海獺的石頭等管理故事四則

海獺的石頭

哲理的故事：

在美國加利福尼亞海域生活著一種可愛的動物——海獺。海獺是世界上最小的海洋哺乳動物，它們常年生活在海洋里，大部分時間是潛入海底覓食。

海獺喜歡吃海底生長的貝類、海膽以及螃蟹等，它們的食量很大，每天要消耗自身體重1/3重量的食物才能保持熱量需求，所以海獺總是忙忙碌碌地潛到海底去尋找食物。

海獺潛入海底捕獲貽貝、海膽等，但同時它們會從海底順便撈上一塊拳頭大小的石頭。開始時，人們對此有些不解，在海底覓食已經夠辛苦了，為什么還要弄一塊石頭上來呢？

等海獺從海底浮上來后，人們才明白了石頭的妙用，也不得不佩服海獺的聰明了。原來，海膽、貽貝等都有著堅硬的殼，海獺靠牙齒是無法咬開它們的。于是海獺就想到了一個絕妙的辦法，就是把從海底撈上來的石頭當砧板，把海膽、貽貝等往石頭上砸，直至砸破為止，然后就可以盡情地享用里面的肉了。

看著海獺笨拙的身體仰躺在海面，把石頭放在腹部，然后用前肢拿著海膽，使勁地往石頭上砸去，一下，一下，它的身子在海水里也隨之一起一伏，海水一圈一圈地蕩漾開來……（黃森林）

故事的哲理：

張瑞敏說：企業(yè)即人，管理即借力。但我們常常忘了什么才是自己手中該借力的石頭，又該怎么拿起和使用。

最“昂貴”的一把鑰匙

哲理的故事：

2007年9月，英國拍賣市場以7.8萬英鎊的價格拍賣出了一把看起來普普通通的鑰匙。

原來，這把鑰匙可以打開“泰坦尼克號”桅桿瞭望臺的一個置物柜，柜子里放有一副雙眼望遠鏡，用來偵測遠方危及船只安全的海上威脅，包括惡劣氣候及冰山。

可是，當時保管這把鑰匙的二副戴維·布萊爾在開航前突然被調往另一艘船。倉促之間，他把鑰匙放進口袋帶下船，忘記移交給接替人員查爾斯·萊托勒。在沒有望遠鏡的情況下，“泰坦尼克號”上放哨的船員只好依靠肉眼觀測前方的障礙物。等到他們發(fā)現(xiàn)海洋上的冰山時，一切都為時已晚，逾1500人命喪大海，釀下了“泰坦尼克號”沉沒的悲劇。

令外界感到驚訝的是，這把鑰匙的買主是通靈珠寶公司的中國區(qū)總裁沈東軍。他與其他競拍者激烈PK了近20個回合，最終才高價拍到手。

原來，珠寶行業(yè)其實是一個非常容易出現(xiàn)問題和事故的行業(yè)，如果不能針對每一個細節(jié)精益求精，就會功虧一簣。沈東軍不惜重金拍下“泰坦尼克號”的“奪命鑰匙”，并將它展示在員工能經常看得見的地方，為的就是用一個具體又令人震撼的故事讓每個員工都有一份危機意識，不因為疏忽造成像“泰坦尼克號”那樣的慘劇。（張珠容）

故事的哲理：

正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。在追求先開槍后瞄準的時代，更應預見性地進行價值評估和風險評估。只有基于價值判斷，才能規(guī)避細節(jié)上可能帶來的風險。

巨額獎金怎么分？

哲理的故事：

英國廣播公司BBC舉辦過一檔叫“金球游戲”的節(jié)目。最終，剩下兩名選手尼克和亞布拉罕爭奪13600英鎊獎金。

游戲的最后一輪，是對人性的終極考驗：主持人給每人兩個球，各寫著“平分”和“全拿”，兩人需要從中選擇一個球。如果兩個人都選擇了“平分”，那他們可以平分獎金；如果其中一個人選擇“平分”、一個人選擇“全拿”，那么選“全拿”的人可以拿走全部獎金，而選“平分”的人一分也拿不到；如果兩個人都選擇了“全拿”，那么誰都拿不到一分錢。

