航天產品外包過程質量管理風險及控制措施

王志強

摘要：隨著我國經濟和科技的快速發展，我國航天事業也進入快速發展階段，這對新技術的推廣和航天產品任務量的增加具有重要的促進作用，因此也拓展了外包的范圍。但是質量問題也隨著外包范圍的擴大而增加。因此要有效的控制航天產品的質量，所以本文就是對航天產品外包過程質量管理風險和控制措施進行了具體的研究。

關鍵詞：航天產品；外包過程；質量管理風險；控制措施

中圖分類號：F273 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01

前言

構成質量管理工作的重要組成部分就是外包產品質量管理。近年來隨著航天事業的快速發展，航天產品的外包范圍也在不斷拓展，但是隨之而來的是頻繁發生的外包產品質量問題，其在一定程度上阻礙了航天事業的發展[1]。

一、航天產品外包過程存在的質量管理風險

（一）部分供方沒有根據航天產品的要求進行管理模式

部分供方在對航天產品的研制任務進行承擔時，只是利用項目組的形式進行，而且在參與的過程嚴重缺乏供方的相關職能部門，這就導致研發活動主要是流于形式，對其進行敷衍[2]。同時部分供方的研發隊伍具有極大的流動性，因此其經常出現的一種情況就是人員不足或者變動，而且具有較長的研發周期是航天產品的特點，但是這兩者之間是不一致的。另一方面，由于部分供方自身的習慣，在管理過程中誤將系統外產品當做橫向產品，從而使嚴格控制質量的程度大大降低。這些問題都會使研發的航天產品具有較低的質量和較差的可靠性。

（二）任務雙方沒有明確產品的需求

任務雙方沒有明確產品的需求主要體現在兩個方面：1.任務方沒有對供方及時傳遞相關的產品質量的管理要求。對任務技術指標過于重視，忽視管理方面等是任務方主要傳遞給供方關于研制產品的任務要求內容，因此供方根據得到的相關內容對相關產品進行研發的過程中出現的一種現象就是對產品的功能達標過于重視，而對質量管理卻進行了忽視[3]。2.供方粗略的策劃航天產品的質量。由于供方沒有足夠重視和了解航天產品的質量管理，所以供方在策劃產品的過程中，沒有保障航天產品極強的可行性和針對性的要求，從而使供方用廣泛的管理體系管理航天產品的質量，而且對于特殊性產品的相關要求也嚴重缺乏。另一方面，對于航天產品質量的相關要求，在策劃外包產品的過程中也沒有進行清晰和有效的展示，從而使其實際工作難以落實，只是流于形式。

（三）質量管理風險受到供方分散性的影響

供方對較少的航天產品成本風險進行承擔。在對航天產品進行研發的過程中，供方的基礎設備要完善、對特殊的管理要求進行明確和嚴格執行以及對合格的人才隊伍進行培養等這些要求是由航天產品較高的技術含量、較長的研發周期和較高的成本投入等特點決定的[4]。如，某單位的電裝生產線的防靜電和清潔度等方面的基礎設備與航天生產產品的要求不一致，這時就需要供方對基礎設備進行升級，使其與實際的生產需求相符合，這個過程中的資金都是由供方出資的。

二、航天產品外包過程質量管理風險的解決對策

（一）對供方的入場資質進行明確

任務方要從以下幾點對供方的入場資質進行明確：1.要利用武器裝備質量管理體系對整機研發單位和擬承制產品進行相關的認證；2.要利用國防武器裝備保密資格方式對整體研制單位、級別和擬承擔任務密級契合度進行認證；3.要根據任務的最低要求對外包供方的專業技術水平和實際生產能力進行檢測，淘汰不合格的供方。供方準入的要求要與《質量管理體系要求》中的通用要求和產品質量保證大綱中的具體規定相一致。

（二）對產品的策劃進行注重

在驗證產品樣機以后，要同時驗證供方研發產品的水平和保證質量的能力，這樣可以使工作步驟減少，使工作進度大大加快。而且，要在合同中添加航天產品質量管理要求的相關文本，同時要讓供方準確的得知，讓供方在執行過程中嚴格根據合同進行[5]。對供方的質量監管主要是在策劃產品的階段，要對供方質量監管的加強發揮促進作用，使其對合同中的相關規定能夠嚴格執行，將質量問題在研制產品以前進行有效的避免。

（三）任務雙方的溝通要加強

對于供方的質量會議要及時召開，及時分析研發產品的質量狀況，將質量管理工作落實在研發過程中的各個環節中，而且要鼓勵和支持優秀的供方，這樣可以對其它供方的質量管理工作發揮激勵作用。另外，質量管理的相關培訓工作要定期開展，使研發人員和管理人員的凝聚力大大增強，對研發產品的風險進行準確的評估，使雙方之間的溝通大大加強。

任務雙方要對快速傳遞信息系統進行建立和完善。首先任務雙方樣對相關的工作人員進行確定，如項目的負責人、質量管理負責人以及計劃和技術的負責人等；其次要將相關的信息要求傳遞給已經確定的相關工作人員，這樣可以使傳遞信息的效率和準確性都大大提高，使研發產品過程中的質量監管工作得到增強。

（四）對經濟管理方法進行充分的應用

主要從兩個方面對經濟管理方法進行充分的應用：1.要獎勵評價為優秀的供方，主要的獎勵措施有優先選用、優先付款以及對預付款比例進行提高等；懲罰評價為落后的供方，懲罰的措施主要有任務量的安排進行減少以及對預付款比例進行降低等。2.要將質量保證金在合同中進行明確，質量保證金的范圍包括任務提出方因外包產品質量問題造成的質量損失費等。

三、結語

綜上所述，通過對外包過程質量管理工作進行具體的研究，對航天產品外包過程質量管理中存在的風險進行了分析，如部分供方沒有根據航天產品的要求進行管理模式、監督供方的方法單一以及任務雙方沒有明確產品的需求等，根據存在的風險，提出了針對性的解決措施，即對供方的入場資質進行明確、任務雙方加強溝通以及對經濟管理方法進行充分的應用等，通過這些措施可以有效的控制航天產品外包過程的質量，從而可以促進航天事業的進一步發展。

參考文獻：

[1]石峰，于瑋.航天產品外包過程質量管理風險及控制措施[J].質量與可靠性，2016，2（1）：39-41.

[2]閻妍.航天產品外包過程質量控制[J].質量與可靠性，2016，4（4）：24-27.

[3]劉樂萍.淺談航天產品外包過程質量管理風險及控制[J].中國新技術新產品，2017，7（5）：133-134.

[4]湯樹人，朱胤，黃莉蘋，陳寶東.航天創新型產品外包質量管理探究與實踐[J].上海質量，2016，8（12）：61-65.