淺析積極應對中國機床產業轉型升級

牟德宏

（天津機電工藝學院，天津 300000）

[摘 要] 根據數據顯示，我國在2016年的人均GDP超過了5814美元，這意味著我國經濟水平得到了很大提升。隨著制造業全球化現象越來越明顯，導致我國各個地區、各個行業間經濟發展出現了不平衡現象，也暴露出了我國機床產業最近必須要面對的一、二、三期同在，技術方面不僅要升級還要進行交叉交流不同檔次的機床長期共存的現狀。我國目前在機床制造方面的弱項也是顯而易見的，在部件、裝配、一致性等方面都還有所欠缺。如果想真正升級機床，那就必須深入挖掘這幾個方面，特別應該注意如何提高精確度、速度、誤差鏈。

[關 鍵 詞] 積極應對；機床產業；轉型升級

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）09-0112-02

眾所周知，機床業在我國裝備制造業中是重要的基礎產業，占有非常重要的地位。去年，國務院頒布了有關“高檔數控機床以及基礎裝備重要專項改革方案”，這項方案的實施給整個籠罩在金融危機下的中國機床產業提供了新的生機，這極大地推動了我國機床行業的改革創新能力。當然，各個機床產業在面臨危機時也都在努力尋找可以增強核心競爭力的方式，通過不斷探索，基本贊同將企業的轉型升級作為可以推動企業再發展的重要途徑，許多先進企業已經起了良好的帶頭示范作用，開始計劃實施。為了能調整我國企業的生機和促進產業結構升級，本文借鑒了國內外機床產業成功的例子，來探討關于轉型升級的問題。

一、從產品競爭到服務競爭

（一）從充實網站著手來進行機床轉型

互聯網在人們的生活中無所不在，也改變了生活和工作方式。可以說，互聯網是當今時代最龐大的社區，許多企業在上面發布自己的信息并且借此提供最快捷的服務和經濟渠道。不可否認，網站中潛在的客戶服務力是巨大的，它不僅可以提供關于機床的技術咨詢服務，成為客戶的咨詢工藝師，也間接地提供了客戶相互之間交流使用和維護機床經驗的通道。隨著網站內容的不斷充實，企業和現有客戶聯系的范圍和領域不斷擴大，企業的知名度得到了有效提升，銷售業績也隨之變得更好。

（二）舉辦開放日、展示交流會

大部分客戶相信眼見為實的道理。一般來說，客戶在沒有看到實物的情況下不會根據網站流傳信息就做出購買的決定。所以，必須讓客戶親自觀察和體驗到機床的運作狀況。

一般來說，客戶可以通過參加機床展覽會來增進對實物的直觀瀏覽，但是可想而知，這種大會一般參觀人員眾多，環境喧雜，并不能起到良好的參觀效果使其深入了解機床。許多企業根據這個缺陷采取了行動，他們設立了由自己主辦的開放日、展示交流會等形式各樣的活動來進一步增近與客戶的交流。

開放日是一種小型活動，通常設立在公司的技術中心或者大型銷售點。有兩到四臺機床進行演示操作，一般會邀請最近的潛在客戶蒞臨現場，進行親自觀摩。比較有名的例子就是德瑪吉公司，每個月舉辦的次數多達十余次，地點包含世界各地。

這種活動往往會設立一個特定的專題，如MAG公司、德國Taunusstein工廠、Renishaw公司。

這些專題的鮮明特色是針對性很強，可以聚焦于特定的某一個領域，這樣可以獲得好的效果。但它也有一定的局限性，比如規模小、要限制參加人數。

MTF展會是由小巨人機床公司為了促進市場而開展的品牌性活動。它的制造理念先進，也開創了有個性的數字體系，并且會主動與來客探討未來機床產業的發展，這個行動為機床轉型做出了貢獻。這個展會效果明顯，受到了大眾歡迎，僅僅在2007、2008年參加人數就超過了1000人，這充分體現了展會在機床行業的影響力之強。

（三）獨具特色的專賣店（HFO）

著名的哈斯自動機械公司的營銷和服務體系被外界稱為“專賣店”，它集合了產品展示、技術培訓、機床維修和物流供應等多種功能，是一種營銷方式的創新。一般來說，HFO的組成部分是：（1）Haas機床，起到操作培訓，為客戶加工服務的作用。（2）培訓教室，可以容納8～16人即可，最好配有Haas模擬系統裝置來培訓客戶。（3）備件庫，用來貯藏常用的配件，方便在第一時間為客戶提供可用備件。（4）隨時可用的“維修服務”車，用來應急。客戶一旦提出需求，維修工作可以馬上到位。

要說明的是，HFO并不屬于哈斯公司，它是根據哈斯的統一規范建立的網絡服務，由代理商管理。

哈斯公司僅僅在中國就已經擁有超過12家的HFO，全球擁有近300家，這個數字隨著時間的推移還在不斷增加。這些分布于全球的HFO共同構建成一個監測系統，哈斯機床如果發生故障，HFO就能及時提供客戶的定位和本地服務并進行維修支持。如果接到了客戶電話，公司會派出經過專門培訓的維修人員為客戶解決問題，以此來保證機床的良好運營狀態。

