非言語性交流方式在重癥醫學科護理中的應用實踐

劉麗娟，崔玉玲

（青州市人民醫院重癥醫學科，山東 濰坊 262500）

·綜 述·

非言語性交流方式在重癥醫學科護理中的應用實踐

劉麗娟，崔玉玲

（青州市人民醫院重癥醫學科，山東 濰坊 262500）

通過分析非語言交流方式的特點，總結護理實踐中與患者運用目光、表情、觸摸，身體姿勢等非語言方式交流溝通的經驗。非語言交流溝通的技能在重癥科護理工作中有重要的價值。

非語言交流；方式；護理工作

一般臨床科室的護理人員多重視言語性交流溝通。即通過言語表達自己的想法，傳遞與患者交流信息。重癥醫學科患者病情危重，命懸一線，語言和運動能力受到嚴重阻礙，家屬又不能陪護在身邊，這樣就嚴重影響到醫護人員同患者的溝通交流，影響到患者的就醫情緒和依從性，進而降低臨床療效。有研究資料[1]表明：非語言溝通在ICU患者臨床護理中具有非常重要的作用，它能使患者迅速適應醫院治療環境，穩定情緒，改善不良的心理狀態，從而積極配合治療。筆者在重癥醫學科護理工作，將非語言性交流經驗介紹給醫護同仁們，供大家在工作中借鑒使用。

1 非語言性交流的特點

非言語交流溝通就是在了解患者文化程度、家庭背景、民族信仰等基本資料的基礎上運用除言語之外的其他溝通方式完成于護患之間信息、感情傳遞的一種重要溝通方式。主要通過人的面部表情、體態動作、目光交互等方式，完成表情達意，信息交流的目的。非語言交流通常具有以下特點：①可視性：即只要眼睛能夠看到，就可以感知收獲到對方發出的信息。……