醫院護理部在護理風險管理中的職能作用

張 芳

（內蒙古錫林郭勒盟蒙醫醫院，內蒙古 錫林郭勒 026000）

醫院護理部在護理風險管理中的職能作用

張 芳

（內蒙古錫林郭勒盟蒙醫醫院，內蒙古 錫林郭勒 026000）

目的探討醫院護理部在護理風險管理中的職能作用，避免護理風險的發生，以為病患提供更安全、更有序的醫院護理服務。方法 選取我院2016年1月～2017年1月健全我院醫院護理部在護理風險管理中的機制作用，明確相關職責，加強專業業務的質量管理，增強工作人員對護理風險的防范意識，培養有效防范風險的能力，持續進行護理風險管理質量的改進。結果 對比前一階段的護理糾紛事件以及投訴情況，加強醫院護理部在護理風險管理中的職能作用后，護理糾紛事件及投訴情況顯著減少，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 不斷加強醫院護理部在護理風險管理的職能作用，可強化工作人員對質量的自控意識、提高護理風險的防范意識、提升護理風險的應對能力，對預防護理工作中的各種安全隱患的發生有積極作用影響，還可顯著減少護理糾紛事，并且大大降低投訴率。

醫院護理部；護理風險管理；職能作用

護理風險通常是指在醫院護理管理工作中由于存在一些不確定的有害影響因素而導致院內患者發生傷殘、死亡的危險可能，具有高風險、多誘因、不確定性大、貫穿每個工作環節及后果相對嚴重等特征。隨著健康理念的普及，人們對健康知識的掌握水平有很大不高，對健康重要性、法律維權及自我保護等意識都有明顯增強，同時也對現代醫療和護理服務的安全性提出更高更苛刻的要求[1]。……