試論新時期供電企業文秘工作的創新

徐彥杰

摘 要：文秘人員是供電企業日常工作中聯系領導和底層員工工作的重要紐帶，文秘工作在供電企業運營中占據重要地位，在知識經濟發展的新時期，文秘工作有了更高標準的要求，供電企業文秘工作人員的工作水平，直接影響供電企業的工作效率及市場競爭力。基于此，針對秘書工作的實踐，探討新時期供電企業文秘工作的新思路。

關鍵詞：新時期 文秘工作 職業素養 服務精神 學習能力

引言

供電企業中文秘工作是辦公的關鍵，也是供電企業日常運營不可或缺的重要內容，供電企業中文秘工作的優劣直接影響了供電企業的經濟效益，因此，供電企業應當對文秘工作給予足夠重視。

1、供電企業文秘工作的重要性

供電企業文秘崗位許多工作事務為做好領導工作的鋪墊，例如會前籌備工作、會議服務工作；信息收集與處理工作等。文秘的這些工作直接決定著領導的工作效率與工作進程。因而日常工作中文秘需要明確領導工作中的各個環節，加強同領導的溝通，充分為領導的工作做好鋪墊。其次，除了為領導工作做好鋪墊的作用，文秘工作還有著對領導工作進行延伸與拓展的重要作用。如供電企業領導進行決策之后，文秘需要結合會議草擬出領導決策文件，利用書面的形式準確表達出領導的決策內容并向各單位下發，同時收集與反饋各單位的意見與建議；供電企業領導出差，秘書需要有效整理好領導所帶回的重要資料并處理好各項事務。這也給文秘工作提出了較高的要求，秘書在嚴格按照領導要求辦事的同時，也要注重加強自身的應變能力來獲取工作的預期效果。

2、供電企業文秘工作性質分析

供電企業文秘工作是供電企業提高工作效率的重要因素，同時也對供電企業發展有至關重要的作用，新時期供電企業文秘工作水平的提升，需要準確了解文秘工作的性質，為進行其他工作做好基礎和鋪墊。

2.1服務性質

供電企業文秘工作主要是服務于供電企業領導干部以及供電企業職工，在日常工作中發揮著承上啟下的重要作用，供電企業的文秘工作關系到供電企業利益，如果在日常工作過程中，文秘不能做到認真負責，那么在關系供電企業經濟利益的重要方面，就可能出現差錯，不利于供電企業經濟的健康發展，阻礙供電企業其他工作的正常進行。因此，供電企業文秘工作人員要有良好的服務意識，確保信息能夠及時、準確傳達，以避免阻礙供電企業日常工作的順利開展。

2.2綜合性質

供電企業文秘工作不同于其他職工工作的一個重要方面就是供電企業文秘工作的綜合性。文秘工作涉及范圍廣、綜合性強，在供電企業日常運營和發展中起重要作用。供電企業文秘工作主要包括會務工作、傳閱文件、管理檔案、處理文書、傳遞網上信息、打印復印、接待來賓等，這些工作都體現出了供電企業文秘工作的綜合性。供電企業文秘工作的綜合性，意味著文秘工作人員必須具備良好的職業道德和全面的工作能力，避免由于個人工作失誤導致信息滯后、失誤等問題的出現。

3、供電企業文秘工作人員應具備的能力

3.1供電企業文秘工作人員應具備綜合的工作能力

供電企業的文秘人員應具有深厚的文字技能以及熟練的業務知識，掌握一定的科學文化知識，以確保能夠通過較高的語言表達技能傳遞有效信息，與此同時，文秘人員應具備較高的理解能力，使領導的決策信息準確傳遞給工作人員，同時將員工意見向領導反饋，供電企業文秘工作人員應高度認知信息、理解信息、傳遞信息。

