高職院校《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程教學(xué)改革探究

曾佑紅

摘 要： 《網(wǎng)上支付與結(jié)算》是我院電子商務(wù)專業(yè)的必修課程。該課程是融電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能為一體的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，有著知識(shí)更新快、實(shí)用性強(qiáng)、實(shí)驗(yàn)難度大的特點(diǎn)。因此。如何推進(jìn)該門課程的實(shí)踐教學(xué)就顯得尤為重要。本文通過對(duì)當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程的教學(xué)現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行了探討和研究該，并針對(duì)要解決的教學(xué)問題提出相應(yīng)的可借鑒性的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞： 高職院校；網(wǎng)上支付與結(jié)算；教學(xué)改革

引言：

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校中90% 以上開設(shè)《網(wǎng)上支付與結(jié)算》作為專業(yè)核心課程，另外工商管理、信息管理、財(cái)務(wù)管理、金融學(xué)等專業(yè)也開設(shè)該課程作為專業(yè)選修課。在教學(xué)上，該課程將“工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的思想貫穿整個(gè)課程的設(shè)計(jì)，突出課程的“職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性”的特點(diǎn)。根據(jù)課程中的具體內(nèi)容采取相應(yīng)的案例教學(xué)法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課堂分組討論法等多種方法，將學(xué)生引入一個(gè)“工作”環(huán)境中，通過完成任務(wù)來實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的統(tǒng)一，從而加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。將過程考核作為課程考核要素，貫穿教學(xué)改革始終。

基于行動(dòng)導(dǎo)向，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段及考核方式等多個(gè)方面進(jìn)行《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程的改革，是當(dāng)前高職院校工商管理類專業(yè)的教育工作者討論和關(guān)注的熱點(diǎn)問題，如何針對(duì)高職院校特點(diǎn)，結(jié)合高職學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律推進(jìn)相關(guān)教改措施，也顯得尤為重要。

一、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程教學(xué)中存在的問題

1. 課程內(nèi)容選擇缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和完整性

《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程是一門綜合性、交叉性很強(qiáng)的課程，是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程之一。該課程與電子商務(wù)資金流息息相關(guān)。具有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前很多高職院校網(wǎng)上支付與結(jié)算課程的教材內(nèi)容過多偏重于銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的描述，但對(duì)與網(wǎng)上支付工具、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付安全以及技術(shù)知識(shí)的結(jié)合以及支付前沿領(lǐng)域的知識(shí)不能很好的突出。另外在內(nèi)容的選取上隨意性大，不能很好的圍繞本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，進(jìn)而使學(xué)生在學(xué)習(xí)中只學(xué)到了片面，理論，理論和技術(shù)上都不能全面的掌握。因此，課程內(nèi)容缺乏專業(yè)的科學(xué)性、完整性和系統(tǒng)性是首要解決的問題。

2. 課程教學(xué)理念相對(duì)落后

網(wǎng)上支付與結(jié)算是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。其內(nèi)容更新快，運(yùn)營(yíng)模式不斷變化，

實(shí)踐發(fā)展速度超過了其理論建立和成熟的速度。然而傳統(tǒng)教學(xué)理念重視理論灌輸式教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)效果較差。不利于培養(yǎng)高職學(xué)生獨(dú)立思考問題、分析總結(jié)的能力。

3. 學(xué)生對(duì)課程認(rèn)識(shí)不足，缺乏學(xué)習(xí)興趣

《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程是我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課，一般開設(shè)在第二

個(gè)學(xué)期。由于該課程相對(duì)比較獨(dú)立的的特點(diǎn)，沒有相應(yīng)的后續(xù)課程作為承接課，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程時(shí)缺乏主動(dòng)性，積極性較差，加上在第一學(xué)期所開設(shè)的前導(dǎo)課程中有關(guān)財(cái)務(wù)金融方面的課程較少，不利于學(xué)生對(duì)《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程所涉及到的相關(guān)內(nèi)容的理解，漸漸的知難而退，學(xué)生覺得不理解，自然就厭學(xué)，有的學(xué)生甚至棄學(xué)。

4. 教學(xué)方法和教學(xué)手段滯后

網(wǎng)上支付是當(dāng)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，一現(xiàn)代化

的科學(xué)理論知識(shí)為主要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)科學(xué)理論的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐技能。但我國(guó)大多數(shù)高職院校在進(jìn)行該課程的教學(xué)中，尤其是在教學(xué)方法和手段上，多采用以教師為中心的教學(xué)模式，教學(xué)手段和方法單一，沒有充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)路資源的作用來豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)效果，更加不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。特別是在實(shí)踐方面，存在較大的難度。如何進(jìn)行教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)踐與理論課堂的銜接，貫徹學(xué)以致用的原則，將課程的理論與實(shí)踐應(yīng)用到日常生活中，是該課程值得探索的部分，也是我們?yōu)榱颂岣呓虒W(xué)質(zhì)量，必須要研究和解決的問題。

