基于高校圖書館移動客戶端的圖書信息服務(wù)

摘 要：近年隨著國內(nèi)智能手機的快速發(fā)展，以及微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)聊天工具在手機上的應(yīng)用越來越廣泛，這為圖書館的信息服務(wù)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文著重研究通過移動互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)更精確的圖書查找和定位中存在的管理問題。進而更方便同學(xué)們快速在圖書館查找到所需要的相關(guān)書籍，實現(xiàn)圖書館通過信息服務(wù)來更好的為同學(xué)們服務(wù)。

關(guān)鍵詞：移動客戶端；互聯(lián)網(wǎng)；圖書館，信息服務(wù)

近年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及國內(nèi)智能手機的多元化、快速化發(fā)展，移動客戶端在各個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，越來越普及。如何利用好智能手機及移動客戶端以來實現(xiàn)當代的圖書館信息服務(wù)模式，進而豐富其服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)成為目前圖書館信息服務(wù)領(lǐng)域的研究熱點。

1 移動客戶端的現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查顯示，目前學(xué)生手機上會有各種各樣的客戶端以方便學(xué)生的日常生活，例如：手機銀行、淘寶、鐵路訂票、支付寶等。現(xiàn)在學(xué)生對于手機的依賴性要遠遠大于對計算機的依賴性。傳統(tǒng)的利用計算機進行查閱定位圖書，學(xué)生每次查找都需要到相應(yīng)的查詢機才能查找。可能出現(xiàn)學(xué)生堆積在查詢機附近和不方便學(xué)生隨時隨地查詢等問題。

2 總體概況

文中的移動客戶端主要功能是實現(xiàn)學(xué)生通過手機等移動通信工具可以在有校園網(wǎng)的任何地點來確認圖書館中的某本圖書在圖書館中的相應(yīng)位置。針對該移動客戶端在研發(fā)管理、推廣使用、人員管理等方面進行分析，從而更好的實現(xiàn)圖書館的信息服務(wù)。

3 構(gòu)建與運營中的注意事項

3.1 對賬號需合理的管理及規(guī)劃

圖書館的移動客戶端在實現(xiàn)信息服務(wù)中做好明確的定位。實際運行中，每個學(xué)生的賬號都可以為宣傳圖書館的工作起到提升的作用。還可以實現(xiàn)讀者與圖書館老師進行互動反饋，來更合理的實現(xiàn)圖書館的提升。對于賬號要實現(xiàn)統(tǒng)一合理的規(guī)劃和管理，防止出現(xiàn)同名賬號、無人管理賬號以及出現(xiàn)長久無人使用的 “僵尸賬號”等現(xiàn)象。

3.2 缺乏相應(yīng)的管理及運營的經(jīng)驗

圖書館相關(guān)部門及教師在移動客戶端應(yīng)用中缺乏成功的典型案例以及管理和運營經(jīng)驗。需要圖書館的相關(guān)部門及教師不斷摸索前進。這對圖書館的相關(guān)部門及教師是一個全新的挑戰(zhàn)。在實際運營中，隨著使用者提出的使用問題，移動客戶端也會通過不斷的測試和改版來完善相應(yīng)的功能。這期間如果使用者不能持續(xù)的關(guān)注和使用該移動客戶端，將會很難實現(xiàn)利用移動客戶端及互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的圖書館信息服務(wù)。

3.3 缺乏專業(yè)的技術(shù)人員進行編程和開發(fā)

對于移動客戶端，許多屬于自己開發(fā)，有的會借助小的軟件公司或者個人來實現(xiàn)，但是后期的完善因為資金及個人能力的原因?qū)霈F(xiàn)各種各樣的問題。這需要圖書館教師有專業(yè)的在計算機領(lǐng)域能自己獨立的開發(fā)和編程的人員。這樣還可以解決移動客戶端的相關(guān)維護的問題。

4 未來圖書館移動客戶端的構(gòu)建及發(fā)展

4.1 安排專職教師進行管理

圖書館的移動客戶端要安排專業(yè)的教師對客戶端進行開發(fā)、維護以及管理。需要管理教師不斷的根據(jù)自身的體驗以及使用者反饋的問題進行優(yōu)化。從而實現(xiàn)不斷的完善該移動客戶端的服務(wù)功能。另外，還可以公開的招聘部分勤工儉學(xué)的同學(xué)參與到管理中來。這樣不但可以提高移動客戶端的知名度；還可以培養(yǎng)出源源不斷的管理者從事到圖書館移動客戶端信息服務(wù)的活動中來。

4.2 實現(xiàn)有效可行的獎勵機制

通過對部分移動客戶端的觀察發(fā)現(xiàn)，有很多已經(jīng)停止服務(wù)或者不再更新的現(xiàn)象。除了因為技術(shù)問題、機構(gòu)改革等不可調(diào)節(jié)的問題外，更多的問題出現(xiàn)在人員上。一方面是人員獎勵問題；不少的圖書館教師對于移動客戶端都是出于對工作的個人熱情主動工作，但是隨著時間的持續(xù)，慢慢的熱情就會降低。如果沒有一種有效的獎勵機制的話，最終將會導(dǎo)致移動客戶端的閑置。另一方面加強對相關(guān)的管理教師進行培訓(xùn)，隨著客戶端的不斷更新可能會出現(xiàn)管理人員自身知識的局限性而遇到瓶頸問題。解決圖書館移動客戶端信息服務(wù)的教師的以上問題，才能讓老師們時時刻刻都懷著飽滿的工作狀態(tài)投入到工作中來。更好的為圖書館的信息服務(wù)工作。

4.3 學(xué)生使用積極性的調(diào)動

高校圖書館移動客戶端的主體使用者是學(xué)生，如果不能調(diào)動學(xué)生的使用積極性，那么開放出再好的移動客戶端也是毫不意義的，一方面大力宣傳使用移動客戶端的方便性，讓學(xué)生主動的去使用移動客戶端，讓同學(xué)們確實能體驗到移動客戶端為他們帶來的方便。另一方面還要可以采取部分獎勵機制和舉辦相應(yīng)的活動來鼓勵學(xué)生進行使用。這樣學(xué)生及可以非常方便的通過移動客戶端在圖書館內(nèi)找到自己需要的圖書的位置還可以因為讀書而獲得獎勵及參加有意義的活動。最終實現(xiàn)學(xué)生會主動的去使用圖書館移動客戶端，進而實現(xiàn)現(xiàn)代化的圖書館信息服務(wù)模式。

5 總結(jié)與未來展望

我國高校圖書館信息化服務(wù)在構(gòu)建和運營中還存在著缺乏科學(xué)的規(guī)劃、開發(fā)能力有限、管理經(jīng)驗不足等各種問題。通過圖書館移動客戶端的使用以及國內(nèi)對大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的使用，相信在不久的將來圖書館的信息化服務(wù)會越來越好。進而為高校學(xué)生做好更有效和便捷的圖書閱讀服務(wù)。從而推動我國圖書館公共文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，提高我國全民閱水平和文化素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

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作者簡介

王琛（1983-），華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館醫(yī)學(xué)信息教研室，館員。