關于博物館免費開放后宣教工作存在的問題分析與解決對策探討

摘 要：在文化事業蓬勃發展的今天，博物館所具備的宣傳、教育、研究職能更加健全。博物館是進行宣傳教育的第一陣地，也是征集、典藏、陳列自然和人類文化遺產的集中集中區域。一個優秀的博物館在對外開放的過程中，將成為城市的明信片，為大眾提供一個學習、教育的發展空間，滿足區域文化宣傳教育工作的發展需求。但是在當前博物館的發展環境中，在宣教工作中存在著一定的問題。本文針對該類問題分析進行淺議和探究，供大家借鑒參考。

關鍵詞：博物館；免費；開放；宣教工作；實踐；拓展

博物館是歷史文化、現代文化的重要標志，也是是展示和傳播中華民族優秀文化的窗口。博物館在免費向人們開放的過程中，成為了國家公益文化建設的主要陣地。越來越多的人民群眾走進博物館，去體驗和感受歷史沉淀的文化魅力，使博物館的教育職能更加明顯。在文化事業蓬勃發展的今天，博物館所具備的宣傳、教育、研究職能更加健全。然而，僅僅憑借博物館的免費開放起不到全面的教育覆蓋，只有通過高質量的宣傳教育工作，才能使博物館工作更加科學高效，突出博物館宣教工作的重要價值。筆者作為一名縣級博物館工作人員，對博物館宣教工作的提出一些意見和建議。

1 博物館免費開放后宣教工作的價值意義

宣教工作在博物館服務中，占有重要的作用。博物館是為大眾提供教育、科研的文化服務平臺，評判一個博物館的價值需要依靠社會大眾，從他們的理解和認知中獲得對博物館工作的認同。多年來，我國博物館服務質量有所提升，特別是在展示館藏陣列文物的宣講工作中，也不斷推陳出新，獲得了人民群眾的認同。從根本上說，博物館宣教工作的發展形式可以分為兩個方面。一是在博物館在宣傳和教育的過程中，為參觀人員提供各類信息服務，做好相關文化材料的收集和整理。另一方面說，博物館要在對外的宣教中，通過一系列的策略，擴大人們對博物館陳列活動、展示物品的探索欲望，增加他們的觀賞和學習興趣。使博物館和人民大眾之間具備良好的服務，構建一個和諧的發展關系。

2 博物館免費開放后宣教工作中存在的問題

（1）宣講服務單一，博物館宣教工作缺乏特色

隨著我國經濟發展水平的提升，人民群眾對于文化藝術的需求不斷增加。藝術、社會文化的融合使博物館市場化的需求更加鮮明。但是，宣教服務工作是一個無形的文化教育項目，在其教育形態上，很難獲得突破和創新。一個博物館如果失去了宣傳工作的發展特色，就難以為觀眾提供個性化發展的服務，無法長期占領觀眾的市場，導致個性化宣講工作遭遇著尷尬的發展局面。

（2）參觀人數激增，宣講工作的壓力將增大

免費開放政策的出臺使博物館宣傳工作遭遇前所未有的挑戰。當博物館的免費局面打開，那么受眾的參觀需求就會逐步上升，吸引一大批市民前來參觀。這一部分激增的游客甚至有可能達到博物館開放人數的上限。在參觀人數的增長中，博物館免費開放工作將面臨巨大的壓力。無論是對講解員的嗓音、情緒，博物館的安保、咨詢等工作都會面臨嚴峻的挑戰。例如，上海博物館在免費開放的首日，接待人數從之前的1000余人達到了6000人，超過了之前設定的預期。而隨著而來的成本費用也呈現出劇烈的上升趨勢。限制免費開放的人數、控制參觀人流、保護館藏陳列文物已經成為博物館免費公共服務工作的一大難題。

（3）工作形式變化，博物館工作積極性較低

在收費博物館的工作中，工作人員的工資待遇和門票價格相互掛鉤，票賣得越多，那么員工獲得的薪資報酬也就更加豐厚。而在博物館免費開放后，職工們必須要面臨“免費票價”的現象，這一問題對博物館工作人員的創收工作產生了阻礙，可能會影響員工的工作積極性，使員工在接待觀眾的熱情和態度逐步消退，造成博物館服務質量逐步下降。

3 博物館免費開放后提高宣教工作質量的具體策略

（1）加強博物館宣教員的綜合素養

宣傳教育工作是博物館工作中的一項重要職能，成為了輔助觀眾進行參觀的必要手段。為了使講解員做好知識傳播的“傳聲筒”，博物館工作人員要進一步加強博物館宣教工作的素質建設，針對觀眾結構的變化，根據不同層次的觀眾開展有針對性的宣講教育。博物館管理者要組織講解員們進行一系列的業務培訓，通過“宣講評比”“歷史故事大賽”等一系列的活動，進行不同類型、不同風格的講解。力求宣教工作“因人而異”，從而滿足不同年齡、不同性別的觀眾的需求。特別要增加博物館宣教員的思維靈活性，使宣教員在面對復雜的講解狀況時，更好的應對復雜的講解環境。

（2）豐富宣教工作的具體表現形式

在信息化、時代化的今天，博物館工作人員需要具備過硬的業務技術，深入探究博物館宣教工作的講解形式，要借助于電子計算機、網絡信息技術等新型的宣講設備，更好的勝任宣教工作的發展需求。特別要鼓勵宣教工作者能夠從文化積累、交流技藝、聲音語調等多個方面，進行新的探討。要針對“紅色文化”、“讀書月”等主題，豐富宣教工作的表現形式，從各類大型的體博物館宣教活動中收獲靈感。同時，要采取“走出去請進來”的辦法，邀請大學生志愿團體、聘請社會愛心志愿者等形式，開展一系列豐富多彩的教育宣傳活動，不斷豐富博物館宣教工作的具體表現形式。

（3）創新博物館現代化宣教模式

隨著時代的發展，博物館在進行免費開放工作后，必須不斷加強維穩、安保等方面的工作。要借助于現代電子信息技術，通過安裝電子監控攝像頭、實行區域化安全保衛工作等形式，打確保博物館現代化宣教獲得良性的發展趨勢。也要在增進博物館現代宣教工作的基礎上，不斷探索和打造宣傳教育活動的發展深度。充分利用電子信息化建設和網絡資源，構建一個具備興趣、樂趣和情趣的教育氛圍。要增加博物館和游客之間的互動性。并且可以通過建立微信公共賬號、開辟網上微博官方賬號等形式，擴大博物館各項活動的宣傳面積。以故宮博物館為例，通過新浪微博賬號的設立，已經有247萬粉絲關注了該賬號。通過瀏覽官方賬號發布的活動、歷史知識、藝術圖片等一系列的信息，擴大博物館宣講工作的覆蓋面積。

4 總結

綜上所述，宣傳教育在博物館工作中占有重要的作用。博物館是進行宣傳教育的第一陣地，同時也肩負著全國愛國主義教育基地和國家國防教育基地的責任使命，是征集、典藏、陳列自然和人類文化遺產的重要區域。因此，為了緩解博物館免費開放工作的各項壓力，廣大博物館工作者要針對當前博物館工作的主要問題進行探究，緩解宣教工作中存在的各項問題。為大眾提供一個和諧的文化、藝術、教育空間。

參考文獻

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作者簡介

崔明麗（1975-），女，漢族，大專，寧夏鹽池縣博物館副館長，主要負責單位宣教工作。