公安機關警察職業中主要壓力源及對警察心理健康的影響

摘 要：公安機關警察職業壓力源主要表現為與職業環境有關的、與職業風險性有關的、與公安隊伍的組織領導和管理方式有關的和與工作特點有關的壓力源。那些大量持續存在的小壓力事件、創傷情境以及組織管理和社會媒體及群眾的不理解不支持讓警察的身心健康受到傷害，應引起重視，分別對待處理。

關鍵詞：警察；壓力源；心理健康

公安機關警察被國內外學者公認為是壓力密集職業。對各個方面各個領域里壓力源的梳理和分析將對后續警察心理健康的干預提供科學的依據。

一、公安機關警察職業中主要壓力源及表現

1.與警察職業環境有關的壓力源及表現

公安機關警察職業環境指的是警察群體所在的公安機關面臨的社會環境，包括社會公眾對警察工作及個人的態度和行為，大眾媒體對警察的態度，以及與警察所面臨的法律環境等。研究表明，警察職業環境中主要的壓力源常常表現為：①與警察有關的負面媒體報道；②執法工作得不到相關法律法規的支持；③警察的工作得不到群眾的理解、支持和配合；④工作有時遭到惡意投訴，執法權益得不到保護等。這些壓力源主要是警察及公安機關的工作和形象不被群眾及媒體所理解和支持，甚至遭受到惡意的攻擊、投訴和襲警給警察帶來的心理壓力。

2.與警察職業風險性有關的壓力源及表現

風險性是警察職業的特殊性的集中表現，也是警察壓力源的主要來源之一。與此有關的壓力源表現為：①工作情境的不確定性給警察帶來的焦慮；②經常需要到各種事故現場和犯罪現場，現場的應激源會對警察的心理造成創傷；③突發性事件多；④經常接觸社會陰暗面會影響到警察的價值觀和信仰，帶來心理沖突；⑤執法活動中會遭遇執法對象的抗拒、阻擾，甚至導致身體受傷，或者受到執法對象的辱罵、威脅等；⑥工作中將違法犯罪分子繩之以法后，擔心被對方報復等。這些風險情境可能給警察帶來焦慮、緊張、創傷等心理問題。

3.與公安隊伍的組織領導和管理方式有關的壓力源及表現

公安隊伍內部對警察的組織領導風格、管理方式和手段，會通過組織文化、組織內部人際氛圍的途徑對警察的心理產生影響。產生消極影響的組織管理因素往往包括：①官僚的管理作風，而非民主的上下級溝通交流方式；②同一級領導之間的意見不統一會給下屬的工作帶來困惑，讓他們不知所從；③組織內部對民警的生活關心不夠，組織氛圍缺乏溫暖；④上級領導對下屬警察的工作理解、支持和信任不夠等。

4.與警察職業工作特點有關的壓力源及表現

警察職業的主要特點之一是高強度。高強度具體表現為：①各個警種崗位尤其是交警、巡特警、治安警、刑警以及各個派出所工作任務中；②值班、加班是常態，生活以工作為中心，作息沒有規律，影響正常的家庭生活，不能履行家庭責任和義務；③警察職業的特殊性也決定了警察的下班時間必須24小時開機，隨叫隨到，于是對警察的個人生活受到影響，缺乏自由支配的時間等。

二、各職業壓力源對心理健康的影響

不同來源不同類型的職業壓力源對警察的心理健康產生不同的影響。

1.大量存在的小壓力事件的影響

在警察的日常工作中，不致命但是大量地隨時隨地存在的小壓力事件的影響不容小覷。哈佛醫學院Martin Teicher的研究表明：不友善的、傷害性的言論、辱罵、冷遇這些小壓力事件對大腦胼胝體的損傷，不亞于遭受身體毆打，有時甚至更甚。耶魯大學馬修·斯托波爾教授說，劇烈的憤怒以及承受巨大壓力，會產生與壓力有關的荷爾蒙腎上腺素并引發心率不齊，甚至心率中斷。生氣、憤怒、悲傷所引發心律不齊的心電圖比一般心律不齊心電圖更加混亂，也更加不穩定。一定程度上，警察不得不忍受各種憤怒會使他們更易患上冠狀動脈心臟疾病、高血壓等疾病。而這很有可能是警察高猝死率的原因所在。

2.各種創傷情境的影響

警情的不確定性、風險的不可預知性、工作性質的對抗性等因素決定了警察職業的高風險性。警察職業的高風險性決定了警察職業的高應激特點。當應激源出現的時候，個體必需調動自身資源進行防御性保護以應對應激源的威脅，如果個體資源儲備不足，應對無效或不足，就會造成創傷。

除了針對警察直接的傷害帶來的創傷外，更有各種間接的創傷，即警察在各種警務活動中需要面對各種突發事件，時常會遭遇死傷場景和與罪犯搏斗打死打傷罪犯，自己或同伴被打死、打傷的情景，這些情景增加了警察患創傷后應激障礙的風險。

3.組織和社會環境的影響

無論群體還是個體，都渴望自己的工作能夠被理解和支持、被認可和肯定，自己的價值得以實現。單位或組織，是單位里的人獲得愛和歸屬感，或者成就感和價值感的重要來源。組織對警察個體價值表現出忽視、不認可、不肯定警察個體的努力、成績和奉獻，警察個體就難以在組織獲得被尊重的需要、被接納和認可需要、歸屬的需要以及自我實現的需要，就會心灰意冷，產生職業倦怠。公安機關作為警察群體的種種奉獻和努力如果不被服務對象群眾認可，甚至不被信任，會讓警察群體的工作積極性受挫，產生離心傾向。

如果說小壓力事件讓警察“流汗”，各種創傷情境讓警察“流血”，那么組織和群眾的不理解和不信任就是讓警察“流淚”。它們構成威脅警察心理健康的三大類職業壓力源。不同的壓力源產生影響的方式和機制不一樣，相應地，應該采取不同的方式進行減壓處理。

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項目編號及名稱：湖北警官學院2017年度院級重大項目“社會治安風險防控研究”（ZDA04）