淺談電子商務環境下的物流管理創新

摘 要：電子商務環境下，物流企業的發展和壯大是現代社會的現實需求和發展實際，創新物流管理的方式和體系是提高現代物流產業運營效率的重要途徑。本文在論述了傳統物流管理模式的不足之處的前提下，分析了電子商務環境下物流管理存在的問題，并提出了電子商務環境下物流管理創新的基本途徑，有效的促進力物流管理的創新和發展。

關鍵詞：電子商務環境下；物流管理；創新

當今，社會主義市場經濟體制下，我國現有的經濟結構和經濟發展方式都發生了明顯的轉變，隨著信息化與工業化整合程度的不斷完善和加深，電子商務產業也取得了蓬勃的發展和進步。市場經濟體制下，很多公司為了擴大自己的生產經營規模，提高自己的經濟效益，都注冊了自己的網站，制定了專門的網絡發展規劃程序，建立起了自己的網絡商務系統。物流是電子商務環境下企業運營中除原材料資源和人類資源之外的第三大利潤來源，是電子商務環境下企業運行和發展的重要支撐，對當下企業的發展壯大提供了機會的同時也帶來相應的挑戰。

一、傳統物流管理模式的不足之處

就我國傳統的物流管理模式來說，“重生產、輕流通”是我國企業發展的基礎特點，物流行業效率低下，物流費用高昂是我國物流產業的總體特點。物流成本占我國GDP總額的18%以上，在市場經濟體制下，對于物流產業的影響和管理認識也有所不足。所謂物流管理是指最大限度的滿足客戶的物流需求，對整個物流活動過程進行合理的計劃、組織、協調和控制，實質上是對企業生產所需要的原材料、本成品以及成品資料等企業生產活動的全部要素的輸送和傳遞活動。

較之傳統的物流管理活動，電子商務環境下的物流管理具有一些獨特優勢，傳統物流管理模式的不利表現如下：一是企業生產成本大，抵御突發性經濟風險的能力不強。傳統的物流管理模式需要占用大量的資金維持企業物流基礎設施建設以及花費大量的人力資源費用，物流基礎設施的購買以及專業人員的聘用都是企業生產經營的成本投資，對于一些經濟基礎較弱的中小型企業來說，大量資金占用是企業運行和發展過程中的致命影響因素，過多的占用其他環節資金，會影響整個企業生產經營的正常運行和經營。二是缺乏專業化的管理和指導，工作效率不高。傳統的物流管理模式沒有形成完整的規模效應，物流運輸效率低下，導致企業產品價格上漲，市場購買力降低，減少企業經濟收入；三是沒有統一的物流產業管理中心，難以進行有效控制管理。企業在原材料采購和運輸過程中經常出現因管理不善而出現的采購秩序混亂、采購成本增加、資金周轉不靈、庫存積壓嚴重等問題，不利于企業經營效益的提升。許多企業正式因為沒有形成統一的物流管理中心，使得各個企業訂單之間交往混亂，結算中心之間財務往來效率不高，降低了企業的經濟收益；四是物流企業信息傳統滯后，傳統的物流管理模式信息交往主要依靠人工進行，信息交流和溝通緩慢，信息技術環境下的物流管理模式依靠信息技術優勢，大大提高了物流信息之間的交流和溝通，有利于企業物流管理的有效進行。

二、電子商務環境下物流管理存在的問題

1.物流企業規模較小

物流是近年來隨著電子商務的發展壯大而興起的新興產業，目前為止，我國物流產業多以中小型企業為主，物流企業自身規模較小，社會化物流需求不足與專業化物流供給能力不足等是現代物流產業心存在的主要問題，很多不成熟的物流產業甚至是一些不具備成熟物流運輸能力的小型企業。此外，在物流企業發展過程中，還存在著一些地方封鎖和行業壟斷的現象，在客觀條件下阻礙了物流企業的進一步發展和壯大。一些小規模的小物流公司，不具備成熟的信息化條件，只在部分環節能夠完成信息化改造，根據現有的市場調查數據，我國近80萬家物流公司中，大多數不具備完善的信息技術應用能力，一些有實力、有規模的大型企業數量較少，管理水平較低，物流運輸效率低下。

