基于企業調研的外貿英語函電課程教學改革研究

陳媛媛

[摘 要] 隨著我國對外貿易戰略的調整，企業對外貿從業人員提出了更高的要求。通過在企業的掛職鍛煉經歷，分析了外貿企業對英語人才的崗位能力要求，以外貿英語函電課程教學為切入點，提出改革的具體措施，以期實現課堂教學與企業崗位技能對接，不斷提升學生的社會適應能力和就業競爭力。

[關 鍵 詞] 外貿函電；崗位能力；教學改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0088-01

面對國際政治、經濟形勢發生的深刻變化，我國已經啟動對外貿易發展戰略調整，外貿企業加快轉型升級的步伐，對英語人才需求及要求也發生了變化。目前，商務英語專業人才屬于區域經濟發展的緊缺人才，但高職英語專業學生面臨就業困難、專業對口率低的問題，學生的專業知識和技能無法達到企業的要求。

一、企業背景及研究條件

筆者利用假期進入上海乾錦昊進出口有限公司掛職鍛煉。該公司是一家綜合性的外貿進出口公司，主要從事機械設備、儀器儀表的進出口及進料加工等業務。公司設有自己的倉儲清關及運輸團隊，擁有世界三十多個國家的國外客戶，同時與國內兩千多家工廠有良好的合作關系，并在海外設有多個分支代理機構及辦事處。公司的業務骨干具有豐富的外貿工作經驗，二十多年的外貿工作經歷，使他們具有能處理各種紛雜業務的能力。因此，筆者選擇這樣一家對外信用度高、經營效益好、業務經驗豐富的綜合性外貿進出口公司掛職鍛煉，能夠更好地了解外貿工作崗位所需的職業能力，對實現課堂教學與企業崗位技能需求對接具有積極意義。

二、企業對英語人才的崗位能力要求分析

（一）翻譯

負責對外函電和技術性資料的翻譯工作，要求迅速準確；結合外貿法律法規知識，負責對外法律法規制度性文件的翻譯，要求準確清晰。

（二）校譯

校對外貿合同的主要條款英文表述，特別注意有歧義性、有歧視性、有違反法規及貿易公平性原則的條款；對進出口信用證進行審核性翻譯，協助業務人員理解信用證中的貿易條款。

（三）對外發函

擬發對外邀請函、通知函和對外宣傳資料等，要求用簡潔、禮貌和精確的語言表達，通過信函、電報、傳真、電傳及電子郵件等通信方式進行書面磋商洽談。

（四）參與談判

參與對外洽談，擔任口譯工作，準確表達主談人觀點，對某些涉及機密，或有文化沖突的內容有選擇性地翻譯，在洽談中注意不喧賓奪主。

（五）培訓

對業務人員的業務英文水平進行培訓，包含聽、說、讀、寫方面的能力培訓；對業務人員的外事接待禮節進行培訓，包含各國的文化習俗及禁忌等內容。

三、課程教學改革措施

（一）明確課程目標

以“工學結合、能力為本”的職業教育理念為指導，以培養學生在涉外貿易工作中所需要的英語應用能力為目標，通過學習外經貿活動中各個環節往來函電的實例，學生能夠了解貨物進出口的業務流程和操作內容，能夠掌握外貿函電的格式、專業術語和行文方法，能夠準確理解客戶來電目的，并熟練回復，具備填制合同、審證、改證及填制各種外貿單據的能力，為學生將來走向業務員、跟單員、單證員和翻譯等外經貿行業崗位打下良好的基礎。

（二）優化教學內容

根據企業調研結果，外貿英語崗位技能要求中，除了強調掌握商務英語語言技能外，還需熟悉外貿法律法規知識的應用能力和貿易對象國的跨文化交際能力。因此，外貿英語函電的教學內容除了涉及英語閱讀、寫作和翻譯等語言知識和技能外，還應適當融合國際貿易、地理、文化、金融和商法等知識，加強談判和管理等技能的學習。

（三）創新教學模式

教師在教學過程中，應當改變傳統的“填鴨式”知識灌輸模式，把學生從應試教育的泥潭里解放出來，實施以學生為本的教育，充分挖掘學生的學習潛能。例如，以學生為中心組織教學，在函電課程中引入“翻轉課堂”教學模式，讓學生分組合作學習，引導學生積極搜集函電素材，嘗試分析案例，完成項目任務，再由教師進行評閱和反饋。

（四）完善實踐實訓條件

教師除了利用好與課程內容相匹配的教學實訓軟件，更應深入外貿企業學習調研，了解外貿企業轉型升級對新型外貿人才的需求，同時加強與軟件開發商的溝通，使其能夠更好地設計和及時更新實訓軟件。此外，教師還可以根據人才培養目標，整合人力資源優勢，與相關外貿企業深度合作，創建校內生產性實訓基地，讓學生在真實的商務情境下提高自身的英語語言技能和外貿實操能力，實現教學和經濟的雙效益。

綜上所述，外貿戰略調整背景下的商務英語人才需求變大，企業迫切需要能夠熟練運用英語進行商務溝通、處理商務問題的高素質應用型人才。外貿英語函電貫穿對外貿易交往的各個環節，已然成為促進貿易關系的重要橋梁。通過與外貿企業合作，推進課程教學改革，對實現課堂教學與企業人才需求的對接具有積極意義。

參考文獻：

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