淺談高校校友資源管理

高爭

【摘 要】 文章闡述了加強高校校友管理的必要性，分析了高校校友資源管理中出現的問題及原因，提出了加強高校校友資源管理的措施。要學習西方先進的校友管理經驗；樹立先進的校友管理觀念；完善校友管理體制。

【關鍵詞】 高校；校友資源；管理措施

校友是一種特殊的教育資源，從宏觀上講，工作或學習在同一所學校超過一定時間的所有人均可以稱之為校友。按照這樣的劃分，校友的范圍不僅僅限于學生。而狹義上，校友特指在同一學校共同接受至少半年以上教育的學生。校友資源是學校發展的重要的可利用資源，它有效的實現了母校、校友以及社會之間的實際關聯，成為了推動學校發展的動力。從特點上講，校友資源表現出了多元化的特征，特別是對高校來說，校友分布呈現出了在行業、社會影響、層次、地域方面的多元性；而我國高等教育的普及發展，高校畢業生呈現出了逐年增加的趨勢，這也為校友資源提供了源源不斷的新生力量，表現出了一定的廣泛性與動態性特征。此外，就貢獻而言，校友資源可以為學校提供多方面的支持，這些支持包括人員、財產、教學資源等方方面面。因此，對于高校而言，妥善處理好與校友的關系，完善校友資源管理與開發，是勢在必行的一項工作。

一、加強高校校友管理的必要性

校友資源管理隸屬于管理學范疇，在高校該項工作多由校友辦公室負責執行。人力資本理論認為，人本身是蘊含巨大能量的，人們會因體質、智力、知識技能以及德行方面的差異而表現出不同的人力資本含量。學生在高校可以通過體育鍛煉完善體能，通過課程及專業知識的學習完善智力與技能的培養并通過思想政治教育的方式培育良好的道德。在社會各個崗位工作奉獻的校友，他們身上集中體現了學校教育熏陶的成果，因此，學生應對母校抱有感恩之心。人力資本理論將校友視為高校辦學資本中的組成部分，是有實際意義的。而公共關系學則從公共關系的角度闡釋了高校校友資源管理的重要性。公共關系學強調社會組織與特定公眾之間的深入溝通與合作，作為重要的社會組織，高校有必要通過樹立良好形象的方式促進與受教育者以及潛在受教育者之間的溝通與合作，高校也將受惠于受教育者對于高校形象的傳播。從這個維度講，高校在校生以及畢業生這些校友，就顯得格外重要了。公共關系學還特別強調高校與校友之間“共贏”，也就是說，高校對于校友的發展也有影響。此外，美國學者林南為我們提供了從社會資本考量校友資源的角度。林南認為，通過社會關系獲得資本是重要的資本獲取方式。高校與校友之間存在一種關系，即高校可以通過有效利用校友資源的方式獲取工具性回報與情感性回報。

總之，作為校友和高校之間存在一種雙向的聯系。一方面，在校友人力資本培養過程中，高校起到了關鍵的作用；在校友的個人生理和心理成長過程中，高校也扮演了關鍵角色，因此對于校友來說，對于母校往往有深厚感情。另一方面，作為高校的“產品”，校友是外人了解高校的窗口，是展示高校能力的平臺，是連接社會與高校的橋梁，是為高校提供智力與物質支持源源不斷的力量。校友管理作為高校的專項工作，需要結合校情實際，有效開展工作。

二、高校校友資源管理中出現的問題及原因

我國高校校友資源管理工作起步較晚，特別是受上世紀計劃經濟體制影響，人們在觀念上相對保守，對校友資源的利用并未引起重視。這種對于校友資源的忽略一直持續到了信息時代，從組織機構到運行機制，多數高校尚未形成完善的管理體系。在這樣的情況下，作為校友與高校聯系的橋梁，管理工作的滯后導致校友工作較為被動，校友與高校之間的聯系與互動也比較少。本人在對西安幾所高校進行調研后發現，目前，高校校友工作多局限于接待畢業班聚會、校領導走訪校友、呼吁校友捐贈、校慶等活動，從宏觀上講，并未能將校友資源進行最大程度的開發。高校校友工作及校友資源管理工作之所以出現這樣的情況，離不開以下幾個基本原因：

