轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)比創(chuàng)新難

陳春花

大概20年前我開(kāi)始做“中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的研究”，在這過(guò)程中，最深的感受就是企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，遇到最大的挑戰(zhàn)是組織的瓶頸和慣性。一個(gè)組織到底有什么樣的思維慣性，這對(duì)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的。

人們常常說(shuō)改革難、轉(zhuǎn)型難，很大原因是整個(gè)組織的思維慣性卡了殼。我覺(jué)得轉(zhuǎn)型比創(chuàng)新還難。我曾經(jīng)幫一家企業(yè)做轉(zhuǎn)型，我進(jìn)入這個(gè)企業(yè)一年半的時(shí)間，取得了一些看得見(jiàn)的變化。所以我非常清楚地知道轉(zhuǎn)型比創(chuàng)新到底難在什么地方，其中很重要的是整個(gè)組織的思維慣性。這個(gè)思維慣性當(dāng)中重要的是區(qū)分，你是一個(gè)增長(zhǎng)型的思維，還是非增長(zhǎng)型的思維。非增長(zhǎng)型的思維就是把KPI完成，不要冒險(xiǎn)。

但是如果是增長(zhǎng)型的思維就會(huì)不斷地努力去做，我們?cè)谌魏吻闆r下看到的都是機(jī)會(huì)，不會(huì)僅僅看到挑戰(zhàn)和壓力，所以不可能有焦慮。這時(shí)我就在想，如果你有焦慮，那么一定是你的思維方式錯(cuò)了，如果思維方式?jīng)]錯(cuò)，按道理你看到的應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)榻裉鞆奈从羞^(guò)這樣的商業(yè)機(jī)會(huì)，那樣的豐富和多元化。

我相信這是所有人都承認(rèn)的，所以我們也要求，戰(zhàn)略上有一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)就是要從外向內(nèi)看，不是從內(nèi)向外看。

很多人問(wèn)我，說(shuō)公司有30年歷史，核心競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)大，我就說(shuō)忘掉它吧。我們都知道為什么華為有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樵谌A為的邏輯里面只有成長(zhǎng)沒(méi)有成功，他從來(lái)沒(méi)有講過(guò)成功，一直在講成長(zhǎng)。我在新希望六和時(shí)，他們問(wèn)我新希望六和有什么，我說(shuō)我們只走在成長(zhǎng)的路上。

你一定要從外邊往里看，而不是從里往外看，只有從外往里看的時(shí)候才能找到真正的發(fā)展方向。這個(gè)從外向里看的原則很簡(jiǎn)單：第一，從外審視你的企業(yè)；第二，不斷擴(kuò)大對(duì)市場(chǎng)、對(duì)行業(yè)的理解；第三，一定要利用真正的細(xì)分來(lái)明確顧客需求；最后一個(gè)是你的能力，特別是核心能力要不斷地重新構(gòu)建，只有不斷地重新構(gòu)建打磨這些能力的時(shí)候才可以做到。這對(duì)很多企業(yè)來(lái)講可能都是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，如果是這樣，根本的問(wèn)題就是你愿不愿意確立一條增長(zhǎng)的路，這是根本。今天的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新常態(tài)，北大的海聞校長(zhǎng)對(duì)新常態(tài)用了三個(gè)概念，增速開(kāi)始調(diào)慢、結(jié)構(gòu)開(kāi)始調(diào)整、新技術(shù)產(chǎn)生。整個(gè)外部環(huán)境在變化，我們大部分產(chǎn)業(yè)都遇到產(chǎn)能過(guò)剩的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。

像我所在的行業(yè)，中國(guó)的飼料產(chǎn)能利用率只有38%左右，這樣一個(gè)完全產(chǎn)能過(guò)剩的行業(yè)中，你的增長(zhǎng)從哪里來(lái)，我跟同事說(shuō)增長(zhǎng)點(diǎn)只可能在結(jié)構(gòu)內(nèi)不可能在結(jié)構(gòu)外，結(jié)構(gòu)內(nèi)的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)外的增長(zhǎng)這兩者對(duì)企業(yè)的要求是完全不一樣的。

新的技術(shù)出現(xiàn)，不僅僅包括互聯(lián)網(wǎng)，我們看到更多新興的技術(shù)在各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了非常多的挑戰(zhàn)，所以這里面就需要大家一定要明白，在新常態(tài)下，我們就要問(wèn)自己這條路應(yīng)該怎么走下去？你怎么確定你的增長(zhǎng)之路？更重要的是希望大家看到變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

你對(duì)行業(yè)的認(rèn)知應(yīng)該是要改變的，我之前十年當(dāng)中離農(nóng)業(yè)稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，十年之后我回歸農(nóng)業(yè)，在2013年10月的時(shí)候，我跟這個(gè)行業(yè)許多同行交流時(shí)，探尋我們這個(gè)行業(yè)最大的變化是什么？以前是農(nóng)民來(lái)評(píng)價(jià)飼料企業(yè)好不好，現(xiàn)在是消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)飼料企業(yè)好不好，你的產(chǎn)品安不安全。

如果從農(nóng)民的角度評(píng)價(jià)，最重要的是評(píng)價(jià)你的服務(wù)方不方便、成本低不低、質(zhì)量好不好；同時(shí)消費(fèi)者還要看你的產(chǎn)品安不安全。整個(gè)評(píng)價(jià)體系變了，這時(shí)候你對(duì)行業(yè)的定義就要變。我相信所有的行業(yè)也一樣遇到這個(gè)難題，這個(gè)難題就是行業(yè)的定義會(huì)變，你不能用經(jīng)驗(yàn)、歷史再來(lái)規(guī)劃行業(yè)，如果是那樣，被淘汰也是必然的。所以我個(gè)人認(rèn)為，從某種意義上來(lái)講如果能重新定位，其實(shí)機(jī)會(huì)更多。

重要的是你要知道顧客的需求是什么，增長(zhǎng)的路徑怎么安排，產(chǎn)品、技術(shù)怎么組合，用什么方式和速度去發(fā)展，更重要的是你跟誰(shuí)組合在一起。事實(shí)上，如果你想確定一條增長(zhǎng)的路，只有一件事情，就是超越自己，做出改變。