5. 單一的課程考核方式

大多高職院校現(xiàn)行的《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程的考核，采用的是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的試

卷考試的方式，以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的高低來評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容掌握程度的高低。其帶來的弊病也顯而易見，如何按照高職院校培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，大膽進(jìn)行考試考核內(nèi)容、手段的改革和探索，使其真正能夠檢驗(yàn)學(xué)生獲取知識(shí)、信息的能力及實(shí)際操作能力，并以此作為促進(jìn)學(xué)生注重培訓(xùn)自身專業(yè)技能的有效手段，這是當(dāng)前高職院校必須要改進(jìn)的并解決的問題。

二、主要采取的應(yīng)對(duì)措施

1. 根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定課程教學(xué)內(nèi)容

要保證課程內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性，首先要以本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案為出發(fā)點(diǎn)，以此為目標(biāo)確定該課程的教學(xué)內(nèi)容，不能隨意籠統(tǒng)的拼湊組合。例如針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向的考慮，在課程的組織與選取上偏重了支付工具、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上支付相關(guān)的法律法規(guī)、網(wǎng)上支付與結(jié)算前沿的一些知識(shí)，既幫助學(xué)生理解并掌握的支付工具使用方法，也為學(xué)生以后從事相關(guān)工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

2. 創(chuàng)新課堂教學(xué)模式

打破常規(guī)教學(xué)方式，在進(jìn)行理論教學(xué)的同時(shí)突出實(shí)踐教學(xué)，總是培養(yǎng)高職學(xué)生獨(dú)立思考問題、分析總結(jié)問題的能力。例如：在講到認(rèn)證中心時(shí)，利用CFCA的動(dòng)畫視頻向?qū)W生介紹認(rèn)證中心的三個(gè)主要功能。視頻中卡通人物亮麗的色彩、夸張的表現(xiàn)、富有個(gè)性的聲音立刻吸引了學(xué)生們的注意力。再例如：進(jìn)行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的教學(xué)中，除了教師教授相關(guān)知識(shí)以外，學(xué)生能夠運(yùn)用“工商銀行”在線模擬系統(tǒng)以及我院教學(xué)平臺(tái)“奧派電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”中的“電子支付實(shí)踐”模塊進(jìn)行親身體驗(yàn)，從而對(duì)網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)及相關(guān)業(yè)務(wù)的基本操作能夠很好的掌握。

3. 采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段輔助教學(xué)

為了提高《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程的教學(xué)質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，該課程教學(xué)過程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段輔助教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、分作討論法、角色扮演法、演示法、模擬實(shí)操法等多種教學(xué)方法；充分利用網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)手段、電子商務(wù)工作室。例如在進(jìn)行網(wǎng)上銀行申請(qǐng)及業(yè)務(wù)操作內(nèi)容時(shí)，利用案例引出本次課程任務(wù)，分組討論法闡述任務(wù)解決方案；、角色扮演法使學(xué)生充分體驗(yàn)實(shí)際崗位；利用工作室模擬實(shí)操的方法驗(yàn)證理論的真實(shí)性。

4.過程考核與理實(shí)一體化考核結(jié)合

為了突出學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和實(shí)踐技能的提高，《網(wǎng)上支付與結(jié)算》的考評(píng)方式采用“過程考核+理實(shí)一體化考核”相結(jié)合，即，在每一個(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行之后學(xué)生自由組合進(jìn)行分組并完成模塊任務(wù)，教師根據(jù)小組完成的情況給出小組成績(jī)；然后再進(jìn)行階段考核，學(xué)生自評(píng)、分小組互評(píng)，最后由教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，給出每個(gè)學(xué)生的期末成績(jī)。

5. 單一的課程考核方式

大多高職院校現(xiàn)行的《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程的考核，采用的是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的試

卷考試的方式，以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的高低來評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容掌握程度的高低。其帶來的弊病也顯而易見，如何按照高職院校培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，大膽進(jìn)行考試考核內(nèi)容、手段的改革和探索，使其真正能夠檢驗(yàn)學(xué)生獲取知識(shí)、信息的能力及實(shí)際操作能力，并以此作為促進(jìn)學(xué)生注重培訓(xùn)自身專業(yè)技能的有效手段，這是當(dāng)前高職院校必須要改進(jìn)的并解決的問題。

結(jié)束語：

在實(shí)際教學(xué)中充分利用各種教學(xué)資源，采用以上多種教學(xué)方法，不但激發(fā)了學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力以及對(duì)工作高度的責(zé)任感。于此同時(shí)也為本院電子商務(wù)專業(yè)的其他課程提供了可借鑒的實(shí)踐性依據(jù)。■

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