高校圖書館創(chuàng)新性流通服務(wù)探析

（蘭州交通大學(xué) 甘肅蘭州 730070）

摘 要：伴隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷的提高，電子信息技術(shù)得到了快速的發(fā)展。信息技術(shù)已經(jīng)逐步應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)行業(yè)。高校圖書館作為高校的一個(gè)重要組成部分，在其管理當(dāng)中探討實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，是高校圖書館創(chuàng)新性管理的一種服務(wù)模式。文章在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大環(huán)境下，探討了我國(guó)高校圖書館創(chuàng)新性服務(wù)的相關(guān)辦法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 創(chuàng)新 流通服務(wù) 探討分析

引言

隨著信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)方式以及相關(guān)的管理模式都出現(xiàn)了很大的變革。高校圖書館作為高校的重要組成部分，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的傳播方式在管理上受到了很大的沖擊。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以通訊技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要內(nèi)容，這些技術(shù)的應(yīng)用引發(fā)了圖書館管理層面多角度、全方位的管理變革。為了更加有效的推動(dòng)高校圖書館的發(fā)展，滿足不同層次用戶的實(shí)際需求，高校圖書館應(yīng)該積極的創(chuàng)新文獻(xiàn)流通服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源上的共享[1]。

一、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下高校圖書館流通服務(wù)的意義

高校圖書館服務(wù)是最基礎(chǔ)、最直接的工作內(nèi)容，尤其是高校流通性服務(wù)體系更是直接體現(xiàn)出高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。所以，在大多數(shù)高校的圖書館流通服務(wù)體系中，存在著工作人員綜合素質(zhì)整體偏低的管理狀況，圖書館的工作人員的從業(yè)素養(yǎng)，很大程度上制約了流通服務(wù)體系的發(fā)展。

伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館流通的服務(wù)管理模式的也發(fā)生了很大的變化，在管理的過程中逐步形成了流通服務(wù)的自動(dòng)化管理體系。首先是高校圖書館在服務(wù)管理上推行了網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)和自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用環(huán)境下的服務(wù)工作體系。圖書館工作人員能夠憑借計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能夠準(zhǔn)確快速的辦理圖書館文獻(xiàn)資料的借還手續(xù)，從而很大程度上簡(jiǎn)化了文獻(xiàn)書籍的借還的工作內(nèi)容。

其次，高校圖書館流通服務(wù)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，很大程度上縮短了讀者與圖書館之間的距離，讀者可以依據(jù)校園網(wǎng)和相關(guān)的計(jì)算機(jī)信息手段，實(shí)現(xiàn)在線查找圖書館聯(lián)機(jī)的專門系統(tǒng)，從而能夠詳細(xì)的了解圖書館的藏書信息。另外，圖書館管理工作者也能夠在專門的系統(tǒng)當(dāng)中，查找讀者的借閱信息，為讀者辦理相應(yīng)的續(xù)借和預(yù)約借書等手續(xù)的辦理，從而有效的節(jié)約了工作上的時(shí)間，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

再次是通過服務(wù)借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為讀者的研究和管理提供了良好的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化流通管理系統(tǒng)，從而高校圖書館能夠在管理上，既能夠滿足讀者個(gè)性化需求，也能夠?yàn)楣ぷ魅藛T及時(shí)有效的統(tǒng)計(jì)出借閱圖書的流通情況，逐漸改善圖書館的流通服務(wù)質(zhì)量。

最后，新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)背景下，高校圖書館流通服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)圖書館的工作人員提出了更高的工作要求，流通服務(wù)管理的工作人員，不但需要具備專業(yè)的圖書管理知識(shí)和豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還需要具備嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能。

