基于移動(dòng)端的老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)分析

摘要：移動(dòng)端平臺(tái)建設(shè)是老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)未來的發(fā)展方向之一。本文對(duì)移動(dòng)端老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)進(jìn)行了概念界定，基于需求端和供給端分析了市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從社會(huì)資源供給、移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、線上線下交互四個(gè)方面提出建議，以期為移動(dòng)端老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：老年遠(yuǎn)程教育；移動(dòng)端；市場(chǎng)分析

中圖分類號(hào)：G728；TP399 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-01

一、概念界定

基于移動(dòng)端的老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)，是指教學(xué)對(duì)象為老年人群、使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒體的教學(xué)模式。老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)之一，屬于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)三大板塊”（養(yǎng)老住宅市場(chǎng)、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)、養(yǎng)老日用品市場(chǎng)）中的“養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)”，屬于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)”中的“老年教育市場(chǎng)”，屬于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“衍生產(chǎn)業(yè)”中的“教育培訓(xùn)”。另外，老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)也屬于“智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)”的“智能文化服務(wù)”中的“網(wǎng)絡(luò)教育”。

二、現(xiàn)狀分析

（一）需求數(shù)量

我國(guó)移動(dòng)端老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)需求量大。我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家，老年人口增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，且還應(yīng)考慮60歲以下退休或下崗的人群，預(yù)計(jì)，2014-2053年，我國(guó)60歲以上人口將由2.12億增長(zhǎng)到4.97億，老齡化水平將由15.5%提升到34%，是同期全球老齡化平均速度的約兩倍[1]。在知識(shí)型社會(huì)中，接受教育成為老年人的重要追求之一，這意味著我國(guó)老年教育有較大的潛在需求。

（二）需求類型

老年教育學(xué)大師麥克拉斯基基于西方社會(huì)老年人的生活體驗(yàn)，在馬斯洛需求理論的基礎(chǔ)上提出了五種老年人的教育需求。一是應(yīng)付需求；二是表現(xiàn)需求；三是貢獻(xiàn)需求；四是影響需求；五是超越性的需求。另外，也可將老年人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)分為五點(diǎn)。第一，補(bǔ)文化課，圓“大學(xué)夢(mèng)”；第二，學(xué)習(xí)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)；第三，學(xué)習(xí)保健知識(shí)；第四，學(xué)習(xí)教育孫輩的方法；第五，結(jié)交朋友，減少孤獨(dú)感；第六，陶冶情操，豐富精神生活。

（三）需求內(nèi)容

一是學(xué)習(xí)目的，包括有學(xué)習(xí)群體相互交流；學(xué)習(xí)多方面知識(shí)技能等。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括健康知識(shí)課、電腦培訓(xùn)課、器樂課、文藝課、攝影課、書法課、繪畫課、太極課等。

（四）抑制因素

1.認(rèn)知程度不足

相當(dāng)一部分老年人對(duì)手機(jī)感覺陌生，畏懼心強(qiáng)，自學(xué)能力低。多數(shù)老年人擁有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，但上網(wǎng)時(shí)間特別是上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間少、花費(fèi)少。詹霞等（2016）的調(diào)研顯示，40%的老年學(xué)習(xí)者會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)交流工具，60%的老年人不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)交流工具；25%的老年人經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，20%的老年人偶爾上網(wǎng)學(xué)習(xí)，55%的老年人不會(huì)上網(wǎng)學(xué)習(xí)[2]。柳華盛（2017）的調(diào)研則顯示，大部分老年人聽說過移動(dòng)端學(xué)習(xí)，超過40%的老年人已經(jīng)在日常生活學(xué)習(xí)中使用[3]。

2.健康狀況不佳

一方面是身體原因，老年人普遍視力、聽力下降，看手機(jī)屏幕的文字比較吃力，存在使用移動(dòng)型學(xué)習(xí)設(shè)備的客觀障礙；另一方面是心理原因，部分老年人對(duì)手機(jī)、無線網(wǎng)等新生事物具有排斥心理，不易接受新型學(xué)習(xí)方式。

3.資源整合度低

目前我國(guó)基于電視、電腦的遠(yuǎn)程教育已得到初步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)資源也比較豐富，但是尚未整合至手機(jī)平臺(tái)，加之適合老年人的、且適用于移動(dòng)端的“微課”較少，造成老年人學(xué)習(xí)的搜尋成本較高。

