基于環境不確定性的管理會計應對策略分析

摘要：環境的復雜性和環境的變動性導致了環境的不確定性，為了實現企業的價值增值，企業必須全方位的應對環境的不確定性，深度剖析引起環境不確定的原因，完善管理會計控制體系。在經濟全球化的推動下，企業所處環境的不確定性日益復雜，環境不確定性給企業帶來更大的挑戰。本文主要通過多角度分析環境不確定性的主要原因，并采取相應的應對策略，充分發揮企業管理會計的職能。

關鍵詞：環境不確定性；管理會計；組織文化；顧客價值

中圖分類號：F230 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01

一、引言

美國財長魯賓直言“關于市場，惟一能確定的就是其不確定性”。近年來，在經濟全球化和國際化競爭的推動下，企業所面臨的市場環境變化莫測、企業之間的競爭日益激烈，越來越難以獲得并維持穩定的競爭優勢。對于正處于經濟社會轉型期的我國企業而言，市場轉型、消費升級、全球競爭等多種力量交織在一起，使環境條件更加錯綜復雜，在這種背景下，管理會計的應對策略面臨更大的挑戰，同時對管理會計決策的制定也提出來新的要求。因此，企業要利用信息化的管理手段，加強對企業日常經濟管理，提高應對突發事件的能力，從而使企業的發展更穩定。管理會計的目標與企業的目標是一致的，即以實現企業價值增值、提高股東財富為目標。本文通過定性分析的方法，將組織文化、重要資源重點管理以及顧客價值導向這些方法應用到管理會計中，從而提升管理會計的效率和效果，實現企業目標。

二、對環境不確定性的認識

組織環境是存在于企業或機構之外，并可能對其全部或部分產生影響的所有因素。對環境的分析主要有兩種思路：一種是具體的內容與主體視角的研究，比如經濟環境、政治環境、技術環境等；另一種是以抽象的視角對環境不確定性的研究，即為環境的不確定性程度。內容視角的研究可以幫助企業更好的了解其面臨的具體環境，適用于企業經營與管理咨詢；特征視角的研究能實現研究的可比性與傳承性，適用于學術研究拓展。環境最主要的特征就是其不確定性，環境的不確定性受環境變動性和外部環境復雜性等因素的影響。環境不確定性的存在要求管理會計提供更適時地、多目標決策，以控制各種環境因素可能對企業產生的各種不利影響。

三、環境不確定性的應對策略

企業應當注重組織決策的科學性和有效性，借助管理會計的信息交流與溝通，將企業文化與行為動機等思想融入到管理會計的方法體系之中。企業通常采用以下方法來降低環境的不確定性。

（一）加大對環境方面的信息搜集與分析

企業要充分了解其所具有的優勢和劣勢，進而才能做出貼合自身情況的正確決策。與環境相關的信息分為內部環境信息和外部環境信息。內部環境信息能幫助企業了解自身的實力，企業可以結合自身的實際情況，制定合理的發展計劃和目標。內部信息包括企業的生產能力、材料耗費等，僅依靠內部信息作決策對降低環境不確定性的能力時有限的，因此企業應當更加重視外部信息的獲取和分析，對外部信息的分析可以使企業了解行業發展狀況、所處的經濟環境和市場狀況，外部信息往往更能幫助企業預測未來，降低環境不確定性對企業造成的影響。

（二）組織文化融入應對環境不確定性的策略中

企業要形成能提高員工積極性，增強員工對企業信心的組織文化，可以從整體上應對環境不確定性對企業的負面影響。建立以穩定成長為導向的企業文化。在經營活動不斷推進的進程中，企業內部通過全面的分析，在充分考慮各種風險和收益的情況下，權衡各種可能性，然后才在此基礎上作出決策。在這種以穩定成長為導向的企業文化中，管理會計的應用以風險最小化為導向，決策者通常使用與未來相關的原始外部信息，而很少使用被高度加工過的會計信息。

（三）加大對重要資源的占有量

企業對重要資源的占有量不足則會使企業產生對外部的依賴性，加大環境不確定性對企業的影響。企業的重要資源往往是限制企業整體產出水平的關鍵因素，因此，企業應加大重要資源的占有量，避免因資源短缺而造成停工和因不能滿足市場需求而造成收益下降。此外，企業對重要資源的占有量，還能避免因季節性等原因造成的資源供應困難和重要資源市場價格升高造成的企業成本加大。由于占有較多的資源會增加企業的持有成本，管理會計人員應當利用專業知識和職業判斷制定出合適的重要資源持有量。

（四）形成以顧客價值為導向的管理會計

競爭日趨激烈的市場環境下，企業成功的根本在于把握市場定位、滿足客戶的需求。量體裁衣的顧客個性化需求是市場結構變化的主要特征，企業的關注點從賣方市場向買方市場轉變。在傳統的賣方市場結構中，企業為了在競爭中占據優勢、迅速占領市場， 通過自動化的生產線生產出高質量、低成本的產品，企業只需將注意力放在如何提高生產效率上；而在買方市場結構中，企業要研究顧客對性能、質量、服務和價格等因素的偏好，想方設法為顧客創造價值來贏得競爭優勢。以顧客價值為導向的管理會計，能使企業實現價值增值的目標，應對銷售環境的不確定性。

四、結語

對環境不確定性的治理能夠降低企業的風險，實現企業價值增值。引起環境因素變化的因素有很多，而且這些因素通常不可預料。環境不確定性因素的存在嚴重制約著企業價值的實現，企業管理會計的職能就是采取適當的方法應對這種不確定性。根據各個企業自身的特點，管理會計應對策略有所不同，本文主要提出的是幾種普遍適用的管理會計方法。總之，在面對環境不確定給企業帶來的挑戰時，企業應當充分了解自身的優勢和劣勢，利用切合企業特征的管理會計方法做好預防和控制工作。

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作者簡介：李玉秀（1993-），女，漢族，河南商丘人，碩士研究生在讀，現就讀于河北大學管理學院，會計學專業。