應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)“個性化+模塊化”實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

彭子洋

[摘 要] 實踐性教學(xué)是應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)的特色，職業(yè)崗位技能的培養(yǎng)是實踐教學(xué)的目標(biāo)，“個性化教學(xué)”是我國教育改革和研究的熱點和難點，如何將實踐性教學(xué)與學(xué)生個體差異以及職業(yè)崗位技能相結(jié)合，成為亟待解決的問題。本文聯(lián)系實際，尋找應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題，探索個性化實踐教學(xué)體系構(gòu)建流程，以培養(yǎng)滿足社會和市場發(fā)展的高素質(zhì)的應(yīng)用型國際商務(wù)人才。

[關(guān)鍵詞] 國際商務(wù)；個性化； 實踐教學(xué)

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1002-8129（2017）02-0075-07

應(yīng)用型本科個性化教學(xué)是既以從事某一具體職業(yè)所必須具備的能力為出發(fā)點，同時又根據(jù)學(xué)生的個性特征來確定培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計教學(xué)體系和內(nèi)容、評估教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。個性化教學(xué)是實現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的需要，既能滿足企業(yè)職業(yè)性格要求，也能夠通過個性化培養(yǎng)有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效果，因此個性化教學(xué)模式對應(yīng)用型本科具有重要的意義。本文以重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)為例，探索“個性化+模塊化”的實踐教學(xué)體系的構(gòu)建。

一、應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題

1.附屬于理論教學(xué)體系，缺乏獨立性和系統(tǒng)性有效的實踐教學(xué)，能培養(yǎng)學(xué)生與未來的工作崗位相匹配的職業(yè)技能。目前重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)，未從整個學(xué)科高度和職業(yè)能力規(guī)劃的角度構(gòu)建實踐教學(xué)體系。實踐教學(xué)體系的設(shè)置附屬于理論教學(xué)體系，按理論課程的開設(shè)順序，配套設(shè)置實踐課程。對實踐教學(xué)的改革，也僅在原有理論教學(xué)課程的基礎(chǔ)上，對部分課程的理論學(xué)時和實踐學(xué)時進行簡單的再分配，增加實踐課的課時量，壓縮理論教學(xué)課時量。因此實踐課程的設(shè)置上缺乏系統(tǒng)性和獨立性。同時實踐教學(xué)課程依然停留在理論課的驗證階段，不能把實驗、實訓(xùn)等實踐教學(xué)與未來的崗位技能有效聯(lián)系，難以培養(yǎng)學(xué)生形成職業(yè)及崗位所需的系統(tǒng)知識和技能。

2.忽略學(xué)生個體化差異，以及企業(yè)的職業(yè)性格要求。本院國際商務(wù)專業(yè)的前三年主要實行“理論+課程實驗/實訓(xùn)”的教學(xué)方式，大四進行100學(xué)時左右的專業(yè)綜合實訓(xùn)。專業(yè)綜合實訓(xùn)按照專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)，忽略了即將進入就業(yè)崗位的學(xué)生的職業(yè)性格和興趣。同時由于教學(xué)設(shè)計顧及國際商務(wù)的所有流程，導(dǎo)致各流程的學(xué)時比較平均，對于符合自己職業(yè)興趣的板塊，學(xué)生不能專項、重點學(xué)習(xí)。通過企業(yè)的多年的經(jīng)驗驗證，職業(yè)性格和興趣與崗位需求一致的員工，能為企業(yè)帶來更大的價值和穩(wěn)定性。在和APL全球服務(wù)中心等企業(yè)合作過程中，企業(yè)根據(jù)不同崗位明確指定不同性格，比如APL全球服務(wù)中心的單證員崗位要求學(xué)生踏實、細心、追求穩(wěn)定；外貿(mào)銷售員崗位要求學(xué)生積極進取、熱誠友善、隨機應(yīng)變。所以，針對不同崗位，結(jié)合職業(yè)性格設(shè)計實踐內(nèi)容非常重要。

3.實踐教學(xué)體系不完整，質(zhì)量監(jiān)管機制缺失。實踐教學(xué)體系是由實踐教學(xué)各個要素組成的有機聯(lián)系總體，包括實踐的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機制和教學(xué)評價機制等。各部分緊密聯(lián)系形成一個完整的實踐教學(xué)體系，這一完整性決定其在實施過程中各部分缺一不可，且需環(huán)環(huán)相扣。目前本院的國際商務(wù)專業(yè)更注重理論教學(xué)的管理，對實踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)管機制和質(zhì)量評價機制的認(rèn)識不足，實踐教學(xué)體系缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的量化，實踐教學(xué)管理制度不完善，導(dǎo)致實踐教學(xué)體系不完整。

