高職院校學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查

張勁英+王琪

摘 要 浙江某高職院校以學(xué)情調(diào)查為切入點(diǎn)，在校內(nèi)普遍實(shí)施新生調(diào)查、二年級(jí)學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查。其中，就學(xué)質(zhì)量調(diào)查以學(xué)生參與為核心概念，建構(gòu)了包括學(xué)生學(xué)業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃、就學(xué)行為與體驗(yàn)、就業(yè)預(yù)期等系統(tǒng)指標(biāo)體系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與新生相比有弱化的趨勢(shì)；二年級(jí)學(xué)生課堂教學(xué)參與、課外自主學(xué)習(xí)都有較大提升空間；二年級(jí)學(xué)生的課外活動(dòng)參與和一年級(jí)新生的活動(dòng)計(jì)劃較為一致，活動(dòng)質(zhì)量有待提高；二年級(jí)學(xué)生的就學(xué)體驗(yàn)評(píng)價(jià)相比新生和畢業(yè)生都較低，二年級(jí)學(xué)生的就業(yè)預(yù)期與畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)情況有較大差距。為此，高職院校應(yīng)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，并以就業(yè)壓力和競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入；課堂教學(xué)中加強(qiáng)基于教學(xué)互動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，課外給學(xué)生提供更多自我管理、自主學(xué)習(xí)的空間；重點(diǎn)扶持強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的社團(tuán)類型，拓展學(xué)生求知活動(dòng)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 高職院校；就學(xué)質(zhì)量；學(xué)生調(diào)查

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2016）36-0045-06

《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》明確將建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系作為建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。高職院校在準(zhǔn)確把握辦學(xué)工作實(shí)際和人才成長(zhǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上建設(shè)適合自身發(fā)展需要的內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)制度及工作體系，不僅是提升院校內(nèi)部管理科學(xué)化水平的基礎(chǔ)，也是提升院校競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

高等教育質(zhì)量管理體系建設(shè)中，學(xué)生調(diào)查是收集學(xué)生評(píng)價(jià)、意見(jiàn)的高效工具。學(xué)生調(diào)查在時(shí)間維度上可大致劃分為“入校調(diào)查”“學(xué)習(xí)過(guò)程調(diào)查”“離校調(diào)查”三類，在指標(biāo)完備、調(diào)查程序完整的情況下可以形成“生源輸入—在校學(xué)習(xí)與生活過(guò)程—學(xué)習(xí)成果”這一完整的鏈形結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，為綜合考察大學(xué)生在學(xué)期間的學(xué)習(xí)“投入——產(chǎn)出”過(guò)程提供豐富的信息，也為學(xué)校進(jìn)行教育質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控和系統(tǒng)分析、改善學(xué)生服務(wù)等相關(guān)政策決策提供數(shù)據(jù)支持[1]。

浙江省某高職院校于2014年起在校內(nèi)實(shí)施包括新生調(diào)查、二年級(jí)學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查三大模塊的學(xué)生跟蹤調(diào)查。本文以其中就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的實(shí)踐探索為例，介紹項(xiàng)目的理論淵源、指標(biāo)設(shè)計(jì)與調(diào)查結(jié)論等，以期為高職院校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提供參考。

一、就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的理論與實(shí)踐綜述

（一）理論基礎(chǔ)：學(xué)生的參與投入是考察大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量的核心內(nèi)容

學(xué)生在何種程度上參與有教育意義的校園活動(dòng)是直接決定學(xué)生大學(xué)體驗(yàn)與成就的關(guān)鍵，佩斯（C.Robert.Pace）、阿斯汀（Alexander Astin）和喬治·庫(kù)（George.D.Kuh）分別使用學(xué)生的“努力質(zhì)量”（quality of student effort）、學(xué)生參與理論（Theory of Student Involvement）和學(xué)生投入概念 （Student Engagement）闡述類似的思想，并以此為基礎(chǔ)研發(fā)了相應(yīng)的問(wèn)卷工具。“學(xué)生參與”或“學(xué)生投入”一方面強(qiáng)調(diào)學(xué)生在就學(xué)過(guò)程中的主體地位，另一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的綜合理解。作為研究學(xué)生就學(xué)經(jīng)歷的整體思路，這類概念可以將學(xué)生在校生活中許多獨(dú)立的因素整合到一起，既觀察學(xué)生的態(tài)度也描述學(xué)生的行為，既關(guān)注課堂上的學(xué)習(xí)投入和其他學(xué)習(xí)活動(dòng)，也考察課外各種非學(xué)科學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成為高校監(jiān)控教育過(guò)程依據(jù)的一個(gè)核心概念[2]。

