淺談家族企業新員工與退休員工關系管理

張譯文??

[摘要]家族式的企業在我國整體的經濟體制中占據的位置較為關鍵，也是我國企業經濟主體的重要組成部分，為我國的經濟發展做出了重要的貢獻。但是家族企業在經營過程中因為自身條件的限制，經常出現一些經營管理的問題，嚴重的影響到家族企業的長久發展，其中企業職工的關系就是其中發展不全面的方面，新員工和退休員工之間的關系存在不和諧的情況，對家族企業的發展產生不利的影響。因此需要加強對這方面的管理，合理地將新員工和退休員工之間的關系進行平衡，維護家族企業的和諧發展。文章主要針對家族企業新員工與退休員工關系進行分析。

[關鍵詞]家族企業；新員工；退休員工；關系管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721200

家族企業一般是家族在企業中占據主要位置，因此在決策方面存在一定的局限性，造成企業內部員工組織關系產生一定的矛盾和變化，使得企業在管理過程中出現員工在經營管理中存在一定的問題。特別是現代企業管理中，隨著人力資本重要性逐漸凸顯出來，人力資源作為企業發展中的重要組成部分，對于企業的長久發展具有較為重要的意義，家族企業要想長久穩定地發展，就要處理好員工和企業之間的關系。而在員工和企業關系中不僅包括現有的員工和企業之間的關系，還包括新員工和退休員工之間的關系，對于企業的發展來講這個關系也是非常重要的，需要家族企業引起足夠的重視。

1家族企業員工組織構架

家族企業員工組織關系本質上和一般的企業是一致的，也是組織的投入與職工的回報之間的交換關系，但是和一般的企業不同的是，家族企業的員工相對來講較其他的員工更加容易受到企業內部社會資本的影響，這樣可以造成企業整個的員工組織受到干擾，造成社會內部各項資源出現一些問題，造成社會資源的嚴重浪費，使得職工之間的關系進一步出現惡化。

企業的內部資源對企業的社會資本的認識維度產生一定的影響，出現這種情況的原因是組織中成員的立場觀點等，這些是由成員的價值觀決定的，企業的組織文化使得員工產生了共同的預期，協作互助，這樣就使得員工的意義非常的重要，因此在家族企業中員工的關系是非常關鍵的。

2家族企業中員工的關系分析

員工的任務績效是員工表現出的工作直接的行為以及結果，家族企業實際上是家族繁榮、家族事業的延續，因此很多的時候家族企業一旦有了好的職位，首先想到的是自己的親人。員工可以憑借關系擔任重要的職務，這樣就會在企業的各項工作中造成權力的矛盾，使得家族企業在職工管理方面存在一定的問題。

當然企業職工對于家族企業的文化和人格魅力也會存在一定的認同，愿意為了家族企業的利益進行奮斗，這樣可以將員工和上級的管理進行更好的處理，但是家族企業在進行員工績效管理的過程中也是存在一定的問題，進行績效管理方面也存在一定的偏頗情況，可能出現一些不公正的情況，使得員工與企業之間的關系出現一些緊張的情況，對企業的整體管理不利。

在中國的企業中，家族企業對于關系的認知程度較強，一旦上下級的關系上升到朋友、親人的層面上，員工在需要的時候就會主動地進行索取，對上級的工作造成一定的壓力，使得家族企業在員工的公正性待遇的方面存在一定的偏頗，企業的組織結構合理性以及執行的公正性受到一定的影響，對于企業內員工之間的關系可能造成較為不利的影響，造成員工的工作熱情和工作效率出現問題。

3家族企業中新員工和退休員工關系管理中存在的問題

31相互之間缺乏交流

家族企業作為家族占據主要位置的企業，在進行員工管理的過程中將關注的焦點放在家族利益方面，對于員工的關注度較低，造成員工在工作中的權利需求得不到滿足，使得新員工和退休員工之間的交流較少。退休員工掌握大量的經驗，任由其退休對企業來講是資源的浪費，在員工退休過程中將經驗進行傳輸可以最大限度地提升人力資源的使用效率，但是目前來講企業對這方面的關注度較少。

32退休員工保障性不足

退休員工在企業管理中是被忽視的環節，在家族企業中這種忽視的情況更加嚴重，因為家族企業中人員的退休并不受到職位以及績效的影響，而是依據企業中人員的親疏，這樣在一定的程度上對企業的判斷造成不利的影響，企業會依據現階段掌握的熟悉人員的退休情況判斷整體人員的退休情況，這樣會造成企業在進行退休情況判斷的過程中出現偏差，僅僅依據一部分人員的情況判斷整體退休人員的情況，造成退休人員的權利受到影響。

33新員工沒有認識到退休員工的重要性

新員工在進入公司之后沒有充分地認識到退休員工的重要作用，使得新員工在遇到問題的時候沒有想到請教退休員工，造成資源的浪費，這種現象在家族企業中較為明顯，新員工作為有裙帶關系的管理層，在進入到工作崗位之后迫切地需要樹立自己的威信，打破退休員工遺留下來的工作方式，這樣的情況下新員工對退休員工是較為排斥的，也沒有認識到退休員工在企業中的意義，使得相互之間的關系較為緊張。

4改善家族企業中新員工與退休員工之間關系的措施

41增加兩者之間的交流

新員工與退休員工之間需要進行溝通和交流，企業可以建立專門的網絡溝通平臺，讓新員工有途徑將工作中遇到的一些問題向退休員工進行請教，加強溝通與學習，退休員工將自身在工作中積攢的經驗進行傳播，新員工從中獲取從業的經驗和技巧，這樣可以讓退休員工在人力資源方面的優勢進一步發揮出來。這樣的方式在家族企業中同樣適用，可以幫助家族企業獲得更好的人力資源優勢，使得員工的關系更加和諧，全面促進家族企業的發展與進步。

42加強退休員工保障性措施

退休員工可以將自己在退休后的滿意度通過一定的渠道向企業進行反饋，讓企業了解退休員工真實的工作情況，并制定相應的管理措施，促進企業管理的進步。同時企業也需要主動了解退休員工的實際保障情況，特別是家族企業，不僅要了解和自己利益較為緊密的員工的情況，對于和自己沒有親戚關系的員工的情況也需要全面進行了解，對于一些權利得不到保障的退休員工，分析產生這種現象的原因，進一步改善員工的退休利益保障，提升員工對企業的認同感。

43轉變員工觀念

家族企業中員工的觀念需要進行轉變，在管理過程中充分重視退休員工的重要性，在進行交接的過程中可以彈性地延長員工的退休年齡，讓退休員工可以將自己的經驗進行全面的傳輸，從而達到更好的效果。新員工在與退休員工進行交接的過程中，對于退休員工一些可取的 工作方式也需要積極地進行學習，轉變以往的管理觀念，真心為員工著想，員工才能更主動地緊密團結在企業這個大集體里，為企業的發展。

5結論

家族企業在經營過程中具有自身的特點，容易出現員工與企業之間的矛盾，對企業的發展造成不利影響，特別是在新員工與退休員工的管理方面，如果處理不好會造成企業資源的浪費，因此需要家族企業的領導人，應比普通企業的領導人具有更廣闊的胸襟和更長遠的眼界，配置以現代企業管理制度，才能為家族企業搭建順暢的發展之路。

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