（四）提高軟實力

優秀的員工才能造就優秀的企業。知識是過去以及未來創造成功企業的基石。雜志《財富》中，總結出最近500強中有近50%的企業擁有自己的“企業大學”。愛立信、摩托羅拉是最早建立的一批。事實表明，建立企業大學是使公司變成學習型組織的有效手段，也是人力資源培訓的一部分，是公司提高軟實力的源泉。

最近幾年，全球領先的公司制造商紛紛效仿，建立了自己的企業大學，可以培養自己員工的專業能力和商務技術，使他們可以更加高效地提供客戶服務，也能使培訓機床操作者升級為制造專家。

二、轉型升級中的問題

勇敢跨越障礙才能向前走得更遠。回顧我國改革開放的30年，總結以往的經驗教訓，機床行業必須跨越陳舊的思想障礙，才能趕超世界水平，得到進步。

（一）實力不強的情況下心浮氣躁

無論是產品的開發還是生產，都不能懷著浮躁的心態。如果急于求成，那么產品的可靠性和穩定性都不能得到解決，這些問題會對將來產生嚴重的后果。

（二）效率不能提高甚至呈低迷狀態

我國從事機床產業的人員是日本從業人員的10倍，但生產值卻比日本低。銀川的小巨人公司勞動生產率達200萬美元，但我國國內的機床企業生產率不足50萬美元，這就充分體現出競爭力的不足。

（三）沒有好的自主創新能力

大部分產品依舊靠模仿，原創成果和專利產品太少。必須拋棄以往依賴于模仿的思路，因為我們能看到的只是一部分，而看不到核心的技術。

（四）產品過剩

我國普通機床已經面臨過剩問題。當前企業不顧自身條件而跟風生產大型機床是一種愚昧的表現。

三、構建穩定知識供應鏈

（一）知識供應鏈

供應鏈是指每個成員根據自己所擁有的資源、產品技術而根據時間和成本以及所規定的質量來完成任務。這個觀念使每個成員都能理解它的產品在客戶中所起的作用。如果供應鏈可以形成，就能讓客戶從狹小的活動圈子中跳出來，共同合作而提供更多的利益。

知識供應鏈具有抽象、動態和復雜的特征，與傳統的物料供應鏈有很大的差別。當然，它們也擁有共同的特性，即知識隨著生產過程的推移而增值。這種共同點也表明可以用管理物料供應鏈的理念來管理知識鏈，它不僅符合市場機制，還可以促進企業以其需求為中心來制造新的技術，最終使科研成果轉變為生產力。它有屬于自己的原則：（1）創新過程是一個集成系統，它要求把與這個過程有關的合作者互相聯系起來，使利益最大化。（2）所有參與人員必須明白什么是能夠使客戶滿意的內容，熟悉知識轉移的特點。（3）對所有客戶開放自己的信息流，使每個客戶都能夠充分理解知識鏈的詳細特征。（4）使交換信息的過程更加透明。（5）使參與者理解自己并不只是系統中利益的一部分，而且是整個知識鏈中必不可少的環節。

供應鏈的最終內涵并不是管理中的知識而是將相互獨立的技術和伙伴聯系起來，運用合理的管理方法，來提升聯盟的效率。

（二）我國的技術創新進程

通過近幾年來我國工作人員的不懈努力，我國的機床制造業已經取得了很大的進步，擁有了國家工程中心、重點實驗室、機床工程研究中心。研究中心和重點實驗室大多依賴于重點大學，可以為研究提供知識的源頭。雖然我國大多數高等學校都設立有機械制造及其自動化專業，但是能夠脫穎而出有所作為的高等院校卻很少，大多數教師和學生都無法近距離接觸到實際生產，對企業的了解甚少。雖然我國培養了許多碩士、博士優秀人才，但很少涉及機床設計和相關的制造，大部分都是利用計算機進行仿真工作，以實驗室里的實驗為基礎。

目前，我國機床制造并不是每個節點都完全能按照預期來運作，每個節點的鏈接環并沒有完全形成。換句話說，就是供應鏈中存在不可避免的斷裂，包含技術的斷裂和人才的斷裂。

可以鼓勵條件好的高等學校制定長期的研究方向，可以以機床研究作為基礎，用來得到研究成果，憑借高素質人才的利用，形成設計和制造機床的源頭。我們必須有一個明確的意識，真正壓迫我國機床產業發展的源頭是自主創新，是否擁有創新能力是決定我國產業能否可持續發展的重點。

四、總結

經濟全球化是當今時代社會發展的總背景，越來越多的人認為可以通過與外企合資和兼并的方式帶來新的技術并且有效提高我國的創新能力。然而事實表明，這條路并不是一帆風順的，如果想僅僅憑借這個方法來獲得核心技術是不可能的。企業之間有自己的利益沖突，國家之間有不同的文化差異。發達國家會出于自身的安全考慮，制定許多關于技術輸出的法律條文，我們必須清楚地意識到，要想發展機床產業，必須依靠自己的人才和創新技術，這樣既能吸收國外領先技術，又能推陳出新，使機床產業走向更好的未來。

參考文獻：

[1]盧彥明，呂建新，賈凱春.把握戰略性新興產業機遇，加快機床工具行業“十二五”轉型升級新發展：第23屆機床工具行業形勢研討會[J].金屬加工（冷加工），2010（12）：11-16.

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