佩斯提出的學(xué)生“努力質(zhì)量”（quality of student effort）概念集中體現(xiàn)在他所研發(fā)的《大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷》（College Student Experiences Questionnaire，CSEQ）中。佩斯認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，除了依賴院校提供資源設(shè)施、教學(xué)項(xiàng)目、激勵(lì)措施與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生努力的質(zhì)（quality）、量（amount）和范圍（scope）也是重要因素。佩斯提出的“努力質(zhì)量”是相對(duì)于投入時(shí)間的一個(gè)質(zhì)的指標(biāo)，體現(xiàn)在學(xué)生利用校園資源、設(shè)施和機(jī)會(huì)的過(guò)程中對(duì)資源的獨(dú)立開發(fā)，為知識(shí)的掌握、理解和技巧的提高所付出的認(rèn)知努力，以及參與活動(dòng)、社交主動(dòng)性等等[3]。

20世紀(jì)80年代中期，阿斯汀綜合弗洛伊德的“心力貫注”（the investment of psychological energy）和學(xué)習(xí)理論的“任務(wù)時(shí)間”（time on task）要素[4] ，建立了學(xué)生參與理論，首先將學(xué)生參與定義為“大學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中所投入的心理和體力的總和”。參與不僅僅是心理狀態(tài)，更是心理狀態(tài)的行為表現(xiàn)，因此參與的內(nèi)涵包括學(xué)習(xí)投入、師生交往與同伴互動(dòng)中表現(xiàn)的行為和態(tài)度，以及學(xué)生的個(gè)體因素。該理論包含五大基本假設(shè)：參與投入是學(xué)生對(duì)各種目標(biāo)對(duì)象（任務(wù)、活動(dòng)、人）的心理和體力雙方面投入；參與投入是一種持續(xù)性努力，不同學(xué)生在同一教育活動(dòng)上參與程度不同；同一個(gè)學(xué)生在不同時(shí)間對(duì)不同目標(biāo)的參與投入程度不同；參與投入具有質(zhì)和量?jī)煞矫嫣攸c(diǎn)，既強(qiáng)調(diào)專注程度也強(qiáng)調(diào)參與時(shí)間；學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的成果與參與的質(zhì)量呈正相關(guān)；教育政策或?qū)嵺`的效果與其是否促進(jìn)學(xué)生的參與投入相關(guān)[5]。

之后一直有學(xué)者對(duì)學(xué)生參與給出自己的解釋，如美國(guó)《全國(guó)大學(xué)生投入調(diào)查》（National Survey of Student Engagement，NSSE）的領(lǐng)導(dǎo)者喬治·庫(kù)（George.D.Kuh）在佩斯和阿斯汀研究的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提煉了“學(xué)生投入”（student engagement）的概念。“學(xué)生投入”概念的基本假設(shè)是學(xué)生的高參與度和高校的教育實(shí)踐、高校所創(chuàng)造的條件緊密相關(guān)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)參與可以提升學(xué)生在技能和情感方面的發(fā)展。該概念包涵雙重要素：一是測(cè)量學(xué)生在學(xué)習(xí)或其他教育相關(guān)活動(dòng)中的投入（個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、投入到學(xué)習(xí)中的時(shí)間與精力、與同伴群體的相處情況、與教師的互動(dòng)情況等）；二是測(cè)量高校通過(guò)資源配置、教育政策、學(xué)術(shù)項(xiàng)目（新生體驗(yàn)課程、專業(yè)課程、教與學(xué)的方法）等創(chuàng)設(shè)校園環(huán)境吸引學(xué)生參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中的力度[6]。

（二）實(shí)踐意義：學(xué)生調(diào)查是高等教育大眾化時(shí)代質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作

