團體咨詢干預大學生面試怯場心理的實驗研究

徐云龍

[摘 要] 隨著當前我國就業形勢的不斷嚴峻以及大學應屆畢業生招聘要求和門檻的不斷上升，求職面試已經成為當前高校畢業生必須面對的一項殘酷競爭。主要通過以調查為主的大學生面試實驗，對大學生在進行求職面試的時候出現的怯場心理原因和相應的表現進行了分析，總結出了出現問題的癥狀表現并提出了對策，以團體咨詢的方式幫助大學生有效克服面試恐懼，促進大學生的健康發展和成長。

[關 鍵 詞] 團體咨詢；大學生面試；怯場心理

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0032-01

隨著我們國家高等教育覆蓋面的不斷擴大和就業形勢的不斷發展，大學生面臨的將不再是單純分數上的競爭，而是在學習和就業兩方面的雙重沖擊。無論是在學霸充斥的課堂還是在擁擠熱鬧的人才市場，面對眾人發言都是一個繞不過去的坎。尤其是在進行面試的時候，在只有短短幾分鐘的自我推銷時間當中，如何讓面試官承認自己的能力并讓自己獲得理想的職位，就成為高校學生心理焦慮的來源之一。在現實環境下，很多大學生都有或輕或重的怯場心理，在關鍵時刻出現各種紕漏，錯過了最好的時機，讓自己泯然眾人。本文試圖通過團隊咨詢的方式幫助高校學生跨過怯場的心理門檻，用科學的實驗幫助他們獲得自己心儀的職位，走上人生巔峰。

一、高校學生面試怯場以及團體咨詢的定義

對高校學生而言，面試怯場的主要定義就是指他們在面試場合，尤其是面試官人數較多的場合進行演講以及報告的時候，因為緊張以及害怕而產生神態和舉止異于平常的情況，或因為過度緊張直接導致自己喪失自控力的行為。這種怯場行為一般表現為口舌發干、滿臉通紅、神色尷尬、聲音發抖，說話語無倫次沒有邏輯，眼睛無法直視前方甚至渾身僵硬，手腳無處可放，嚴重的甚至會大汗淋漓，說話失聲。

團體咨詢有別于平常的個別心理咨詢，是在團體情境構建下的一種心理咨詢方式，通過整個團體內部的人員之間相互的交流溝通來彼此了解自我，同時通過幫助其他人的行為來發展滿足社會適應能力的協助過程。和單獨咨詢相比較，團體咨詢的優點十分明顯。首先是在相同的時間內可以對幾個甚至是幾十個人進行同時咨詢，咨詢成本較低。其次團隊咨詢的環境構建有點類似于真實社會的團隊咨詢構建，偏向生活情景，咨詢的效果容易得到確認和鞏固。最后，團隊咨詢的成員之間相互交流以及人際互動之間的關系，更適合處理當前的人際關系問題，同時這種咨詢方式可以更加讓大學生獲得認同感和接受感。在本次實驗當中，我們采用團隊咨詢干預的方式幫助大學生克服在進行面試的時候產生的緊張怯場心理。

二、團體咨詢干預大學生面試怯場心理的實驗

針對這次實驗，我們尋找了20位大學生志愿者，隨機分配到兩個小組當中，每個小組各10人。對第一個小組采用團體咨詢的方式進行面試怯場的矯正和處理，第二個小組不進行任何干預。在開始實驗之前和臨近實驗結束的時候采用交往焦慮量表以及緊張度自我評分量表進行分析。

正式開始進行干預的時候，第一組主要運用的方式是每周兩次的集中咨詢。每周的周三和周日各一次，一次一個半小時，時間跨度為一個月。在咨詢的時候采用封閉式的處理方式，每次圍繞一兩個主題進行深度展開。

為了促進團體干預的效果提升，我們還采用了心理學上常用的心理游戲手法，比如熱身運動、角色扮演、放松游戲或者是家庭作業練習等，這些活動作為常規心理學測試和輔導方式已經被運用幾十年，經過長期的實踐檢驗，效果顯著。

另外一組不接受任何訓練，只是在進行結果檢測的時候安排和上一組進行的統一測試，并把測試結果和上一組進行比較。根據實驗結果，經過團體輔導訓練的小組無論是在IAS量表還是在緊張度等級自我評分量表數字上都要遠遠高于參照組，也就是說，團隊輔導可以有效地降低面試的時候帶來的緊張和焦慮感。

三、團體咨詢有效降低學生面試時怯場心理的原因分析

團隊咨詢的治療方法產生效果的原因就是來源于團隊本身的相似性和接納性。這種接納性主要來源是個人中心療法的主要治療指導理念，同時也是整個團體在進行正常運作的過程中所產生的一種強大的凝聚力和向心力。根據團隊治療理論我們可以知道，大部分的心理問題、行為障礙以及各種對應的適應性問題主要都是在人際交往的過程當中產生的，同時這種心理障礙也是在特定的社會環境下發展和保持的。解鈴還需系鈴人，因為社會和團體造成的心理問題也必須通過社會和團體行為得到實現和解決。類似人群組成的團體本身所具有的接納性能夠給予所有團隊成員一個更安全或者更輕松的互動場所。因為大家都有相似的問題，因此在一種包含了尊重和溫暖的接納氛圍構建下，組員可以在這其中感受到最為深刻的安全感，不再沒有勇氣面對未來面試官可能出現的負面評價。面試焦慮所帶來的自卑感以及對應的負面評價所帶來的心理傷害將會被降至最低。面試是一種團體活動，所以針對性的團體治療效果更加顯著，這就是團體輔導比個別咨詢效果更好的一個特點。

在當前的就業環境和擴招環境下，大學生在面對招聘面試的時候承受的心理壓力日益增強。經過實驗表明，團體咨詢可以有效提升學生應對面試時怯場的心理素質，幫助學生強化信心、增強自信，對改善自身公眾環境下的自我表現形象有著極大的幫助。

參考文獻：

陳佳麗.大學生面試恐懼現狀及其克服與矯治研究[J].佳木斯職業學院學報，2016（1）.