智曉鋒
2017年的汽車金融市場,草莽與現代并存,傳統與新銳更替,更多值得期待的商業模式正破土而出。
你知道現在的90后怎么買車嗎?
付一兩萬元首付,就能以租賃的名義開走一輛十來萬元的新車。消費者每月支付一定的租金,待租期滿一定年份后汽車就從租賃公司正式過戶到用戶名下。以租代銷正成為汽車金融2.0時代的標桿模式,這背后有幾個關鍵點:80后、90后等提前消費意識強的人群成為購車主流;中國汽車市場進入存量時期,汽車金融駛入發展快車道;國家政策鼓勵發展汽車金融。
且看,人人貸、陸金所、拍拍貸、美利金融紛紛表示將重點拓展汽車金融業務;阿里巴巴通過消費金融模式提供貸款服務;百度推出百度汽車平臺;騰訊入股易車車貸、人人車,完成汽車金融領域的曲線布局。
巨頭圍獵,汽車金融行業在攪動起萬億元現金流的同時,又亂象叢生:10萬元開店、利潤數倍于4S店、追車堪比間諜小說……對于處在探索階段的玩家來說,汽車金融市場正確的打開方式究竟是什么?
渠道下沉紅與黑
相比過去,汽車金融市場的玩家現在財路更廣,來錢更快了。
2017年,業內矚目的《汽車銷售管理辦法》與《關于汽車業的反壟斷指南》征求意見稿出爐。政府鼓勵汽車金融公司通過發行金融債券、同業拆借等方式充實自身資金,還允許其在向消費者提供購車貸款的同時,也可為購置稅、保險、保養等附加產品提供貸款。
新政催生了以租代銷的商業模式:汽車金融公司負責搭建場景,對接資產端,幫助P2P平臺的投資人對接優質資產獲得穩定收益,購車人能夠以較低的首付提車,汽車金融公司也可以賺取采購車輛的批零差、保險的抽成和用戶貸款的利差。按貸款時間的長短,汽車金融公司的年化利率最高能達到11%,是4S店的兩倍。
盡管這是一門多方利好的生意,想做大也得“智取”。
在一線城市,銀行和汽車廠商早已推出汽車金融業務,且往往會提供較低的利率甚至以零利率貼息促進銷售。2015年,融資租賃平臺來用車的創始人陸雨泉喊出“把車賣到城鄉結合部”的口號,主打三四五線城市。這一策略首先可以避開與銀行、車企、4S店正面交鋒,其次,以租代銷的模式更能滿足小城市購車人群低首付的需求。最重要的一點是,在三四五線城市擴張的成本更低,規模化更快。
比起4S店動輒數百萬元甚至上千萬元的建店成本,陸雨泉將成本控制在10萬元左右,這使得來用車最快能以每月10多家門店的速度擴張。從第一家店落地以來,來用車現在已覆蓋全國20個省市,有50多家實體展廳。
資歷不夠,人頭來湊。陸雨泉還為新開的門店配備13名工作人員,除了1名門店經理,1名風控和1名車務,其余10名全是銷售人員。憑借低首付、低門檻、高通過率、彈性還款、無附加費用的組合拳,來用車在三四五線城市樹起“0門檻購車”的旗幟。2015年上半年,來用車西寧店賣出100多臺車,單店平均月營收150萬元。由于低成本和高年化利率,來用車單店利潤率能高出一線城市4S店8倍。
看上去前途一片光明,但眼下,來用車卻遇到了一件尷尬事——違約。
用戶張亮花了2萬元首付從來用車購入一輛新車,計劃在三年內將分期貸款結清。殊不知張亮還有一名債主,在多次催債無果后,債主開走了張亮的新車。
因為貸款結清之前車輛仍歸來用車平臺所有,來用車只好連夜組織員工聯動追車。結果車跑了一整晚,來用車的員工也追了一整晚。從河南到徐州,從徐州到南京,足足700千米,直到天亮時分,他們終于在高速路服務區將車輛截停。
在三四五線城市用戶易沖動消費、征信不完善、資金不穩定、違約成本低的特點下,來用車只占總員工1/13的風控人員顯得有些不夠用了。以租代銷的商業模式,提高獲客效率的同時降低違約率才是發展的命門。
爆款生意的未來
在追車方面的經歷,同是融資租賃平臺的花生好車就比來用車幸運很多。從2015年成立以來,花生好車的直營店數量已經達到160多家,其聯合創始人陳鵬云表示“至今只丟了四五輛”。原因除了擁有專業的風控和催收團隊外,花生好車主打大城市用戶,通過改良獲客方式擴大規模。
陳鵬云采用了“分三步走”的策略:第一步,降低消費門檻;第二步:打通優質資產端;第三步:人海戰術,引導消費需求。
用戶購買新車會涉及到購置稅、全險、上牌費等費用。在一線城市,不管是在4S店還是車企,這筆費用都是用戶在首付款和首月月供之外需要額外支付的金額。花生好車則將這筆錢連同裸車價打包,做成首付加24個月分期或36個月分期的形式。為進一步拉動用戶的購車需求,花生好車還將30%的首付門檻降至15%。
