西藥調劑工作的質量管理方法分析

龐華

【摘要】西藥調劑工作涉及到內容比較多，在具體工作中需要掌握質量管理方式，按照要求實施。但是具體工作階段受到其他因素的影響，可能存在部分問題，導致后續管理受到影響。本次研究中以西藥調劑工作現狀作為基礎，對具體管理方式進行分析。

【關鍵詞】西藥調劑；質量管理；管理措施

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

病患采用藥物治療時，藥物的調劑是重要部分。藥物調節直接影響藥物治療的有效率，在治療過程中不允許出現差錯。根據具體管理方案可知，在后續落實階段，采用合適有效的藥物調價管理措施，能達到規范化的作用。當前很多醫院缺乏完善的管理制度，因此導致后續管理存在很多類型的問題。在后續落實階段要按照方案要求實施，保證其合理性和有序性。

1.西藥調劑工作現狀

西藥調劑工作內容比較多，在具體管理過程中需要根據要求進行，保證其合理性和有效性。西藥調劑工作關系到技術管理和運作管理等方面，受到其他因素的影響，存在部分問題。以下將對現狀進行分析。

1.1 電子處方打印問題多

當前西藥調劑工作涉及到的內容有很多，在后續處理過程階段采用的是計算機打印方式，其格式要和手寫一樣，蓋章后生效。打印處理方便快捷，但是具體打印處理過程中存在缺乏管理的現象，導致問題較多，無法進行有序管理。相關工作人員必須引起重視，做好打印處理工作[1]。

1.2藥方錄入存在問題

在藥物審查階段，會存在錄入失誤的現象。藥物用法用量問題較多，根據具體情況可知，如果存在藥方用藥不合理的現象，要及時向醫生匯報，請求確認重新開藥方。此類處理方式比較復雜，需要對內容進行更改，增加了看病時間。并且在藥方后臺打印藥方，由于是在病患沒有交費的狀況下沒法看到藥方，這就妨礙到了病患的知情權。

1.3藥品更新管理不及時

藥品的更新管理很有必要，對于同等效果的藥物，存在不同的應用方式，由于藥物屬性存在差異，不一樣的藥物對病人的要求是不一樣的，如果不清楚藥物的使用說明，則會出現配藥失誤的現象。藥品不斷更新，需要工作人員了解各種藥物的信息，如果存在認知度不夠的現象，則勢必影響藥劑調配工作效率。

1.4工作人員素質有待提升

西藥調劑的整體工作比較復雜，對工作人員自身工作能力有一定的要求，但是在具體實施過程中，受到其他因素的影響，存在很多問題的問題，要求工作人員做好各項指導工作，滿足要求。但是部分工作人員存在質量管理不合理的現象，重視度比較低，存在很多安全隱患，執行階段必須引起重視，嚴格執行。

2.如何做好西藥調劑的管理工作

西藥調劑工作內容較多，根據具體管理要求可知，如果不能做好管理工作，勢必導致管理難度增加，甚至出現管理失調的現象。以下將對如何做好西藥調劑的管理工作進行分析。

2.1保證電子處方的準確性

根據藥方打印現狀可知，在整個處理階段需要保證電子處方的準確性。藥方后臺打印藥方時，需要及時進行審核。多數醫院是在在藥房后臺打印處方，錄入到系統中必須具有醫師的簽名，在開方前輸入密碼即可調查預留姓名，便于藥方的開具。由于實施過程中可能會存在錄入失誤或者其他類型的問題，不合理登記的現象時有發生，為了保證電子處方的準確性，需要強化管理，建立完善的管理制度，對處方進行處理，不定期抽查醫生開具的處方單子，設立完整的懲罰制度，對準確率低的工作人員給予懲罰[2]。

2.2對藥品進行合理規劃

藥房中的藥物種類比較多，藥物屬性較為特別，需要進行分類有序管理。首先藥物給予分類處理，具體的處理標準按照性質和作用機理進行劃分，對分類好的藥物進行標價處理后，按照種類拜訪。對藥品進行整體有序的擺放和管理，能實現藥物有效應用。此外可以構建一個關于藥品信息的平臺，便于工作人員進行調劑處理[3]。

2.3提升工作人員能力

西藥調劑藥品質量的提升是關鍵，在實施過程中要以《關于藥品采購管理若干規定》作為基礎，合理進行質量管理。實施階段堅持藥品采購，可以以國營單位作為主要渠道，頂點采購，杜絕推銷。此外可以建立藥品一覽表，按照藥品質量檢查要求進行實施。必要時重點檢查藥物種類，包括：近期藥品和五年期藥物質量等，必須對每一種藥品進行詳細記錄，將記錄作為下一次檢查的重點。不同生產廠家的藥品，其質量也也不相同，深入了解科室藥品

的使用情況是非常必要的，根據臨床反饋的信息相應地調整購買計劃[4]。

2.4了解患者基本情況

藥劑師在進行藥物調劑的階段，不能一味的按照處方進行操作，要對患者的基本情況有個了解。如果不及時對患者病情了解，可能會存在用藥錯誤的現象。在配藥階段需要對患者的性別、年齡、疾病以及藥物過敏史等進行了解，避免一時疏忽出現藥不對癥的現象。如果存在不良反應或者藥品過敏等現象，在具體工作階段要做好藥物處理工作，詢問患者藥物相關問題的過程中，藥劑師需要保證足夠的耐心，及時解決患者提出的問題。對待患者的態度需要熱情大方，不能態度冷漠，或者出現不耐煩的情緒[5]。

結束語

西藥調劑本身是個復雜的工作，針對具體管理方式要求可知，在實踐過程中，如果存在管理不到位或者其他類型的問題，會增加管理問題，甚至出現管理失調或者藥物應用不合理的現象。針對當前存在的電子處方打印問題多、藥方錄入存在問題、藥品更新管理不及時、工作人員素質有待提升等現象，從保證電子處方的準確性、對藥品進行合理規劃、提升工作人員能力、了解患者基本情況方面入手，按照流程進行，進而達到理想的管理效果。實踐證明，只有做好具體管理工作，才能避免管理失調，產生其他類型的問題。

參考文獻

[1]劉石寶.西藥調劑工作的質量管理方法和價值分析[J].中國處方藥，2015，06（03）：56-57.

[2]喬樂天.試析用全面質量管理方法分析和控制門診藥房的調劑差錯[J].中國衛生產業，2016，35（13）：25-27.

[3]趙繼紅.探討西藥調劑工作的質量管理措施[J].世界最新醫學信息文摘，2016，75（01）：206+211.

[4]賈樹娟.在中藥調劑工作中存在的問題分析及相應的管理方法探討[J].中國現代藥物應用，2014，02（20）：254-255.

[5]鄒燕.西藥房調劑差錯處方分析及防范對策[J].中國醫院用藥評價與分析，2016，04（14）：566-568.