績效考核在人力資源管理中的運(yùn)用進(jìn)行探討

葛文靜

【摘 要】 績效管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，建立科學(xué)的績效考核體系，能夠引導(dǎo)員工的努力方向與企業(yè)目標(biāo)保持一致，從而提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力及工作效率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。近幾年，面對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行和企業(yè)效益下滑的形勢(shì)，企業(yè)采取一系列舉措穩(wěn)步發(fā)展，績效管理也取得一些成效，但仍不夠完善，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。文章針對(duì)人力資源管理中績效考核的應(yīng)用進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】 人力資源 績效考核 作用

引言

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的主要組成部分，企業(yè)管理的主體是人，企業(yè)只有通過對(duì)人力資源管理進(jìn)行有效調(diào)配才能建立完善的引入制度、培訓(xùn)制度、考核制度及開發(fā)制度，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展提供先決條件。在人力資源管理中存在最重要的一部分就是績效考核，績效考核是一種管理手段，通過一定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工工作狀態(tài)，根據(jù)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整員工薪資，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等，有限的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部工作人員的管理工作，讓管理層對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體把握，提高企業(yè)生產(chǎn)效益。為了分析績效考核在人力資源管理中的作用，筆者針對(duì)績效考核進(jìn)行了深入研究及探討。

1.績效考核在人力資源管理中的運(yùn)用

1.1 進(jìn)行培訓(xùn)提升

在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展過程中，努力做到將人力資源進(jìn)行增值屬于企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，培訓(xùn)是人力資源投資中最常見及重要的一種方式，通過培訓(xùn)提升可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工專業(yè)技能的提升，為公司發(fā)展提供有力依據(jù)。

1.2 以績效確定薪資待遇

人力資源管理要求員工的薪資分配應(yīng)遵循一個(gè)公平及效率兩個(gè)原則，采用對(duì)企業(yè)內(nèi)每一位員工的工作效率、工作時(shí)間、工作狀態(tài)、工作的貢獻(xiàn)、勞動(dòng)成果、工作目標(biāo)及工作表現(xiàn)等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的衡量與評(píng)定，依靠按勞付酬的原則，激勵(lì)員工努力工作，讓自己的薪資越來越高。績效考核屬于人力資源管理中決定員工報(bào)酬的有力依據(jù)。

1.3 利用績效考核進(jìn)行職位的調(diào)配

每一個(gè)職位都需要特定的知識(shí)掌握及技能水平，員工存在自己的優(yōu)勢(shì)及不足之處，企業(yè)通過績效考核，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)后，員工豐富了自我的工作成就，擺正了自己的工作態(tài)度，提高了自我的知識(shí)及技能水平，以此達(dá)到晉升、調(diào)動(dòng)及輪換等目的，為企業(yè)發(fā)展的人才需求提供了良好的基礎(chǔ)。

1.4 確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

績效考核工作要求企業(yè)內(nèi)部員工上下級(jí)之間對(duì)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、方式及結(jié)果進(jìn)行充分的溝通及提意見，不斷的完善企業(yè)內(nèi)部的考核手段及水平，達(dá)到在績效考核過程中幫助員工及領(lǐng)導(dǎo)之間傳遞感情的目的，通過這種有效的溝通及意見的提出能促進(jìn)員工之間的相互協(xié)調(diào)及了解，助于員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，為企業(yè)及員工建立共同的愿望，增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展。

2.績效考核基本概念

績效考核是指企業(yè)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行定期測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果調(diào)整員工薪酬的人力資源管理方式，應(yīng)用績效考核的目的是激勵(lì)員工努力工作。通過績效考核，企業(yè)能夠調(diào)整員工的薪酬、確定員工的獎(jiǎng)金，以及員工的崗位調(diào)整、職務(wù)晉升等問題。

績效考核通過將員工的薪酬、獎(jiǎng)金與其工作表現(xiàn)掛鉤的方式，改進(jìn)員工工作狀態(tài)，一方面提升企業(yè)的經(jīng)營水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，另一方面也能督促員工不斷提升工作能力、提高工作的滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“共贏”。從微觀的角度分析，績效考核能夠提高員工的職業(yè)技能，改進(jìn)工作狀態(tài)，從而使企業(yè)獲得更好的運(yùn)營效果。從宏觀的角度分析能夠使員工的日常行為與企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

3.績效考核在人力資源管理中的作用

3.1 作為崗位聘任的依據(jù)。企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，需要做到人盡其用，即讓合適的人在合適的崗位上發(fā)揮最大的作用。企業(yè)通過績效考核制度，能夠科學(xué)、全面、系統(tǒng)的對(duì)員工的工作技能、工作態(tài)度以及工作能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而能夠評(píng)估出其最合適的崗位。績效考核作為企業(yè)崗位聘任的依據(jù)，一方面能幫助企業(yè)找到最合適的員工，另一方面也能激勵(lì)員工努力工作，在提升自己工作能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)職務(wù)的晉升。