爆款對消費者的聚合效應不言而喻。在資產端,花生好車與近10家汽車廠商合作,包括大眾、通用以及哈弗等品牌,以優惠價采購10萬元左右高性價比的暢銷車型。
陳鵬云認為花生好車的價值就在于:給汽車這種貶值速度快的商品裝上一個心理安全閥,把客戶的消費需求提前。這一點花生好車通過銷售人員來實現。
不同于4S店的“坐銷”,花生好車的銷售人員更多采用“行銷”。商場、社區,甚至學校門口接送孩子的家長專區都是行銷的場所。行銷是為了找到有購車想法的人,只要客戶有意愿,花生好車就能為其定制多種彈性分期方案。
2013款大眾朗逸是一款暢銷車型,新車指導價12.49萬元。花生好車為這款車制定的首付款是14 999元,用戶可以選擇24期月租5 040元,也可以選擇36期月租3 640元,甚至申請分期償還部分貸款額,剩余尾款在一定時間內結清的方案。花生好車通過銷售車輛的價差、貸款利率盈利。
在可預見的未來,融資租車市場的競爭勢必越來越激烈,將逐步擠壓以租代銷的盈利空間。將利差作為主要盈利手段的公司,生存空間只會越來越小。從獲取單一價值到獲取復合價值是必然的發展趨勢。
“在客戶的用車周期中,每一項需要花錢的地方都是我們的盈利點。”通過與二手車、保險、互聯網+的多種鏈接帶來連鎖效應,陳鵬云希望通過長尾經濟制勝。目前,花生好車的門店已經具備二手車的評估和處置能力,待算法成熟后會推出二手車產品。客戶可以一次性支付貸款的尾款來完成新車首付,花生好車賺取換車過程中的價差。
車貸無賊
2017年初,沈陽。一名車主與車貸公司上演了一場“無間道”。
車主通過車輛抵押,在車貸平臺車貸貸上獲得約七成車輛評估價的貸款。但一年之后,車主連續數月不到平臺還款,處于失聯狀態,車上的GPS裝置也被拆除。車貸貸確認壞賬后,隨即與車主展開了一場曠日持久的追逐戰。在這期間,車主扭轉騰挪于多個地區,硬是逃出了車貸貸的“包圍圈”。
到了第10個月,一支由退役偵察兵組成的貸后團隊通過天眼、治安卡口和外賣信息等非官方手段,追蹤到車輛進入了石家莊。隨后貸后團隊順藤摸瓜找到車輛,趁著車主離開時將車開走。
生意做成了諜戰大片,車貸貸創始人高嘉希卻絲毫沒有“收手”的意思。并且,“瘋狂”的不只是他一個人。柳傳志投資車貸貸的時候對高嘉希說:我們看好你,一定加油。險峰長青創始合伙人陳科屹投資高嘉希的時候說:看到他做車貸貸,就像看到了肖文杰做分期樂時候的樣子。
車抵貸這個曾經的草莽江湖,究竟有何魅力讓眾多大佬捧花?其實在車輛抵押貸款市場,風險與機會并存,機會大于風險。
2015年,美國的汽車金融市場滲透率超過80%,而中國只有35%。在成熟的汽車市場里,汽車金融在全產業鏈的利潤布局上占據第一的位置,遠高于新車銷售。高嘉希認為,汽車金融滲透率不會通過買車分期獲得較高增長。相比于融資租賃,車抵貸才是汽車金融里最大的生意。汽車作為小額分散的標品,能夠更快產生規模效應。從2016年3月份至今,車貸貸的業務已經拓展至11座城市13家營業部,累計放貸7億元。
過去車抵貸公司大多采取“店海”戰術,一座城市布局多家門店。運營成本上升了,獲客效率卻不高。車貸貸每座城市只開一個營業部,把每一個營業部定義為工廠店,做批發零售的生意。高嘉希清晰地記得,車貸貸第一家門店落戶北京的時候,北京的民間借款利率一度高達40%,而車貸貸的利率只有12%。
對于銷售人員,車貸貸采用“外包”模式。線下司機、洗車房、維修店工作人員,甚至銀行的大堂經理都能成為車貸貸的銷售。每成功轉化一位用戶,這些銷售人員會獲得貸款金額的3%~5%左右的提成。同時,車貸貸還通過大數據征信和科技風控來提升人均產能。據了解,車貸貸的人均產能在25~30萬元左右。
隨著越來越多的公司進入車抵貸市場,車貸貸開始逐漸降低利率,未來可能達到零利率,靠其他業務盈利。增信是其瞄準的一個方向。根據用戶貸后駕駛和還款等行為,車貸貸會對其分層增信。信用良好的車主即使沒有抵押行為,也可以通過App完成小額現金貸。
至于前文提到的“無間道”一事,高嘉希認為純屬個例。在風控的把控層面,車貸貸在團隊上實行全員風控,包括一線BD都是風控,參與貸前、貸中、貸后全過程。在風控模型上,車貸貸通過大數據和第三方合作的方式對車主做模型建設,依據合作機構信用評級來決定放款額度和保證金比例,并依靠風控模型和GPS軌跡預判車主行為。如果按當天不還款的逾期率來算,車貸貸保持在1%左右,實際壞賬率低于0.08%。
壞賬率、獲客效率、后期盈利模式,當這三個關鍵因素達到真正意義上的和諧之時,就是汽車金融市場的獨角獸出現之日。