（五）供給分析

較之于傳統(tǒng)的面授教育模式，老年遠(yuǎn)程教育具有開放式、普惠式等特點(diǎn)，且具有覆蓋面廣、便捷、質(zhì)量有保障、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)。然而，目前，存在抑制移動(dòng)端老年遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)的市場(chǎng)供給的因素。

1.社會(huì)資源供給不足

一是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；二是課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；三是老年群體的參與教育活動(dòng)的機(jī)會(huì)。目前，隨著無線網(wǎng)覆蓋面推廣，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已大大優(yōu)化；但課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和老年群體參與教育活動(dòng)的機(jī)會(huì)不足，特別是與移動(dòng)端相結(jié)合的課程活動(dòng)偏少。老年教育具有公益性的特點(diǎn)，政府財(cái)政的補(bǔ)助尤為重要。政府支持力度不夠、市場(chǎng)活力欠佳，是資源供給不足的主要原因。

2.移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備缺乏

雖然可供老年人學(xué)習(xí)設(shè)備看似種類繁多，如電視、電腦、PAD、手機(jī)、收音機(jī)等，但真正為老年人學(xué)習(xí)提供專門服務(wù)的電子產(chǎn)品較少。就移動(dòng)設(shè)備而言，普通智能手機(jī)的定位人群多為青年人、中年人，各方面均不適宜老年人使用；而“老人機(jī)”更似“傻瓜機(jī)”，設(shè)計(jì)單一、操作簡(jiǎn)單，但犧牲了作為學(xué)習(xí)設(shè)備的功能。

三、結(jié)論與建議

（一）社會(huì)資源供給

一是利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是整合現(xiàn)有資源，如老年開放大學(xué)課程，將移動(dòng)平臺(tái)與相應(yīng)的課程、活動(dòng)對(duì)接，建設(shè)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的老年教育資源庫(kù)；三是生產(chǎn)適合老年教育的移動(dòng)設(shè)備，破解目前老人機(jī)功能不足、智能機(jī)對(duì)老人友好程度較低的尷尬局面。

（二）移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)

一是提供移動(dòng)端平臺(tái)的交流溝通的渠道，如微信公眾號(hào)、微信群、手機(jī)APP等；二是建立友好的操作界面，如設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔清爽的界面，提升視頻的音質(zhì)效果，將字體調(diào)整為大號(hào)；三是提升平臺(tái)的實(shí)用性和反饋的及時(shí)性。

（三）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

一是有健康養(yǎng)生的系列課程，如健身知識(shí)、養(yǎng)生知識(shí)；二是有滿足興趣愛好的內(nèi)容，如琴棋書畫、養(yǎng)花垂釣、電影電視等。三是整合學(xué)習(xí)資源，不僅要加強(qiáng)建設(shè)移動(dòng)端學(xué)習(xí)資源，更重要的是整合、推廣，確保老年群體能夠?qū)π畔⒂谐浞值牧私狻?/p>

（四）線上線下交互

一是與老師的互動(dòng)。不少接受遠(yuǎn)程教育的老年人希望能有老師的當(dāng)面指導(dǎo)，因此可采取“線上授課、線下答疑”的教學(xué)模式。二是與同伴的互動(dòng)。基于微信的移動(dòng)微型學(xué)習(xí)平臺(tái)本身具有社交功能的優(yōu)勢(shì)，有利于滿足老年人與同齡人在知識(shí)和情感上的互動(dòng)需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐濤，朱勇.中國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2015.

[2]詹霞，周海明，朱旭陽.老年e學(xué)習(xí)機(jī)制及其開發(fā)策略——基于老年開放大學(xué)視角[J].廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（1）：1-4.

[3]柳華盛.寧波地區(qū)老年群體推進(jìn)移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的實(shí)證研究——基于FRAME模型的研究調(diào)查分析[J].當(dāng)代繼續(xù)教育，2017（2）：39-46.

作者簡(jiǎn)介：胡靜怡（1996-），女，漢族，江蘇南京人，就讀于南京師范大學(xué)商學(xué)院，主要從事貨幣金融、宏觀經(jīng)濟(jì)研究。