3.2 作為員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)目的是不斷更新員工的知識(shí)、提升員工的工作技能。通過實(shí)施績效考核，能夠發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題和不足，有的放矢，選出確有需要的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)真正的目的。

3.3 作為薪酬管理的憑證。在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)按勞分配是保證公平、公開的勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)。如何權(quán)衡“勞”，是按勞分配制度的核心。通過績效考核，能夠科學(xué)、合理的記錄和評(píng)價(jià)員工的工作情況，從而得到公平的評(píng)價(jià)結(jié)果，激勵(lì)員工努力工作，不斷提高薪酬水平。

3.4 是激勵(lì)員工的有效途徑。通過績效考核一方面能夠使員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性的提高自己的工作水平，實(shí)現(xiàn)員工的良性增長。另一方面，也能激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，使員工做到愛崗敬業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的最大力量。

3.5 真正做到公平競(jìng)爭(zhēng)。通過績效考核方式避免了企業(yè)內(nèi)部的論資排輩、任人唯親、領(lǐng)導(dǎo)一言堂等問題，給每一個(gè)員工公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使企業(yè)能夠真正選拔出有能之人，在提高員工工作積極性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。

4.績效考核現(xiàn)存問題

近年來，績效考核在我國企業(yè)的人力資源管理中得到了廣泛的應(yīng)用，但整體水平仍然不高，很多企業(yè)還沒能制定出科學(xué)、合理的績效考核方案，因此沒有實(shí)現(xiàn)真正有效的績效考核。許多企業(yè)內(nèi)部的績效考核流于形式，每月都由員工和部門負(fù)責(zé)人填寫績效考核表，但填寫的結(jié)果都為合格，表面上負(fù)責(zé)人做“老好人”讓員工滿意，實(shí)際上嚴(yán)重影響了員工的工作積極性，起不到績效考核的作用。另外，一些企業(yè)還存在績效打分主觀性太強(qiáng)的問題，將領(lǐng)導(dǎo)的喜好、人情關(guān)系等滲透在績效考核中，使考核結(jié)果失去了公平性，也就違背了績效考核的本意。最后，企業(yè)績效考核要能夠制定科學(xué)的方案，不能單純地以經(jīng)營效益、創(chuàng)收能力等量化指標(biāo)進(jìn)行考核，要公平對(duì)待技術(shù)崗、管理崗、行政崗、工人崗等不同崗位員工的工作成果差異，避免在績效考核的過程中出現(xiàn)崗位歧視。

5.績效考核的具體方式

企業(yè)和單位通過績效考核作為評(píng)價(jià)員工工作情況、決定員工績效工資以及職務(wù)升遷的判斷依據(jù)。在具體績效考核的過程中可以通過以下方式開展。第一，態(tài)度考核。態(tài)度考核主要是針對(duì)員工的工作態(tài)度開展考核評(píng)價(jià)，工作態(tài)度是決定員工工作動(dòng)力、工作效率和工作業(yè)績的重要因素，主要考核的是員工投入工作、為工作主動(dòng)付出努力的程度，包括對(duì)企業(yè)的忠誠度和工作的熱情度兩方面。第二，能力考核。能力考核主要是針對(duì)員工的工作能力開展考核評(píng)價(jià)，工作能力直接決定和反映了員工完成工作的能力和水平，具體包括工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等方面，工作能力決定了員工工作成果。第三是業(yè)績考核。業(yè)績考核主要是針對(duì)員工完成工作的情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)員工承擔(dān)工作完成的情況、工作的效益和效率等，直接從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后是適應(yīng)性考核。適應(yīng)性考核主要是針對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)能力的考核評(píng)價(jià)。針對(duì)員工在工作中與同事溝通合作、接受領(lǐng)導(dǎo)指令及完成情況進(jìn)行的考核，主要檢驗(yàn)員工的社會(huì)適應(yīng)能力和對(duì)工作崗位的適應(yīng)能力等。

6.結(jié)語

科學(xué)、有效的績效考核制度能一定程度上提高企業(yè)人力資源管理水平，企業(yè)要想達(dá)到真正發(fā)揮績效考核的作用的目的應(yīng)依據(jù)績效考核的基本原則將考核體系的設(shè)計(jì)及考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施放在實(shí)處，讓員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平及工作積極性作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，利用企業(yè)內(nèi)部管理制度推動(dòng)員工實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)生涯的科學(xué)規(guī)劃，做到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中握把對(duì)企業(yè)有用的人才，促進(jìn)企業(yè)全方位的發(fā)展。此外，績效考核在企業(yè)人力資源管理中有著重要的額作用，能為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)力量，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，利用績效考核制度完善專業(yè)人才的各項(xiàng)技能與水平，讓員工對(duì)企業(yè)及自身充滿信心與激情，與企業(yè)共同發(fā)展與成長，以此達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

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