首先，這與我國校友資源管理的發展歷史有關系。我國在該領域研究起步較晚，與西方國家存在一定差距。受特殊歷史時期教育政策影響，我國高校對于校友這一資源并未形成足夠重視，在校友資源開發方面也沒有形成傳統，絕大多數校友工作沒有實質性突破，多流于表面、流于形式。為校友工作服務的校友資源管理也就不能形成良性發展。

其次，這與高校自上而下的落后觀念有關系。受傳統教育觀念影響，高校自上而下較多關注日常教學與行政工作，從觀念上對校友工作重視不夠。這樣的情況直接導致高校在組織上對校友工作體制的忽略，而資金、人員等方面的跟進受到阻礙，不能推進校友資源管理系統化的進程。另外，校友工作需要一定規模的資金做保障，由于校友工作涉及面廣，因此校友辦公室日常開支費用就需要得到支持。在觀念無法改變的前提下，資金保障難度較大。

第三，這與校友資源管理工作的性質有關。校友資源管理是一項專業性強、多變性突出的工作，其復雜度與難度相對較高。因此，在工作人員的素質和工作的實際開展中要求就高。以工作人員素質為例，面對多變性的校友工作，校友資源管理對工作人員的宣傳能力、應變能力、溝通能力有較高要求。如果沒有一個專業的人才隊伍，那么校友資源管理工作就很難有實質性推進。

三、加強高校校友資源管理的措施

校友資源管理工作的缺陷從宏觀上受到了歷史原因的影響，微觀上也受工作自身的因素制約，為更好的實現校友資源的高效利用，推動校友工作又好又快發展，需要我們從多方下手。具體來說，應該從以下幾個方面做起。

1、學習先進的校友管理經驗

相比來說，西方發達國家在校友資源管理方面積累了不少卓有成效的經驗。雖然我國與西方在諸多方面存在差異，但就管理經驗而言卻是可以進行有針對性借鑒的。特別是校友資源管理制度化建設方面，以哈佛大學、劍橋大學為例，這兩所大學均設置了機構完善的管理部門，各工作人員有明確的分工，保障了管理體系的有效運行。在高效的管理和完備的體制運作下，哈佛大學受到了廣大校友的積極支持，對緩解教學經費緊張、學校形象宣傳起到了關鍵作用。此外，在活動組織方面，我們也應該積極吸取西方高校先進經驗，通過開展豐富多彩的校友活動，將校友管理落到實處。

2、樹立先進的校友管理觀念

校友管理工作的有序開展需要高校自上而下樹立與時俱進的觀念。首先，要認識到校友工作的重要性，將校友工作擺脫邊緣化的地位。其次，要打破原有校友管理的舊觀念。在新時代背景下，校友的內涵以及校友資源管理的內涵早已與過去大不相同。在實際工作中，高校要將校友視為學校發展歷程中各個節點的見證者和受益者，從觀念上真正做到關心校友、支持校友工作，并以此激發管理人員積極性。就具體的管理措施而言，觀念上一方面要如前文所述學習先進經驗，另一方面也要針對學校實際開展工作。對于管理人員的專業要求，高校也要樹立新的觀念，通過分析校友工作的特點，妥善處理好人才的選拔和任用。

3、完善校友管理體制

很多高校在校友資源管理方面由于缺乏制度性的管理，因而成為了制約工作的因素。因此，我們應該完善校友工作的管理制度化和運行規范化。在制度建設方面，要根據學校實際設立相關職能部門，在統一管理的前提下實行不同工作分工完成的模式，保證各個崗位的職能人員有明確的分工與職責。而運行的規范化則需要統籌高校各級管理與教學部門的力量，完成校友管理自下而上的全面對接，保證各職能部門與教學單位的配合。只有通過完善管理、運行規范的方式才可以保證校友資源管理工作的順利運轉。

綜上，在新的高等院校發展形勢下，高校校友資源管理工作的重要性日益體現，我們相信，通過學習先進經驗武裝頭腦、樹立科學觀念提高認識的方式不斷完善管理體制，跟進管理規范化會有效的促進校友資源的開發與管理工作。

【參考文獻】

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[3] 陳瑞， 孫衛，曹長征.高校校友資源的開發與運用初探[J]. 高教學刊， 2016（11）194-195.

【作者簡介】

高 爭（1986-）男，陜西藍田人，助理工程師，主要從事高等教育管理工作.