眼鏡零售店升級和轉型的必由之路
——眼健康管理

中山大學附屬眼科醫院驗光配鏡中心主任 刁紅星

眼鏡零售店升級和轉型的必由之路
——眼健康管理

中山大學附屬眼科醫院驗光配鏡中心主任 刁紅星

眼鏡店、視光中心、眼健康管理中心，這三者的經營模式各有特點：從眼鏡零售市場份額來看，眼鏡店占90%、視光中心10%、眼健康管理中心0～1% （由于剛在國內起步，零的開始）；服務項目上，眼鏡店以“免費驗光+配鏡買賣”為主，視光中心提供專業視光檢查、視力矯正（OK鏡為主），眼健康管理中心以全面眼健康檢查+干預+健康管理，集產品、醫學技術+轉診。

在產品/服務比例有所不同：眼鏡店的產品占7成、服務3成，視光中心的產品與服務占比5∶5，眼健康管理中心的產品和視光服務占比為3∶7，健康服務是重點。

市場競爭力不同：眼鏡店門檻低，商業競爭激烈，眼科有尖端醫療技術，眼鏡產品銷售不愁，而眼健康管理中心需將全面的醫學技術與眼科醫學管理融合一起，以“宣教、檢查、評估、干預、促進”這五大機制共同起作用，分四步走。

第一步，眼健康宣教。外部科普、內部宣教，從外到內，貫穿整個服務過程。

第二步，眼健康檢查。問卷/問診、器質性檢查、功能性檢查。

第三步，眼健康分級評估和干預。一級為眼健康正常的人群，保持和科學指導；二級為存在功能性視覺問題的，予以視光學手段解決；三級為早期器質性病變的評估和轉診，早發現、早診斷、早治療。

第四步，眼健康監測。建檔管理、建檔管理、分級指導、用好網絡。

升級轉型眼健康管理的核心要素：設備、培訓、流程、互聯網

設備：原則是不求高端，按需配齊。

培訓：理論培訓、設備操作、管理技術。

流程：信息采集、問卷、制定檢查方案、結果評估、健康干預、轉診、健康檔案、回訪/復查、監測。

中山大學附屬眼科醫院驗光配鏡中心主任刁紅星

互聯網：順應當前互聯網的快速發展，打造互聯網+時代下的眼健康管理模式，加強遠程醫療服務體系建設。

在“健康中國”的理念、“十三五”全國眼健康規劃的大背景下，伴隨著國民消費能力提升，服務需求迫切，眼健康管理作為剛需，前景廣闊，必將逐步走向大眾化。

順勢視光，創勢眼健康。眼健康管理的是健康眼睛，而不僅是一副眼鏡。