學(xué)生投入的測(cè)量主要通過(guò)學(xué)生調(diào)查實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查獲得學(xué)生對(duì)就讀經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)和反饋是大眾化時(shí)代高等教育質(zhì)量保障的代表性方法和技術(shù)。由于學(xué)生規(guī)模激增，傳統(tǒng)的依靠師生交流了解學(xué)生信息、幫助學(xué)生成長(zhǎng)的管理模式受到了挑戰(zhàn)。管理者需要在院校層面通過(guò)學(xué)生調(diào)查以便更清晰地了解學(xué)生在學(xué)習(xí)投入、滿意度等方面的信息，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行教育管理和改革。伴隨高等教育大眾化引發(fā)的教育質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，從二十世紀(jì)八九十年代起學(xué)生調(diào)查成為美國(guó)、日本、英國(guó)等許多國(guó)家高等教育質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)。美國(guó)《加州大學(xué)本科生經(jīng)歷調(diào)查》（The University of California Undergraduate Experience Survey ，UCUES）、佩斯開發(fā)的《大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷》和喬治·庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的美國(guó)《全國(guó)大學(xué)生投入調(diào)查》是代表性的測(cè)量工具[7]。作為教育管理科學(xué)化的重要工具，學(xué)生調(diào)查對(duì)高等教育政策制訂、高校管理和質(zhì)量監(jiān)控等各個(gè)層面都具有十分重要的意義和價(jià)值。

我國(guó)高校學(xué)生調(diào)查在進(jìn)入二十一世紀(jì)后發(fā)展迅速，一方面是因應(yīng)大眾化時(shí)期教育質(zhì)量管理的需求，另一方面也得益于國(guó)外高校和學(xué)者前期的理論摸索和經(jīng)驗(yàn)積累。2001年，北京師范大學(xué)周作宇教授將《大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷》引進(jìn)漢化為《中國(guó)大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷》，自2002年起對(duì)國(guó)內(nèi)23所高校進(jìn)行了調(diào)查，建立了初步的數(shù)據(jù)庫(kù)并公布了部分研究成果[8]。2006年，北京大學(xué)教育學(xué)院開始在北京市高校開展“首都高校教育質(zhì)量與學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r”年度問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷設(shè)計(jì)參考了美國(guó)《全國(guó)大學(xué)生投入調(diào)查》、加州大學(xué)《院校合作項(xiàng)目之大四學(xué)生調(diào)查》（Cooperative Institutional Research Program-College Senior Survey， CIRP-CSS）、日本東京大學(xué)“大學(xué)院教育學(xué)研究科——大學(xué)管理與政策研究中心”（Center for Research on University Management and Policy， CRUMP）的大學(xué)生調(diào)查和臺(tái)灣地區(qū)的高等教育學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查[9]。2007年，清華大學(xué)教育研究院和美國(guó)印第安納大學(xué)共同組成的研究團(tuán)隊(duì)完成了美國(guó)《全國(guó)大學(xué)生投入調(diào)查》的漢化版“中國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”問(wèn)卷（NSSE-China），隨后在清華大學(xué)等全國(guó)27所本、專科高校開展調(diào)查[10]。2011年，南京大學(xué)、西安交通大學(xué)和湖南大學(xué)加入了SERU國(guó)際調(diào)查聯(lián)盟[11]。

綜上，從調(diào)查所覆蓋的范圍來(lái)看，國(guó)內(nèi)已有的高校學(xué)生調(diào)查主要以本科生為對(duì)象，反映我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)生群體特征的調(diào)查仍有待探索。

三、高職學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的指標(biāo)體系建構(gòu)與實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)探索

基于國(guó)內(nèi)外學(xué)生調(diào)查的研究與實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)，浙江省某高職院校于2014年起在校內(nèi)實(shí)施學(xué)情調(diào)查。調(diào)查分新生調(diào)查、二年級(jí)學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查三大模塊。其中，二年級(jí)就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的主要目的是通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃、就學(xué)行為與體驗(yàn)、就業(yè)預(yù)期等方面系統(tǒng)考察學(xué)生的就學(xué)質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)期間的計(jì)劃預(yù)期、行為模式是高校教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要反映；學(xué)生對(duì)高校提供的教育服務(wù)所做的直接體驗(yàn)評(píng)價(jià)更是不容忽視的高等教育質(zhì)量因素。就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的具體內(nèi)容如下：