兩位選手選哪個球，對方是看不見的。在選擇前，主持人給兩名選手幾分鐘溝通，商量獎金的拿法。

尼克堅決表態(tài)：會百分之百選擇“全拿”。但他同時保證：游戲過后，會跟亞布拉罕平分獎金。亞布拉罕覺得不能理解，為什么不一起選擇“平分”，兩人能公開分享獎金。可尼克堅持自己會選“全拿”。

亞布拉罕吼道：“如果我選‘全拿，我們半毛錢也拿不到！最后都會空手而歸！”可尼克依然不改初衷。

主持人開始催促了：“‘平分還是‘全拿？請選擇！三、二、一，開！”三秒鐘后，全場觀眾都看到了結果：尼克和亞布拉罕都選了“平分”！他們各自贏得6800英鎊的獎金！

尼克和亞布拉罕擁抱在一起，場下掌聲一片。捧回獎金后，亞布拉罕對尼克說：“你是我遇到過的最差勁的人。為什么不直接跟我商量好，我們一起選擇‘平分？”

尼克回答：“理由很簡單，我不信任你，你也未必信任我。與其如此，不如我當一次壞人，把你先逼到信任的角落。”

“信任的角落？”

“對。如果我堅持選‘全拿，再許給你平分獎金的承諾，那么你就只能選‘平分。因為你選了‘全拿我們什么都得不到；而選‘平分，或許真會得到我分給你的一半獎金！”（張珠容）

故事的哲理：

與其信任人性，不如駕馭人性，這就是組織管理所需要的智慧。

3M公司的15%規(guī)則

哲理的故事：

1916年，3M公司將年僅20多歲的威廉提升為總經理。威廉走馬上任后的第一件事，就是投資500美元開辟出一個5×11英尺的角落儲藏室，作為公司的第一個實驗室。與此同時，他提出了“15%規(guī)則”。這個規(guī)則規(guī)定：研發(fā)人員每個星期可以拿出15%的工作時間，用來研究自己感興趣的東西。

對于威廉的這個舉動，公司很多同事并不看好。他們甚至對威廉提出的“15%規(guī)則”冷嘲熱諷：“讓研發(fā)人員每天躲在實驗室去浪費時間嗎？有那閑工夫，不如讓他們在工業(yè)流水線上多擰幾顆螺絲釘呢。”

可隨后公司的快速發(fā)展，讓大家對實驗室徹底改觀。在威廉的帶領下，實驗室成果頻出。1914年，實驗室推出了第一個獨家產品——研磨紗布，大受歡迎；1925年，公司一名叫理查德·德魯的員工獨自鉆研，發(fā)明了“玻璃紙+粘膠”的透明膠帶。方便和實用的特點，讓透明膠帶很快成了家喻戶曉的世界性產品；40年代，他們發(fā)明了用于高速公路標識的反光膜；50年代，他們發(fā)明了錄音磁帶和錄像帶……如今，這家擁有百余年歷史的公司已在60多個國家和地區(qū)設立分支機構，全球員工接近9萬人，年營業(yè)額超過300億美元，成為世界500強企業(yè)。

這個公司的名字就叫3M。近些年中國霧霾的突然爆發(fā)，3M品牌的工業(yè)防塵用口罩民用化，因此一下子成為爆款。很多人因為霧霾開始熟知3M公司。事實上，3M公司也一直不斷有爆款產品出來。數據顯示：在100多年間，3M平均每兩天研發(fā)出3個新產品，品類超過6000種，包括無痕掛鉤、便利貼、信用卡、百潔布和拖把等。在福布斯全球創(chuàng)新公司評比中，3M公司位列第三，僅排在蘋果和谷歌之后。

威廉提出的“15%規(guī)則”更能說明，3M發(fā)展起來之后，“15%規(guī)則”聞名遐邇。谷歌等公司先后效仿，允許每個技術人員可用15%的時間“干私活”，即搞個人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。（寶谷）

故事的哲理：

在量子時代，“不確定”成了我們無可回避的時代背景，又更何況注定更加充滿不確定性的創(chuàng)新。當一家企業(yè)標榜要創(chuàng)新時，就請不要自以為知道世界會在哪一天會走向哪里。所以，放手吧。

（摘自《中外管理》）