名校公眾號(hào)是這樣煉成的

李厚芬

我們學(xué)校在校學(xué)生近三千人，而“李伶工作室”微信公眾號(hào)自去年5月20日運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，累計(jì)粉絲已有一萬(wàn)余人，這在襄陽(yáng)市乃至全省的學(xué)校微信公眾號(hào)中頗具影響力。

“李伶工作室”微信公眾號(hào)之所以會(huì)有這樣的影響力，得益于品牌打造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。去年5月初，學(xué)校提出創(chuàng)辦微信公眾號(hào)，并以此來(lái)增進(jìn)家校溝通和提升學(xué)校影響力。當(dāng)時(shí)，關(guān)于公眾號(hào)的命名，我們討論了很長(zhǎng)時(shí)間，最后定為“李伶工作室”。因?yàn)槔盍嫘ｉL(zhǎng)是湖北省名師、湖北省特級(jí)教師，因此，我們的目標(biāo)用戶群絕不僅僅定位于襄陽(yáng)，而是全省乃至全國(guó)。

在確定好公眾號(hào)的名稱后，我們開始組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并做好項(xiàng)目分工：李伶校長(zhǎng)帶頭每周寫一篇文章，劉彩虹副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)公眾號(hào)的總體把關(guān)和班級(jí)秀場(chǎng)、松小代言人的推送，筆者則負(fù)責(zé)做運(yùn)營(yíng)策劃、新聞資訊以及圖文編輯，另外一位老師周爽爽負(fù)責(zé)公眾號(hào)的頁(yè)面策劃和技術(shù)支持。

剛開始，我們也是困難重重。比如，內(nèi)容如何呈現(xiàn)，如何設(shè)計(jì)模塊，如何提高實(shí)用性，成員之間如何配合等等，大家在摸索和磨合中慢慢成長(zhǎng)。

剛開始做公眾號(hào)的時(shí)候信心滿滿，我們把目標(biāo)定為三個(gè)月粉絲過萬(wàn)。可是第一個(gè)月，即使我們把所有的班級(jí)都宣傳到位，訂閱人數(shù)總是難以突破兩千五。

2016年6月，學(xué)校舉行畢業(yè)獻(xiàn)禮活動(dòng)，我們?cè)谖⑿殴娞?hào)上發(fā)起了“2016畢業(yè)獻(xiàn)禮之‘蓮寶的盒子世界最佳場(chǎng)館”的投票評(píng)選活動(dòng)，粉絲迅速漲到六千余人。可沒過多久，公眾號(hào)粉絲數(shù)量開始下降，僅僅數(shù)天時(shí)間，粉絲數(shù)已經(jīng)降了兩千多。

我們發(fā)現(xiàn)，僅僅靠投票等活動(dòng)來(lái)吸粉，黏合度不會(huì)很高，因此必須重視內(nèi)容。只有把內(nèi)容做得好看，做得用戶想看、愛看、習(xí)慣去看，才能增加關(guān)注度。

其實(shí)，家長(zhǎng)最想知道的就是孩子在學(xué)校里每天都在經(jīng)歷著什么？這所小學(xué)是一所什么樣的學(xué)校？學(xué)校里的校長(zhǎng)、老師都是什么樣的？

為此，每周一我們都會(huì)推送一篇由李伶校長(zhǎng)原創(chuàng)的作品，讓家長(zhǎng)通過學(xué)校的校長(zhǎng)去了解這個(gè)學(xué)校的秉性和氣質(zhì)；每周三主要推介優(yōu)秀的松小代言人、卓越的團(tuán)隊(duì)還有班級(jí)秀場(chǎng)；每周五我們則會(huì)把學(xué)校的大事、小事、有趣的事、熱門的事編輯成一周資訊進(jìn)行推送，告訴家長(zhǎng)們這一周我們主要在做什么，怎么做的，做到了一個(gè)什么樣的效果，讓我們的辦學(xué)理念和過程更透明，關(guān)注度更高。

目前，“李伶工作室”不僅成為了學(xué)校形象的記錄與展示窗口，面向家長(zhǎng)的資訊傳播站，也成為了眾多教育同行們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。

寒暑假期間，針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要忙于工作，孩子的假期作業(yè)沒人輔導(dǎo)的實(shí)際，我們制作并推出了“假期微課”。學(xué)校首先挑選部分優(yōu)秀教師進(jìn)行“排班”，確定好寒暑假作業(yè)上重點(diǎn)要講的內(nèi)容；然后由年級(jí)組集智備課，制作課件、配音，學(xué)校再統(tǒng)一進(jìn)行后期編輯制作；最后上傳到公眾號(hào)上。因?yàn)榭梢詴和！⒒胤牛€可隨時(shí)隨地聽課，所以“假期微課”自推出以來(lái)，家長(zhǎng)、學(xué)生好評(píng)不斷。

為了讓公眾號(hào)內(nèi)容的時(shí)效性更強(qiáng)，例如春日將至，我們會(huì)推送賞析春天的一百首古詩(shī)；開學(xué)季推送 “孩子多大上學(xué)好”“一年級(jí)的班爹班媽們”這樣的熱點(diǎn)話題；國(guó)慶節(jié)小長(zhǎng)假，我們?cè)诠娞?hào)上舉辦“帶著國(guó)旗去旅行”攝影展，增加與粉絲互動(dòng)。

除此之外，我們還注重用戶體驗(yàn)。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，“李伶工作室”微信公眾號(hào)用戶年齡主要集中在28至43歲。他們每天工作很累，時(shí)間也有限，為此，我們對(duì)內(nèi)容呈現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)新，讓它生動(dòng)好玩，并配以圖片和視頻，盡量帶給他們愉悅感。