首先，從專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)信心、時(shí)間管理、活動(dòng)參與、社團(tuán)參與、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等方面，考察二年級(jí)學(xué)生的就學(xué)質(zhì)量；其次，從大學(xué)滿意度、分院滿意度、專業(yè)滿意度、教育教學(xué)滿意度、就學(xué)預(yù)期達(dá)成度、學(xué)校忠誠(chéng)度、學(xué)校推薦度、學(xué)校氛圍特質(zhì)感受等方面考察二年級(jí)學(xué)生的就學(xué)體驗(yàn)；最后，從未來(lái)工作要求、起薪期望、就業(yè)單位類型預(yù)期、就業(yè)前景預(yù)期等方面，考察二年級(jí)學(xué)生的就業(yè)預(yù)期。

調(diào)查內(nèi)容的系統(tǒng)性和高職教育特點(diǎn)體現(xiàn)在指標(biāo)建構(gòu)中，如學(xué)生的教育教學(xué)滿意度包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生事務(wù)、制度設(shè)計(jì)、資源與環(huán)境四大類指標(biāo)；教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)大類中又將實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)和理論教學(xué)環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)課教學(xué)和專業(yè)課教學(xué)等做了相對(duì)獨(dú)立的問(wèn)題設(shè)計(jì)。

就學(xué)質(zhì)量調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式進(jìn)行，并采取多種技術(shù)手段保證問(wèn)卷作答的有效性和真實(shí)性。第一，問(wèn)卷題項(xiàng)主要為選擇題，且強(qiáng)制答題者回答完整方能提交，因此數(shù)據(jù)缺失和異常值情況較少；第二，調(diào)查采用普查的形式，符合調(diào)查樣本要求的學(xué)生全部參與；第三，調(diào)查要求學(xué)生用學(xué)號(hào)登錄調(diào)查系統(tǒng)，從技術(shù)上保證了調(diào)查對(duì)象的真實(shí)性；最后，調(diào)查對(duì)象為二年級(jí)在校生，參與調(diào)查時(shí)他們?nèi)雽W(xué)已滿一年，對(duì)大學(xué)生活有較為深刻的體會(huì)，且與學(xué)校互動(dòng)的愿望較為強(qiáng)烈，因此作答的真實(shí)性較高。

四、高職學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示

本文擷取2014年度浙江某高職院校二年級(jí)學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查中學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)行為、課外活動(dòng)、就學(xué)體驗(yàn)、就業(yè)預(yù)期的部分結(jié)果，并與同年新生調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查的相關(guān)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，管窺高職教育教學(xué)現(xiàn)狀，嘗試分析其中的問(wèn)題并提出對(duì)策建議。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)力分析

研究從專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)3個(gè)方面對(duì)比一、二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，發(fā)現(xiàn)二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與新生相比有弱化的趨勢(shì)。

首先，與新生專業(yè)興趣調(diào)查數(shù)據(jù)相比，二年級(jí)學(xué)生中對(duì)所學(xué)專業(yè)非常有興趣或比較有興趣的比例較低，興趣一般和有一點(diǎn)興趣、沒(méi)興趣的總體比例更高，見(jiàn)圖1。

其次，二年級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查顯示，二年級(jí)學(xué)生中希望自己成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生比例與新生基本持平，希望升本的比例明顯較低，而僅希望順利畢業(yè)的學(xué)生比例較高，見(jiàn)圖2。

再次，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查顯示，未來(lái)過(guò)上美好生活的預(yù)期、拿到畢業(yè)證書、父母的期望、挑戰(zhàn)/提升自我、就業(yè)壓力是二年級(jí)學(xué)生較強(qiáng)的動(dòng)力來(lái)源。與新生相比，二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)受到更多外在壓力的影響，價(jià)值訴求較為現(xiàn)實(shí)，而且對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)源的感受較弱，見(jiàn)圖3。

