)校后勤的物質(zhì)文明和精神文明取得了雙贏，為全面提升后勤育人水準(zhǔn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

環(huán)境育人，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。在校園里，學(xué)生在欣賞美、感受美的同時(shí)，也在接受無(wú)聲的教育，人與自然和諧的素養(yǎng)在不斷提升，校園里滲透著濃濃的文化氣息：有珍稀名貴植物的掛牌介紹；有“俺很柔嫩，請(qǐng)你繞行”的游園勸誡；有“向前一小步，文明一大步”的入廁溫馨提醒；有“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”的節(jié)儉教誨等等，形成了“一草一木能說(shuō)話，一磚一瓦皆育人”的良好氛圍。

基地育人，實(shí)踐出真知。各學(xué)校充分發(fā)揮學(xué)校基地優(yōu)勢(shì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，將蔬菜基地作為學(xué)生的第二課堂，進(jìn)行科學(xué)管理與種植。利用課外時(shí)間，師生一起深入基地，參與翻地、播種、澆水、施肥、鋤草、除蟲(chóng)等，讓學(xué)生充分體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛、勞動(dòng)光榮、收獲勞動(dòng)成果的喜悅與幸福，提高了學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，陶冶了學(xué)生情操。

在開(kāi)展節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電“三節(jié)”活動(dòng)中，學(xué)校組織各班學(xué)生走出校園，走向田間地頭，親身體驗(yàn)勞動(dòng)，讓學(xué)生親身感受“粒粒皆辛苦”的真實(shí)含義。教育學(xué)生不亂倒飯菜，開(kāi)展“光盤(pán)”行動(dòng)。深入挖掘身邊具體事例，教育學(xué)生形成“不以善小而不為，不以惡小而為之”的善惡觀，領(lǐng)悟真善美的真諦，使學(xué)生從小養(yǎng)成好的品德，把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

加強(qiáng)后勤過(guò)程管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣，滲透以德育人

全縣各學(xué)校融德育與后勤管理過(guò)程于一體，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀奠定了基礎(chǔ)。

從小從細(xì)抓起，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。全縣寄宿制學(xué)校高度重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從小入手，從細(xì)抓起。從學(xué)生入校之日起，生活老師就要引導(dǎo)學(xué)生洗臉、刷牙、洗手、洗腳，教學(xué)生疊被整理床鋪、擺放牙具、搭放毛巾，訓(xùn)練學(xué)生文明用語(yǔ)，履行值日生職責(zé)，進(jìn)行自主管理，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)不斷開(kāi)展學(xué)生宿舍軍事化管理訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成快捷整理物品、規(guī)范折疊被褥、講究個(gè)人衛(wèi)生、語(yǔ)言文明、勤儉節(jié)約的良好行為習(xí)慣和品質(zhì)。在全縣各學(xué)校開(kāi)展“日檢查、周評(píng)比”和“教育—管理—反饋—再教育—再管理”的常規(guī)管理工作中，對(duì)學(xué)生的好人好事、行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督、記載和評(píng)分，并把各班每天的情況及時(shí)反饋給各班主任，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。

創(chuàng)新機(jī)制，以“師生成長(zhǎng)共同體”促進(jìn)后勤管理。“師生成長(zhǎng)共同體”即以班級(jí)學(xué)習(xí)小組為基本單位，以全員育人導(dǎo)師制為主要抓手，提升自主教育改革實(shí)效，全面提升師生的綜合素養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生同成長(zhǎng)、共發(fā)展的目標(biāo)。這是鄖西縣自主教育改革著力打造的全員導(dǎo)師育人新機(jī)制，把“師生成長(zhǎng)共同體”運(yùn)用于后勤管理，也同樣煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

在衛(wèi)生管理方面，各學(xué)校按“師生成長(zhǎng)共同體”的分組，對(duì)校園公共衛(wèi)生區(qū)、餐廳、寢室等區(qū)域進(jìn)行分塊，實(shí)行導(dǎo)師包聯(lián)負(fù)責(zé)制，設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督崗，落實(shí)“每日一查、每周一公布、每月一獎(jiǎng)懲”工作機(jī)制，讓導(dǎo)師與小組成員捆綁在一起，同考核、共擔(dān)責(zé)、同獎(jiǎng)懲，促進(jìn)工作常態(tài)化，確保“校園內(nèi)無(wú)一塊紙屑、無(wú)一點(diǎn)灰塵、無(wú)一處衛(wèi)生死角”。讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的精神、集體的力量，學(xué)會(huì)換位思考，增進(jìn)相互理解，融洽相互關(guān)系，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)。

在就寢方面，各學(xué)校按學(xué)生性格、特長(zhǎng)等方面，合理搭配，科學(xué)分組，按組安排寢室和床位。在班主任、導(dǎo)師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，召開(kāi)寢室管理會(huì)議，共同商討和制訂本寢室各項(xiàng)管理制度，實(shí)行自主管理、自覺(jué)遵守、自我教育。

在就餐方面，學(xué)生按照分組有序排隊(duì)取餐，餐桌區(qū)域和位次也按組分配，進(jìn)行掛牌，并將就餐紀(jì)律、衛(wèi)生等納入小組考核范疇。建立互相監(jiān)督與評(píng)比機(jī)制，全體學(xué)生共同遵守就餐秩序，共同維護(hù)就餐衛(wèi)生的集體榮譽(yù)觀念逐步增強(qiáng)。學(xué)生之間學(xué)會(huì)了交流，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，學(xué)生講文明、講禮貌的高尚品質(zhì)得到弘揚(yáng)，愛(ài)惜糧食、節(jié)約用水的傳統(tǒng)美德逐步養(yǎng)成。

為保障學(xué)校后勤管理常態(tài)化，各校以“最美寢室”“最凈衛(wèi)生區(qū)”“最佳小組”“最美衛(wèi)生小護(hù)手”等內(nèi)容為主題，開(kāi)展了系列評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的生活能力，激發(fā)了學(xué)生的上進(jìn)心，促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，推進(jìn)了德育的滲透與升華。

加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，注重示范育人

后勤是“沒(méi)有講臺(tái)的課堂”，后勤職工是“不上講臺(tái)的老師”。他們既是服務(wù)者，也是教育者。他們的精神狀態(tài)、言行舉止，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響。

抓培訓(xùn)，提高育人能力。為提高后勤從業(yè)人員素質(zhì)，各學(xué)校堅(jiān)持以“服務(wù)育人”為宗旨，通過(guò)不斷加強(qiáng)后勤人員的職業(yè)道德教育、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了后勤人員業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了育人能力和水平，為提高全縣后勤團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)打下了基礎(chǔ)。

抓責(zé)任，提高育人質(zhì)量。后勤工作實(shí)行以崗定人、以人定職、以職定責(zé)、以責(zé)定制，環(huán)環(huán)相扣，科學(xué)管理。建立人性化考核機(jī)制，將后勤工作與職稱晉升、評(píng)模彰優(yōu)、年度考核掛鉤，激發(fā)了后勤人員工作熱情和潛力，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。

通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)管理，鄖西縣初步形成了一支支具有服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí)、主人翁意識(shí)、效率意識(shí)和求實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神的高素質(zhì)后勤鐵軍，從而提高了服務(wù)品位，化“工”為師，成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、做人、做事的楷模，在提供后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了后勤育人的目的。

（作者單位：鄖西縣教育局）

（責(zé)任編輯 徐世兵）