從心理特征出發(fā)探析高中生的人際交往

鄧析枚

我們處于青年期的高學(xué)生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識世界，獲得友誼，滿足自己精神上的需要。但在交往過程中，有的交往順利，心情舒暢、身心健康；有的交往受挫，心情郁悶，身心受損，產(chǎn)生各種不良后果。據(jù)某咨詢中心統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在各種心理障礙中，人際交往障礙表現(xiàn)最為突出，直接影響我們正常的學(xué)習(xí)和生活。

一、高中學(xué)生交往中的心理障礙

（一）認(rèn)知障礙

認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。青年期自我意識迅速增強(qiáng)，主動(dòng)交往，但其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

（二）情感障礙

1.嫉妒與自卑

嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在戀愛的競爭中失敗，轉(zhuǎn)而惡語中傷他人。

自卑是一種過低的自我評價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人；如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實(shí)際上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值過高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。

2.自負(fù)與害羞、孤僻

自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空；不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟識的人相處，常過高地估計(jì)彼此的親密程度，使對方處于心理防衛(wèi)而疏遠(yuǎn)。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。

害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩，不自然，臉色緋紅，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往，對交往采取回避的態(tài)度。過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。

孤僻也會(huì)導(dǎo)致交往障礙，具體表現(xiàn)為孤芳自賞，自命清高，結(jié)果是水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不合群，待人不隨和。或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。

（三）人格障礙

人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質(zhì)類型的人對同一問題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會(huì)使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。而相同性格類型的人（同是內(nèi)向性格或同是外向性格）也很難相處融洽。

二、常見人際交往障礙的克服

每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。

（一）提高認(rèn)識，掌握技巧

管理者要注意引導(dǎo)大學(xué)生不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對人際交往形成一種積極的準(zhǔn)確的認(rèn)識，而不要把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐。同時(shí)加強(qiáng)交往技巧的培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。為此，在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：

1.肯定對方

人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對人際交往中對方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。特別是處于青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往中首先就必須肯定對方，尊重對方，這是成功交往的一半。不要吝嗇自己對對方的贊美之詞，那不僅是對對方的肯定，也是對你的一種鼓勵(lì)。

2.真誠熱情

人際交往中，若對方感到了你的真誠與熱情，顯然會(huì)得到對方肯定的評價(jià)。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。這樣，自然會(huì)得到對方的接納，為成功交往架起了一道橋梁。

（二）充分實(shí)踐，改善交往措施

良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展起來的。大學(xué)生從入校的第一天起，只要注意加強(qiáng)交往的實(shí)際鍛煉，良好的交往能力就一定會(huì)形成。

初入校門的高中學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒暄開始，之后轉(zhuǎn)入中性話題。如來自哪個(gè)學(xué)校，姓名，有哪些業(yè)余愛好等，而后再轉(zhuǎn)入雙方感興趣的，觸及個(gè)人利益的話題，如工作、學(xué)習(xí)、身體等，最后，即可隨便交談起來，這種交往能鍛煉自己使對方開口的本領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也有賴于相互的了解。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。因此要注意常與人交談，交換看法，討論感興趣的事情。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。在溝通中求得主觀世界與客觀世界的平衡，有益于身心健康。但在溝通時(shí)，語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、簡練、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對方。

此外，一個(gè)人在不同場合具有不同角色，在教室是學(xué)生，在閱覽室是讀者，在商店是顧客。在交往活動(dòng)中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對方，了解一下自己處在對方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。

（三）培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)

1.真誠

“人之相知，貴相知心”。真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。

2.信任

美國哲學(xué)家和詩人愛默生說過：你信任人，人才對你重視。以偉大的風(fēng)度待人，人才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。

3.克制

與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到"化干戈為玉帛"的效果。克制是以團(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

4.自信

俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對自己的不足有所認(rèn)識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)自信要善于"解剖自己"，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中磨練、摔打自己，使自己盡快成熟起來。

5.熱情

在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。

總的說來，人與人之間的交流與溝通是人類社會(huì)很基本的一項(xiàng)內(nèi)容，作為高中生，應(yīng)該克服人際交往的障礙，很好的掌握人際交往中的種種技巧，這樣，我們不僅從中可以感受到快樂，自信，找到自己的位置，也可以讓身邊的人同我們一樣快樂起來！還等什么，努力行動(dòng)起來吧！