（二）學(xué)習(xí)行為分析

學(xué)習(xí)行為調(diào)查顯示，36%的學(xué)生表示從不或很少在課堂上提問(wèn)或參與班級(jí)討論，59%的學(xué)生在課外從不或很少與他人分享學(xué)習(xí)收獲，80%的學(xué)生從未或很少有他人在課外指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)的情況，82%的學(xué)生很少到圖書館或自習(xí)室學(xué)習(xí)。上述數(shù)據(jù)提示，學(xué)生課堂教學(xué)參與、課外自主學(xué)習(xí)都有較大提升空間，見(jiàn)圖4。

（三）課外活動(dòng)分析

從活動(dòng)參與和社團(tuán)參與兩方面來(lái)看二年級(jí)學(xué)生的課外活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課外活動(dòng)質(zhì)量仍有待提高，詳見(jiàn)圖5、7。二年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)參與調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)兼職、參與社團(tuán)、實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐、報(bào)考專業(yè)資格或技能等級(jí)證書、社區(qū)服務(wù)或志愿者5項(xiàng)活動(dòng)的參與意識(shí)較高。實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐、兼職、社團(tuán)參與、社區(qū)服務(wù)或志愿者活動(dòng)均為大學(xué)生接觸機(jī)會(huì)較多的活動(dòng)，且參與門檻較低。由于高職教育教學(xué)的特點(diǎn)，報(bào)考專業(yè)資格或技能等級(jí)證書是許多專業(yè)學(xué)習(xí)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。因此上述活動(dòng)在學(xué)生當(dāng)中的認(rèn)知度較高。

然而，學(xué)生對(duì)海外學(xué)習(xí)、參與學(xué)生會(huì)/團(tuán)委/社聯(lián)/社區(qū)的競(jìng)選和任職、參加各類文藝或體育比賽、遞交入黨申請(qǐng)書、參加各類學(xué)術(shù)、專業(yè)或設(shè)計(jì)競(jìng)賽等活動(dòng)參與意識(shí)不高。這類活動(dòng)對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件、專業(yè)知識(shí)技能、文體特長(zhǎng)、社會(huì)工作能力等方面有較高要求。學(xué)生對(duì)這類“門檻”較高的活動(dòng)“望而卻步”可能是條件篩選的自然結(jié)果，但我們?nèi)孕璺e極為學(xué)生具備參與能力創(chuàng)造良好的培育環(huán)境，從而提高學(xué)生的參與度。

另外，對(duì)比新生的活動(dòng)計(jì)劃可以發(fā)現(xiàn)，二年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)參與和一年級(jí)新生的活動(dòng)計(jì)劃較為一致，見(jiàn)圖6。

學(xué)生的社團(tuán)參與調(diào)查顯示，參與興趣愛(ài)好類、自治類的人數(shù)較多，而參與公益服務(wù)類和專業(yè)學(xué)習(xí)類的人數(shù)較少。

（四）就學(xué)體驗(yàn)分析

我們嘗試從就學(xué)滿意度、學(xué)校忠誠(chéng)度等方面分析二年級(jí)學(xué)生的就學(xué)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)二年級(jí)學(xué)生對(duì)就學(xué)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)相比新生和畢業(yè)生均較低。

1. 就學(xué)滿意度

新生調(diào)查、二年級(jí)學(xué)生就學(xué)質(zhì)量調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷中均設(shè)置了針對(duì)大學(xué)整體、分院和專業(yè)的滿意度調(diào)查，題目選項(xiàng)為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”和“非常不滿意”。對(duì)非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意分別賦值5、4、3、2、1，從滿意度均值來(lái)看， 高職一、二、三年級(jí)的學(xué)生就學(xué)滿意度呈現(xiàn)微弱的兩頭高、中間低情況，見(jiàn)圖8。

學(xué)校忠誠(chéng)度調(diào)查能夠進(jìn)一步印證就學(xué)滿意度的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，31%的二年級(jí)學(xué)生表示如果可以重新選擇，一定或者可能不會(huì)再次選擇本校，相比新生略高（25%），見(jiàn)圖9。

（五）就業(yè)預(yù)期分析

從就業(yè)單位期望、起薪期望兩個(gè)方面分析二年級(jí)學(xué)生的就業(yè)預(yù)期，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)期望值與本校學(xué)生的實(shí)際就業(yè)情況有較大差距，見(jiàn)圖10、圖11。

