說給學員聽，做給學員看，再讓她說一說，做一做，然后去糾正

康青楊（阿姨來了阿姨大學負責人）

說給學員聽，做給學員看，再讓她說一說，做一做，然后去糾正

康青楊（阿姨來了阿姨大學負責人）

阿姨大學成立于2015年9月，是在阿姨來了公司培訓部的基礎上成立的。培訓是收費的，有母嬰護理、養老護理。母嬰護理包括產婦護理和新生兒護理。產婦護理有產褥期護理、乳房護理、順產和剖腹產護理、產后常見病，其他如產后恢復、飲食、心理指導等，能夠判斷、知道就行了，不要求學員去做具體指導。

阿姨大學的課程是8天，不分級別，學員只要交費學習，可以免費復訓。據我們統計40%的阿姨都會回來復訓。阿姨大學周六都是循環開課，很受阿姨歡迎。

新生兒照護內容包括新生兒的生理特征、反射、喂養、日常護理、常見病護理、潛能開發、計劃免疫等。我們的老師是護士出身，本身做過月嫂，也開過月嫂工作室。除了母嬰護理，學員隨后來學催乳師和產后修復課程。

阿姨大學養老護理培訓是收費的，崗前培訓是免費的。公司實行經紀人制度，經紀人在招生的時候就要把一道關：阿姨通過培訓以后，我能否推薦她上戶？經紀人覺得不行的話，就不會推薦過來學習了。針對培訓對象是成人，而且文化水平偏低，我們的培訓原則是：說給她聽，做給她看，然后讓她再說一說，做一做，再去糾正。8天的養老護理課程有養老護理概述、老年人生理和心理特點、老年人日常生活照料實操等。實操課包括12項照顧老人應知應會的技能。

現在老師基本來源于家政專業大學生，在教法上，我們采取對話式的教學，有1/3時間讓學員分享，有經驗的學員分享她在戶上的經驗、案例，讓老師成長也特別快。老師根據教材制作PPT課件，讓阿姨照著步驟反復訓練。

我覺得冰山理論也適合課程體系開發，冰面上面那一塊是職業能力，占到1/8或1/7，冰面以下的大部分是職業道德和態度。職業能力是能不能干，但能不能干好就是職業道德和職業態度。老師講課一定要通過案例把職業道德和職業態度的內容強化進去。因此，老師有學習能力，能將教材內容轉化，講明白、說清楚就可以了。阿姨大學有一個口號是“來到阿姨大學的每一位是學員，也是老師”。