INMIX音米眼鏡的新零售之路

INMIX音米眼鏡創始人 李明

INMIX音米眼鏡的新零售之路

INMIX音米眼鏡創始人 李明

INMIX音米眼鏡創始人李明

相比于時尚化，我們更核心的優勢是了解消費者。在音米，所有的員工每隔一段時間就輪崗客服一職，通過與消費者的直接溝通，深入了解需求，同時管理人員經常走訪門店，傾聽一線聲音。

音米的使命為“眼亮心明”，“眼亮”指保護和改善大眾視力健康，“心明”指內在美外在美同等重要。在新消費時期，美是一件很重要的事情，因此我們將眼鏡比作“顏值修改器”，通過一副眼鏡可以改變一個人的外在氣質，讓其發現更美、更好的自己，這就是眼鏡所具有的重要力量。

音米的愿景是成為世界一流的新一代中國品牌，為了實現追逐多年的品牌夢，我們在新零售思維、新形象、新體驗、新文化、新營銷等方面進行了很多探索。在形象體驗方面，以音米僑福芳草地旗艦店為例，借由藝術思維，結合各界藝術家作品而打造的購物空間，讓消費者在視覺享有新鮮的店鋪形象，帶來全新的消費體驗。視覺環境的改變、貨品的按時調整，提升了消費者重復購買的頻次，縮短了返店率，潛移默化地影響消費者自覺推廣。在新文化方面，音米與全球各地的潮牌、明星、文化跨界合作，推出一系列聯名款眼鏡，傳遞文化和新風尚；在新營銷方面，音米利用新媒體傳播，開展各類活動，與多位明星合作，進行內容營銷，強勢打造自媒體賬號。同時還開展O2O線上線下聯動，進行消費升級，投身公益，造福光明視界，關注并改善留守兒童的視力健康。

不可否認，美國WARBY PARKER給音米帶來許多啟發，它的模式是新零售的革命，也是美國零售業第一家眼鏡電商從線上走到線下的成功案例，作為中國新一代時尚眼鏡品牌代表，音米有著清晰的目標，正朝著全渠道新零售模式的方向努力。

面對實體零售的下滑，我認為，實體零售受到的沖擊并不單單是眼鏡行業，而是整個零售業與消費業，打破困境的辦法在于：1.客流量下滑讓許多實體店經營者感到焦慮，可是企業需要的是危機感而不是無意義的焦慮感，危機感能促進企業乃至社會的進步；2.真正的轉型是危機感后的每一步改變。同時，在信息對等的時代里，傳統的搬箱子、低價高賣的銷售方式必定會消失，品牌商直接做零售，傾聽消費者的需求是大勢所趨。3.未來只有聯合才能發展，不改變則沒有出路。