標準化病人在養老護理員培訓中的應用

金花

[摘 要] 目前，我國養老護理人員既缺乏過硬的專業技術，也缺乏相關的知識技能，多數以賺錢或者想要找份工作的心態來做養老護理工作的。基于此狀態，要想使這部分人員能夠做好養老護理員工作，就要對其進行專業培訓，使其掌握專業的護理技能，進而促進護理隊伍整體素質的提高，最大限度地減少病患矛盾。

[關 鍵 詞] 標準化病人；養老護理員；培訓

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）30-0190-01

標準化病人（SP）指的是護理人員經過專業訓練后，能夠很好地完成病史采集、體格檢查等任務，同時還能表現出案例所要求病人所應該有的心理社會特征和情感。目前，我國呈現出老齡化現象，越來越多的老人需要護理，因此，發展養老事業是當前的工作重點。伴隨著養老機構的發展，養老護理人員的需求也在增加，而這些養老護理人員的素質則較低，普遍年齡大、沒有技術，而且大多數是外來打工者，操作不規范，提供的服務也基本上是保姆式照顧。所以，要進一步對其進行培訓，才能使其具備專業養老護理人員的素質。

一、養老護理員針對標準化病人研究對象

在研究過程中，使用整群抽樣方法，從2015年到2016年入職的養老護理人員中，抽選出300個樣本，其中，2015年有156名，2016年有144名，其中，女性282個，男性則只有18名，年齡分布在29到50歲之間，有130名護理員是本科、專科學歷，其他則為專科以下學歷。

二、養老護理人員在實際操作中的方法

（一）成立專門的培訓小組

為了能夠更好地做好培訓工作，專門成立培訓小組，包括主管護理繼續教育人員、從事專業教育人員、臨床專家以及標準化病人培訓教師，這些人員的設置都是非常專業的，能夠最大限度地提高養老護理人員的專業和綜合素質。

（二）案例及評價標準的制定

培訓前，培訓小組要進行調研，時間大概為兩周，主要是深入了解護理人員的臨床工作困難，并編制培訓案例。培訓案例的編制要結合崗位實際，并將臨床中面臨的典型案例以警示的方式表現出來，以此來提高養老護理人員的觀察、分析、解決問題的能力，使其更好地適應崗位要求。同時，還要對臨床中的安全、法律、溝通、禮儀、職業保護、具體操作等內容進行培訓，使他們不僅掌握專業的培訓知識，還要提高應對不同病人各種問題的能力。在此基礎上，各種標準的制訂也要符合客觀規律，至于規章制度等各項標準則要根據具體案例來進一步制定。

三、評價考核和結果

（一）考核

考核主要包括理論、操作、護患溝通技能三方面，分別采用閉卷、教研組審核、臨床考核等方式，對養老護理人員的培訓結果進行考核。將這些人員分為兩個組，一個是觀察組，一個是對比組，這樣的結果更具對比性。在考核過程中，需要標準化病人的協助表演，養老護理人員則隨機抽取一個情景劇本，根據要求為養老人員提供專業的服務。完成考試后，首先由標準化病人結合他們的臨場表現進行評分，然后在通過問卷調查對其進行評價。其中養老護理人員考試人數有30名，標準化病人人數有30名，總共需要發放60張問卷調查，回收率為100%。要特別注意的是，這兩份問卷調查必須要結合各自培訓重點和工作要求來設置，不能是一樣的。

（二）統計學方法

要想得出相應的結果，就要采用SPSS 13.0軟件，檢驗兩組學員的考核成績，并用t來表示。

（三）考核結果

三、結束語

作為我國相對較為新潮的職業技能培訓項目，養老護理員適應了當前社會發展的趨勢，滿足了人口老齡化的客觀需求。但是，這個職業在我國還處于初級階段，發展過程中存在很多值得關注和需要進一步解決的問題。面對當前形勢，要想促進養老護理人員專業素質和工作能力的提高，使其掌握更為專業的操作技能，需要很多培訓機構著手這方面人才的培訓。在對養老護理人員進行培訓時，引進標準化病人是一個非常不錯的模式，不僅有效培養了養老護理人員的實踐操作能力，還提高了標準化病人模擬教學的可能性，也使老年人的生活質量、衛生保健、防病救護等能力有所提高，這是非常有意義的。同時，在培訓中引入標準化病人模式，一方面能夠使養老護人員更理解老年人的心理特征和情感需求，另一方面也能使養老護理人員盡快進入工作角色，做好護理工作。所以，在養老護理人員培訓和教學過程中，引入標準化病人模式是非常有必要的，有利于教學環境的改善，也能最大限度地提高養老護理人員的基本操作技能。

參考文獻：

[1]高夢婷，李娜，張慧家.標準化病人在新護生臨床技能培訓中的應用研究[J].醫藥衛生，2017（2）.

[2]岳立萍，呂一剛，周立，等.標準化病人在新護士臨床技能培訓中的應用研究[J].中國高等醫學教育，2010（2）.