3.2供電企業文秘工作人員應具備處理日常事務的能力

供電企業的文秘工作較為繁瑣，文秘工作幾乎涵蓋了各個方面，因此，供電企業文秘工作人員要具備良好的處理日常事務的能力，這對供電企業開展各項工作有著重要影響，要求供電企業文秘人員在日常工作中要做到精益求精，嚴格遵守供電企業制度，認真處理各項日常事物，確保供電企業各項工作的順利開展和進行。文秘工作人員在日常工作中要注意管理好各類文件，正確傳送文件，理解供電企業管理框架以及供電企業工作性質，努力提高自身素養和技能，為做好文秘工作奠定堅實基礎。

3.3供電企業文秘工作人員要具備一定的責任心

文秘工作經常會涉及供電企業內部重要信息的決策，這就要求供電企業文秘工作人員要具備責任素質，自覺增強自身責任感及使命感，樹立對重要信息的保密意識，確保供電企業商業信息安全。在日常工作過程中，供電企業文秘工作人員要注意從實際出發，將所處理問題情況與國家政策、供電企業制度、實踐需求相結合，增強綜合處理問題的能力；文秘人員要充分發揮主觀能動性，堅持正確的原則，具有明辨是非黑白的能力，樹立全局意識，為供電企業日常工作的順利開展提供有利條件。

4、新時期如何做好文秘工作

4.1加強文秘工作人員的綜合培訓

供電企業要通過對文秘工作人員的綜合培訓，增強文秘工作人員的語言文字運用能力以及公文管理能力，提升文秘工作人員的綜合素質以及專業技能。

4.2做好文秘工作的創新

創新文秘工作的工作方法以及工作思路，遇到問題時從不同角度進行分析，改善工作方式，優化工作思路，使工作能力與日俱增。

4.3加強文秘工作的檢查考核

供電企業在運營過程中，應通過監督機制，對文秘工作進行檢查考核，落實工作反饋機制，保證文秘的工作質量。

4.4提高供電企業信息化水平，提高工作效率

供電企業要不斷提高信息化水平，實現辦公自動化，適當減少員工任務量，縮短加班時間，使文秘工作人員有足夠充分的時間去學習新知識、新技能。文秘工作人員只有通過提高自身素質才能夠準確傳達信息，確保供電企業工作順利進行。

4.5文秘人員要不斷提高自身素質

在日常工作中，文秘人員要通過不斷學習新知識，提升自身素質，做到熟練運用現代化辦公方式，通過電子網絡傳達信息，提高工作效率。

4.6強化執行，提升服務意識

作為供電企業領導的助手，文秘人員應當強化自身的執行意識。文秘人員可在領導決策之前提出自身意見，領導決定之后的事情必須要想方設法全面完成，做領導身旁忠實的執行人。同時，供電企業文秘人員數量有限，因而如何高效完成任務是一個重要的問題。文秘人員應當積極改善自身的工作方法。工作中應加強總結，理清工作規律所在，安排自身工作時間，從而能夠有條不紊地完成領導以及部門的各項工作任務；并且文秘人員通常情況下由于工作繁忙，自主安排的時間較少，因而在文秘人員在日常工作中有必要積極調整好自身的工作心態，以良好的態度應對各項工作任務。此外，供電企業的主要職責為向領導以及各部門所服務，因而對于文秘工作人員而言，樹立良好的服務意識是工作開展的根本。日常工作當中，供電企業文秘人員需要堅持自身良好的服務意識，以真誠熱情的服務為基礎，完成領導以及相關部門所交予的職責；不斷提升自身服務意識，協調好供電企業各個部門單位之間的關系，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤，較好為公司領導分憂，也為科室、基層服務。

結語

在社會經濟發展的新時期，市場競爭愈加激烈，對供電企業的綜合能力要求也越來越高，文秘工作作為供電企業重要工作的一部分，其作用也愈加明顯，供電企業文秘工作人員要不斷提高自身素質，不斷學習，增強責任感和使命感，順應時代發展潮流，促使供電企業經濟又好又快健康發展。

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