就業(yè)單位期望調(diào)查顯示，21%的學(xué)生希望到事業(yè)單位就業(yè)，18%的學(xué)生希望到外資/合資企業(yè)就業(yè)，17%的學(xué)生希望到國(guó)有企業(yè)就業(yè)，17%的學(xué)生希望到民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)就業(yè)，14%的學(xué)生希望到個(gè)體戶就業(yè)。與之形成對(duì)比的是，同年的應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)調(diào)查顯示畢業(yè)生就業(yè)的單位類型分布為民營(yíng)/私營(yíng)65%、外資/合資9%、事業(yè)單位8%、個(gè)體戶7%、國(guó)有企業(yè)5%。可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)就業(yè)單位類型的期望與本校畢業(yè)生就業(yè)的實(shí)際流向有較大差距。

學(xué)生的薪資期望與實(shí)際情況同樣存在差距。二年級(jí)學(xué)生起薪期望調(diào)查顯示，20%的學(xué)生起薪期望在2000～2999元，36%的學(xué)生起薪期望為3000～3999元，11%的學(xué)生起薪期望為4000～4999元，15%的學(xué)生起薪期望為5000～5999元。然而，同年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)調(diào)查顯示，月收入3000元以下的畢業(yè)生占總數(shù)的78.8%。

五、結(jié)論與啟示

（一）營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，以就業(yè)壓力和競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入

與新生相比，二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力有弱化、外部化的趨勢(shì)。二年級(jí)學(xué)生隨著學(xué)習(xí)的深入，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)批判性增強(qiáng)、學(xué)業(yè)期望值降低，表現(xiàn)之一就是學(xué)習(xí)積極性下降。同時(shí)，學(xué)生感受到的外在壓力如家庭期望、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在增加，隨著畢業(yè)時(shí)間的臨近，這種壓力會(huì)更大。因此，我們一方面要警惕部分學(xué)生因?yàn)闊o(wú)興趣、無(wú)目標(biāo)、無(wú)主動(dòng)性而陷入對(duì)學(xué)習(xí)厭倦、逃避的狀態(tài)，從價(jià)值引導(dǎo)、課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍；另一方面應(yīng)以職業(yè)、人生規(guī)劃為著力點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生客觀對(duì)待就業(yè)壓力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以壓力和競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、引導(dǎo)學(xué)習(xí)投入。

（二）在課堂教學(xué)中加強(qiáng)基于教學(xué)互動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，在課外給學(xué)生提供更多自我管理、自主學(xué)習(xí)的空間

調(diào)查顯示，二年級(jí)學(xué)生課堂參與、課外自主學(xué)習(xí)有待提高。對(duì)此，應(yīng)在課堂教學(xué)實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)基于教與學(xué)交互作用的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，通過(guò)分層次、小組化等形式，為學(xué)生參與課堂活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更多條件，促進(jìn)學(xué)生課堂行為的轉(zhuǎn)變；另外，可以嘗試給學(xué)生提供更多自我管理、自我發(fā)展的空間，如在教學(xué)中“有統(tǒng)有放”，在課堂教學(xué)時(shí)間管理有效、對(duì)學(xué)生的自學(xué)效果監(jiān)督到位的前提下，壓縮課堂教學(xué)時(shí)間，給予學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐如何挖掘教育資源、自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（三）重點(diǎn)扶持強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的社團(tuán)類型，拓展學(xué)生求知活動(dòng)平臺(tái)

文藝、體育興趣愛(ài)好類社團(tuán)是高校傳統(tǒng)社團(tuán)，一般數(shù)量較多；而具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)背景的學(xué)習(xí)類社團(tuán)一向發(fā)展數(shù)量和規(guī)模較為有限。學(xué)習(xí)類社團(tuán)是學(xué)生在大學(xué)期間拓展求知領(lǐng)域的重要活動(dòng)平臺(tái)，如何從經(jīng)費(fèi)支持、場(chǎng)地供應(yīng)、指導(dǎo)教師和社團(tuán)干部管理等方面對(duì)這類性質(zhì)的社團(tuán)提供有針對(duì)性的鼓勵(lì)政策，是未來(lái)在社團(tuán)管理中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

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