4.實踐內(nèi)容劃分標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，仿真性不足。現(xiàn)實中國際商務(wù)的某些活動，是綜合了多門課程的實踐知識和技能才能完成，本院國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容主要是按照課程劃分的，實踐教學(xué)的開設(shè)時間是按照學(xué)期數(shù)進行安排的，課程開設(shè)的先后順序主要以知識的連續(xù)性為依據(jù)，這都與國際商務(wù)的整體運行過程不一致，缺乏一定真實性。容易造成學(xué)生校園實踐學(xué)習(xí)和實際工作內(nèi)容和流程的脫節(jié)。

5.缺乏必要的實踐教學(xué)硬件設(shè)施，實踐項目開發(fā)和設(shè)計落后。部分學(xué)院的國際商務(wù)專業(yè)沒有設(shè)置專門的實驗實訓(xùn)室。對于國際貿(mào)易實務(wù)類的實驗，跟其他專業(yè)的實驗室共同使用；而對于國際商務(wù)談判、國際商務(wù)禮儀和商務(wù)策劃類的課程，只能在教室進行，沒有專門的實訓(xùn)場所，不能進行商務(wù)環(huán)境的仿真模擬。同時在實驗室建設(shè)方面，經(jīng)費很大一部分支出是購買電腦，實驗設(shè)備和器材等硬件設(shè)施，很少投入在實踐教學(xué)的項目及內(nèi)容的開發(fā)和設(shè)計上，因此教師缺乏實踐項目改革的動力。很多高校的學(xué)生僅限于在機房進行實驗課程的練習(xí)，或者在教室進行簡短、粗糙的實訓(xùn)模擬，實踐教學(xué)方法和手段沿用老的教學(xué)模式，教學(xué)效果不佳。

6.實習(xí)基地和實踐教學(xué)融合度不高。重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的實習(xí)合作基地主要是阿里巴巴、外商投資促進中心以及APL公司等。但合作重心在于人才培養(yǎng)的結(jié)果即就業(yè)環(huán)節(jié)，而實踐教學(xué)設(shè)計和開展等方面，合作較少。比如與阿里巴巴的合作方向主要是跨境電商，但在實際操作過程中，阿里巴巴有兩個項目意向，一是購買阿里賬號進行銷售實操，但每年有一定的賬號使用費，二是希望培養(yǎng)云客服，這個專業(yè)方向和已有的實踐教學(xué)內(nèi)容相差較大，因此項目啟動還需時日和談判。總體看來，應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)的實習(xí)基地與實踐教學(xué)的融合還需深入推進。

二、“個性化+模塊化”國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建流程

國際商務(wù)專業(yè)課程的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，結(jié)合該學(xué)院情況，應(yīng)用型本科的國際商務(wù)專業(yè)最有效、最基本的途徑就是“校企合作”共同開發(fā)，具體方法與流程如下：

三、“個性化+模塊化”國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）明確實踐教學(xué)目標(biāo)體系

應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)體系，是基于企業(yè)和社會對國際商務(wù)人才實踐能力和素質(zhì)的要求，和應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位共同決定。結(jié)合商務(wù)和外貿(mào)類企業(yè)的崗位職業(yè)性格和崗位職業(yè)技能要求，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將實踐教學(xué)的目標(biāo)定位為：系統(tǒng)地培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的，符合企業(yè)職業(yè)技能和職業(yè)性格要求的，具有基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和綜合能力和素養(yǎng)的國際商務(wù)人才。

（二）構(gòu)建“模塊化+個性化”的實踐教學(xué)內(nèi)容體系

1.重視職業(yè)性格培養(yǎng)，構(gòu)建個性化實踐教學(xué)內(nèi)容體系職業(yè)性格是指人們在長期特定的職業(yè)生活中所形成的與職業(yè)相聯(lián)系的、穩(wěn)定的心理特征。職業(yè)心理學(xué)的研究表明，不同的職業(yè)和崗位有著不同的性格要求。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)傾向來培養(yǎng)、發(fā)展相應(yīng)的職業(yè)性格，既適合個體差異，有利于提高學(xué)生興趣，也有利于提高企業(yè)用人的準(zhǔn)確性和使用率。因此，在構(gòu)建國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容體系時，首先通過對外貿(mào)類和跨國類企業(yè)的不同崗位進行調(diào)研，分析出不同崗位的職業(yè)性格，然后設(shè)計出不同職業(yè)性格適合的實踐教學(xué)內(nèi)容板塊。

