淺談大學生參與高校后勤管理

莊孝彥

摘要：在高校后勤社會化改革過程中，高校后勤與大學生之間的關系由傳統的“單向垂直”轉變為“雙向平行”，這體現出大學生參與后勤管理的可能性與必要性，有利于推動高校后勤改革，提高服務質量。

關鍵詞：高校；大學生；后勤管理

一、大學生參與高校后勤管理的意義及背景

1.大學生參與高校后勤管理的必然性。近年來，我國高校的辦學規模不斷擴大，學生人數大幅增強。2002年，我國高等教育的毛入學率達到15%，這表明我國的高等教育進入大眾化階段。高校后勤作為高校不可或缺的組成部分之一，承擔著管理育人、服務育人和環境育人的重要職能。隨著科技的高速發展、網絡的迅速普及和高校不斷對外開放，大學生個性日益張揚，師生對后勤管理和服務工作的要求越來越高，這給高校后勤管理帶來了許多新的問題與挑戰。在此背景下，高校后勤管理工作必須做出改變，在管理中積極引入學生因素，讓大學生參與到高校后勤管理中來，充分發揮大學生的主體作用。

2.大學生參與高校后勤管理的意義。在高校后勤管理中，只有精確定位了參與主體，才能使部門的服務質量得到提高。通過大學生的積極參與，大學生群體與后勤管理部門之間的交流更加通暢，使后勤管理運行模式得到改善。

二、大學生參與高校后勤管理存在的問題

1.大學生參與高校后勤管理的經驗不足。為了有效參與高校后勤管理，大學生需要具有一定的管理能力和經驗，但是許多大學生都缺乏這種能力。對于已參與高校管理實踐的大學生，其參與層次比較初級，僅僅停留在知道詳情和提供建議層面，還未涉及參與監管和參與決定等較高的層面。為了讓大學生切實有效地參與到高校后勤管理中，后勤管理者應給予其正確的引導。

2.大學生參與后勤管理的保障制度匱乏。目前，我國高校后勤管理的相關規章制度中并沒有涉及大學生參與管理的相關內容。因此，大學生的參與缺乏有效的法律依據，難以切實保障大學生參與高校后勤管理的權利。高校后勤現行的管理體制比較滯后，相對于管理部門而言，大學生組織缺乏有效的話語權，很多行為受到限制。

3.大學生參與高校后勤管理的目的存在偏差。參與高校后勤管理的目的偏差是指學生和高校后勤兩方主體的動機異化。首先，高校后勤對大學生參與管理動機的異化。高校后勤工作職責并不想真正傾聽學生的需求，對保障學生群體的公共利益不夠重視，對學生參與管理采取輕視態度，這種現象嚴重影響學生的參與熱情。其次，參與動機的異化還表現在學生身上，有部分學生參與高校后勤管理并不是為學生群體謀利益或為學校謀發展，而是帶有功利化的傾向，將參與經歷作為未來發展的資本。這種動機下的參與行為無法真正代表學生群體的公共利益。

三、拓寬大學生參與高校后勤管理的路徑

1.完善高校后勤管理信息機制，有效保障大學生的知情權。讓后勤管理信息透明化是后勤管理者需要思考的關鍵問題，這也是大學生能否有效參與后勤管理的重要前提。應積極發展現代信息技術，打造學生參與高校后勤管理的網絡平臺。該平臺可及時發布關于高校后勤建設和重大決策的全部信息，并面向全體在校學生開放，形成“信息發布—意見征集—意見評估—制度制訂—執行反饋—信息發布”的學生參與管理循環體系。

2.成立大學生監督委員會，充分激發學生的參與性。大學生監督委員會旨在建立大學生群體與后勤管理部門之間的溝通渠道，基于大學生的日常生活視角，在與學生關系密切相關的宿舍管理、食堂管理等方面，進行意見收集和日常監督考評，并及時將結果反饋給高校后勤管理部門，促進后勤管理部門改善服務水平。

3.完善大學生參與獎勵機制，提高學生主動性。要不斷探索和完善大學生參與后勤管理的獎勵機制，充分調動大學生參與后勤管理的積極性。例如，可以采用勤工助學的方式，并給予學生一定的經濟補貼。另外，通過對學生的工作考核，對優秀的學生給予獎勵，可以提升學生參與的積極性。

4.完善大學生的管理知識，豐富學生經驗。管理者要引導學生提高參與意識和積極性，為學生提供實踐機會，豐富學生的管理經驗。高校后勤管理者應利用“五一”勞動節、環衛工人節等節日，開展形式多樣的主題活動，在全校范圍內形成師生共建美好校園的良好氛圍。

總之，大學生參與高校后勤管理，是提升高校后勤管理服務質量的有效措施之一，通過大學生的參與，能更大程度地促進后勤管理部門與學生之間的交流溝通，有助于后勤管理部門充分了解大學生群體的需求。高校后勤管理部門只有做到以生為本，牢牢把握“三服務、兩育人”的服務宗旨，才能將學生的互動參與工作落到實處，使后勤管理部門更好地為師生服務。

參考文獻：

[1]陳宏偉.高校后勤管理中的學生互動參與的幾點思考[J].管理觀察，2013（22）.

[2]楊懷婁，俞衛華.論高校后勤管理中的學生互動參與[J].福建論壇（社科教育版），2011（4）.