2.物流管理專業人才缺乏

人才是任何一個領域發展和進步的核心力量，物流專業管理人才是物流產業進步和發展的核心推動力量，在現代科技進步和經濟高速發展的前提下，物流產業是我國國民經濟的重要組成部分。目前，物流管理人才短缺已經成為阻礙我國物流行業高速發展的重要原因，電子商務環境下，物流管理行業需要更多的、更有能力的物流管理宏觀管理專業人才，需要更多的物理管理專業知識技術來支撐整個物流行業的健康有序發展，復合型物流人才是現代物流發展過程中提出的新的物流管理人才需求標準。所謂復合型物流是指掌握熟練地信息技術專業理論知識和操作技能。縱觀現有的高職院校物流管理專業人才培養現狀，無論在培養質量還是培養數量上都存在明顯的不足，因此，物流管理專業人員緊缺是現實存在的。

3.電子商務物流配送體系不健全

電子商務在大多數人嚴重還是一個發展不太成熟的產業，物流企業在配送體系建設和配送技術裝備管理方面都不太成熟，物流配送系統網絡服務和信息技術建設手段不夠完善，許多職工對于網絡作業操作程序不熟悉，還在使用傳統的配送手段和物流管理技術。信息傳遞還是采用傳統的紙質傳遞方式，客戶不能夠及時的掌握物流信息，也阻礙了我國物流產業的前進方向，成為了影響電子商務發展的不利因素。此外，我國物流企業本身信息化程度不高，沒有統一的物流企業生產規劃標準，使得物流企業各個環節操作之間銜接不變，尤其是在對外物流運輸和貿易交流方面，更是難以融入經濟全球化發展大潮之中，使得我國物流企業的發展面臨著更加嚴峻的挑戰。

三、電子商務環境下物流管理創新的基本途徑

1.逐步加強政府引導和行業立法

我國的電子物流企業還處在起步階段，在物流企業管理和運行方面 還有許多的不足之處，還沒有形成完善的電子商務物流體系，政府也沒有設立有關法律法規對其發展和經營進行保駕護航。缺乏政府有效引導和行業立法對于物流企業的健康發展及其不利。政府的有效引導和法律支持是物流企業發展的重要保障，尤其是政策和資金的支持，更是物流企業健康發展的動力來源。如制定合理的信息技術建設標準和信息技術資源庫，建立信息技術采集、處理和服務等方面建設，推進物流企業建設和發展規劃，政府支持建設區域物流信息庫建設，完善城市之間物流信息的交流和通過渠道，建立全國范圍內公路運輸和物流管理共享平臺，形成完善的物流信息資源網和與全球連接的物流資源互通機制，提高企業物流管理的水平和程度。

我國政府已經根據現有的物流企業管理和發展程度，制定了一些專門性的法律，如《電子商務促進法》，旨在從法律的角度規范和促進物流企業的建設和發展，提高我國物流企業發展程度和水平。

2.加快物流組織結構轉變，將信息化與先進化管理理念相結合

我國物流企業中中小型企業占絕大部分，存在一定弊端的同時也表現出一些獨特的優勢，具體而言，具有靈活多變、組織結構靈活、決定執行力度強等突出優勢。傳統物流企業還管理模式還沿用松散自由的組織結構形式，在市場經濟體制下，企業生產經營規模不斷發展壯大，對于物流機制的運行效率和手段手都有了全新的要求，轉變物流企業管理組織結構是物流企業優化發展的重要途徑。根據我國物流企業現有的發展水平和程度，可以嘗試采用在企提高業高層管理水平基礎上，將物流企業的管理和運行機制各功能有機統一起來，實現采購、配送以及原材料管理的程序進一步優化整合。

將信息技術與先進的企業管理理念有機結合，借鑒玩過先進管理經驗，提高物流企業的管理和運行機制，促進我國物流企業的健康發展。

3.重視對電子商務與物流管理專業人才的培養

電子商務環境下，對物流企業工作人員額素質和技能也提出了新的挑戰和要求，提高物流企業管理人才的專業水平和能力是提高物流行業運行水平的重要途徑。可以行以下幾方面提高電子商務環境下物流管理專業人員的素質和能力，一是提高高等院校開設的物流管理專業人才培養標準，重視學生實踐技能的培養和訓練，依靠正規教育途徑完善物理管理人才培養的過程和方法；二是依靠政府、高校、科研單位等財政和技術支持，學習物流管理專業知識和技能，借鑒外國先進生產經營經驗，引進先進外國管理經驗，提高物流企業管理和經營水平。

四、小結

信息化時代，隨著信息技術的發展進步，電子商務已經取得了長足的進步和發展，電子商務背景下，物流企業也取得長足的進步和發展。加強物流企業的管理和運營水平是現代物流企業發展和前進的重要方向。

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作者簡介：邰英英，女，江蘇省徐州財經高等職業技術學校，副教授，經濟師，研究方向：工商管理