公共圖書館“立體閱讀”推廣服務新模式的構建研究

王秋堯

摘 要 時代的發展伴隨著各行業的不斷進步與改革，特別是在當前時代背景下，隨著科技的不斷完善，各行業的發展也呈現出新的趨勢，圖書館行業就是其中之一。由于信息化網絡的覆蓋與普及，讓公眾生活習慣得以改變，以閱讀習慣而言，已經由實體書本在特定環境下閱讀轉變為網絡閱讀方式，再加上圖書館的館藏資源已經無法滿足更多讀者的閱讀需求，因而探尋服務改革方式以及改革切入點也是十分重要的。

關鍵詞 公共圖書館 立體閱讀 推廣服務 模式構建分析

0引言

對于讀者而言，閱讀服務應當滿足讀者的習慣特點，而且能夠具有便捷性與高效性。特別是對于公共圖書館而言，拓展閱讀服務，強化服務質量也是當下首要任務，而立體閱讀，簡單而言就是圖書館自身根據當下具備的數據資源、場所資源以及人力資源進行有效整合與配置，從而為讀者提供的多元化的、多角度的閱讀服務體驗以及傳播推行活動的統稱。特別是對于公共圖書館而言，由于面對的受眾包含多個群體，因而閱讀服務的提升則需要依賴于閱讀方式的改良。而就此，筆者將通過本文，就公共圖書館“立體閱讀”推廣服務新模式的構建研究方面入手，將進行具體的分析與探討。

1信息化對于公共圖書館服務的改變

1.1服務范疇的改變

就目前而言，信息化時代是當前時代的主要特征，而基于以上時代背景下，公共圖書館的服務范疇也發生了很大的變化，特別是用戶群體不僅僅包含圖書館管內接待的線下用戶群體，也包含網絡網站平臺接待的瀏覽游客用戶群體，此外，相對傳統圖書館而言，現代公共圖書館普遍為數字化圖書館，而且具備更多數據資源特征，因而服務具備多元化、豐富化的特征，而且內含數據資源要遠遠高于傳統圖書館館藏，這也導致公共圖書館的服務范疇得到相應的拓展，從而滿足更多讀者群體的需求。

1.2服務模式的改變

相對于傳統圖書館服務模式，當下公共圖書館的服務模式變化也較為顯著，特別相對過去圖書館閱讀服務來說，對于后者，需要圖書管理者與客戶進行見面溝通，方能達到預期效果。而當下信息化技術的普及，讓公共圖書館的服務改革基于傳統的服務的基礎上，推行網絡化信息化的實時交流以及反饋交流。即如一般公共圖書館的微信公眾號可以設立相應的讀者需知、一般常見問題等消息欄，同時設定相應的回答，讀者可以根據自身選進入到不同的消息欄獲取答案。此外，也可以通過網絡網站設立的反饋意見欄，讀者可以實時留言反饋相應的意見，由圖書館相關管理人員獲取，從而成為圖書館運營的主要改良方向，因而對于當下多數公共圖書館館而言，主要的變化體現在服務模式的改變。

1.3服務資源的改變

由于網絡信息技術的介入，從而保證公共圖書館的服務得以拓展，除了包含傳統的知識閱讀、資料借閱服務以外，公共圖書館也同步拓展了相應的服務內容，即如圖書館可以利用QQ、微信等網絡媒體平臺，構建專有的讀者交流群，從而保證將讀者群體進行整合，便于實現統一服務。此外，公共圖書館同時還可以針對讀者的習慣以及需求，開展相應的資源推送以及指導服務，從而保證讀者能夠第一時間獲取符合自身需求的閱讀資源，保證在浩瀚的網絡資源探尋過程中精確選擇特定的資源，而這種指導與推送服務本身也被歸納為服務資源的一類，因而服務資源的改變也是顯而易見的。

2公共圖書館“立體閱讀”推廣的策略

2.1推進資源整合與利用

對于公共圖書館而言，其本身的服務是無償的，也是公益性的，而其主要的發展自己源于政府的補助，而且主要用于管內資源的革新，但是因為缺乏轉型需要的資金，導致很多網絡化服務推送缺少相應的技術作為支撐，也是當下公共圖書館轉型面臨的挑戰之一。以“立體閱讀”服務推送為例，其本身屬于一類活動性質的服務，若要達到推送目的，則應當首先推進當下服務資源的整合與利用。同時加大與社會各方各組織之間的關聯，即如政府指導、專家建議、社會加入、行業聯合以及媒體宣傳等多種渠道，達到向整個社會推送“立體閱讀”服務的效果。此外，可以利用當下網絡的共享特征，獲得更多最新的、有效的閱讀資源，然后通過閱讀推送，讓更多讀者加入到閱讀行列中，從而達到全民閱讀，資源共享的目標。

2.2實現圖書館服務品牌化

品牌化主要是圖書館本身應充分認識到自己的資源特點以及服務特殊性，從而探尋與其他圖書館之間存在的差異化優勢，最后將這些優勢以品牌的形式進行推廣。即如對于公共圖書館而言，“立體閱讀”不僅僅是一種簡單的閱讀服務方式，也能成為圖書館特有的品牌特征，向讀者推送過程中，往往能夠有效激發讀者的興趣與參與熱情，從而保證圖書館面向讀者群體的壯大與穩固。而要實現“立體閱讀”的品牌化改革，則需要優先提升相關工作者的品牌認知，從而保證圖書館自身的品牌活動推廣具備實時性、長久性以及科學性的特征，深入挖掘品牌價值，拓展品牌產品，從而達到提升自身社會影響力的效果。

3結語

總體來說，“立體閱讀”是公共圖書館特有的閱讀服務活動，而推行“立體閱讀”服務，實現服務的品牌化建設，不僅僅是公共圖書館服務轉型的基礎條件，也是公共圖書館實現長期化、科學化發展的必然條件。此外，對于公共圖書館而言，要保證自身的社會影響力以及地位，則需要拓展出更多類似“立體閱讀”的品牌服務產品，從而為讀者帶來更多閱讀體驗。

參考文獻

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