2. 結(jié)合職業(yè)技能要求，設(shè)立 “模塊化”實踐教學(xué)內(nèi)容體系

打破以課程為劃分標(biāo)準(zhǔn)的實踐教學(xué)內(nèi)容體系，根據(jù)應(yīng)用型本科的目標(biāo)，調(diào)研并總結(jié)出市場和企業(yè)的職業(yè)技能要求，建立以基本技能、職業(yè)技能和崗位技能的綜合模塊作為實踐教學(xué)內(nèi)容體系的核心。其中，基本技能包括綜合職業(yè)素養(yǎng)、英語技能、商務(wù)技能這 3 個模塊；職業(yè)技能模塊是在基本技能模塊的基礎(chǔ)上發(fā)展的綜合技能，包括國際商務(wù)綜合實訓(xùn)、模擬公司創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)等；崗位技能模塊是把職業(yè)技能應(yīng)用于真實的崗位實踐從而發(fā)展學(xué)生的就業(yè)能力，包括頂崗實習(xí)和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。

（三）構(gòu)建實踐教學(xué)質(zhì)量管理體系

1.完善質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量反饋多種渠道

完善質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量反饋多種渠道，廣泛搜集實踐教學(xué)反饋信息。在原有的校內(nèi)實踐教學(xué)管理體系的基礎(chǔ)上，增建校外實踐教學(xué)管理體系。 在校內(nèi)，由學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)組建立的校內(nèi)實踐教學(xué)質(zhì)量管理體系；在校外，聯(lián)合校企合作企業(yè)、產(chǎn)學(xué)研合作單位和校外實訓(xùn)基地的專家和業(yè)界人士，結(jié)合企業(yè)崗位要求，組建適合企業(yè)管理的校外實踐教學(xué)管理體系。此外，還打造三條渠道搜集實踐教學(xué)效果反饋信息，從校外的業(yè)界專家、從教務(wù)處和督導(dǎo)組、從學(xué)生網(wǎng)上評教三條渠道，得到實踐教學(xué)的反饋信息。

2.明確實踐教學(xué)考核指標(biāo) ，完善實踐教學(xué)考核辦法

針對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核方式較單一的情況，對實踐教學(xué)中學(xué)生的質(zhì)量管理，可建立過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合的實踐環(huán)節(jié)的考核指標(biāo)和考核辦法。對于實訓(xùn)過程的監(jiān)控管理，可設(shè)置登錄次數(shù)、提交記錄次數(shù)、操作時間等過程考核指標(biāo)；對于實訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控管理，可設(shè)置完成度、正確率、過關(guān)率等結(jié)果考核指標(biāo)，并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)。 最后結(jié)合實踐參與情況和完成效果兩個方面綜合評價實訓(xùn)效果。

3.制定實踐教學(xué)操作規(guī)范，加強實訓(xùn)教學(xué)管理

對實踐教學(xué)中教師的質(zhì)量管理，首先制定和完善各項實踐教學(xué)規(guī)章制度。其次，組織全體老師進行實訓(xùn)軟件的培訓(xùn)，和實訓(xùn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，考核過關(guān)才能上崗教學(xué)。最后，通過督導(dǎo)聽課、技術(shù)檢查等方式，加強對實訓(xùn)教師教學(xué)情況的管理。

（四）構(gòu)建實踐教學(xué)保障體系

1. 加強校外實訓(xùn)基地和校內(nèi)實驗、實訓(xùn)室建設(shè) ，改善實習(xí)實訓(xùn)條件加強實驗室和實習(xí)基地建設(shè)，進一步加強實驗室硬件和軟件建設(shè)，加大實驗室相關(guān)管理成本投入，設(shè)立專項經(jīng)費，加大對實驗室管理人員和實驗課教師的培訓(xùn)力度；加大實習(xí)基地建設(shè)力度，加強與現(xiàn)有實習(xí)基地的交流和合作。

2.深造教師的實踐操作技能，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)

建立專業(yè)教師實踐制度，安排和鼓勵教師到外經(jīng)委、跨國企業(yè)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)較多的企業(yè)實踐，以熟悉企業(yè)的崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等內(nèi)容；了解企業(yè)的運作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，調(diào)研國際商務(wù)中專業(yè)知識的實際應(yīng)用，以根據(jù)企業(yè)實踐改進實踐教學(xué)項目。大力發(fā)展“雙師型”教師，制定較高的工作薪酬，優(yōu)先安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸引教師對實踐教學(xué)的重視，對實踐教學(xué)做出顯著貢獻的教師給予重獎，以期打造出優(yōu)良的實踐教師隊伍。

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