二、新時(shí)期高校圖書館流通服務(wù)的創(chuàng)新辦法

1.強(qiáng)化高校圖書館流通服務(wù)管理體制的改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館流通服務(wù)管理模式也受到了很大的沖擊，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式逐漸由割據(jù)式、層級(jí)式以及垂直式等諸多流通服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為扁平式和我拓展式的圖書館流通服務(wù)管理模式。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用下，圖書館服務(wù)管理體制上出現(xiàn)了很大的變革，在管理上有效的降低了圖書館的服務(wù)管理的中間環(huán)節(jié)，從而有效的降低了讀者結(jié)語(yǔ)書籍的工作環(huán)節(jié)，以及文獻(xiàn)查閱、續(xù)借圖書等工作辦理手續(xù)，對(duì)提高圖書館流通服務(wù)質(zhì)量和管理工作效率有著積極的作用。同時(shí)，各地區(qū)的高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，通過探求合作的運(yùn)行模式，不斷的實(shí)現(xiàn)淡化傳統(tǒng)高校的圖書館管理工作的等級(jí)關(guān)系，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的有效傳播，從而有效的實(shí)現(xiàn)高校之間的圖書館資源的共享，同時(shí)這種資源共享不建立在財(cái)政撥款以及相應(yīng)的行政隸屬層面的基礎(chǔ)上，這樣就一定程度上確保了資源共享的穩(wěn)定性和靈活性。另外為了更好的滿足讀者個(gè)性化的實(shí)際需要以及高校圖書館數(shù)字化圖書館的建設(shè)，就非常有必要建立在線書籍查詢系統(tǒng)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)手段，組建各個(gè)高校圖書館聯(lián)盟。逐漸形成各圖書館之間的項(xiàng)目合作與資源共享[2]。

2.增強(qiáng)微觀圖書館流通服務(wù)管理體制的改革

（1）構(gòu)建有效的圖書館流通服務(wù)新模式；對(duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用的前提下，高校圖書館在流通服務(wù)管理工作當(dāng)中，應(yīng)該更加有效的將網(wǎng)絡(luò)虛擬信息技術(shù)資源和現(xiàn)有的圖書館文獻(xiàn)書籍有效的結(jié)合整理在一起，從而為讀者提供更加全面精準(zhǔn)文獻(xiàn)信息，有效的強(qiáng)化了圖書館流通服務(wù)的創(chuàng)新運(yùn)行加工體制。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及圖書館文獻(xiàn)書籍分編工作應(yīng)用的工作體系當(dāng)中，探求圖書館業(yè)務(wù)重組，能夠有效的通過業(yè)務(wù)競(jìng)標(biāo)以及業(yè)務(wù)外包的形式加以實(shí)現(xiàn)。

（2）提高人力資源的管理效率；現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在應(yīng)用領(lǐng)域中日益廣泛，各高校在數(shù)字化圖書館建設(shè)的步伐上應(yīng)該逐步加快。然而數(shù)字化圖書館的建設(shè)離不開專業(yè)性的優(yōu)秀人才，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大的氛圍下，如何做到有效的強(qiáng)化高校圖書館的工作人員的流通服務(wù)工作素養(yǎng)，就必須在管理上加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視，做到定期開展專門的培訓(xùn)講座，用以強(qiáng)化高校圖書館的工作人員的整體綜合素質(zhì)。同時(shí)，在管理上要鼓勵(lì)高校圖書館工作人員對(duì)先進(jìn)電子信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化流通的服務(wù)管理的人員主動(dòng)服務(wù)讀者群眾的意識(shí)行為，做到對(duì)不同工作的實(shí)際需求展現(xiàn)出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。另外，高校圖書館還應(yīng)該做到對(duì)外引進(jìn)高層次專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部聘任制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)化工作人員的進(jìn)取心和積極性。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的管理都產(chǎn)生的非常重大影響，為了更好的滿足廣大群眾的實(shí)際需求，高校圖書館就必須創(chuàng)新流通服務(wù)管理模式。在網(wǎng)絡(luò)信息的指導(dǎo)參與下，實(shí)現(xiàn)各高校資源的有效共享，從而快速的推動(dòng)了高校圖書館的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]龐玲玲，李輝.高校圖書館創(chuàng)新性流通服務(wù)探析[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，19（7）：46-47.

[2]楊立志.圖書館流通服務(wù)管理的創(chuàng)新性研究[J].中國(guó)管理信息化，2015，18（20）：184-185.

作者簡(jiǎn)介

張敬琨（1985年1月23日—），女，籍貫：甘肅永登，民族：漢，學(xué)位：學(xué)士（研究生學(xué)歷），職稱：助理館員單位：蘭州交通大學(xué)圖書館，研究方向：圖書情報(bào)管理。