基于證賽結合的項目化《電子商務》課堂教學改革研究

【摘要】本研究以“面向學生、面向實踐、面向市場”為理念，以深度產教融合為指導思想，開展基于證賽結合的項目化《電子商務》課程教學改革。本文首先闡述了證賽結合的背景，并對《電子商務》課程進行分析，并發現《電子商務》課程教學中存在的三大問題，并針對這些問題提出了四項對策，形成了“任務驅動、證賽導向、虛實結合、創實合一”的教學模式，并開發了一套《電子商務》無紙化考試系統，在2013級電子商務學生進行實踐，取得了較好的效果。

【關鍵詞】電子商務 教學改革 證賽結合

【基金項目】浙江省教育廳課題“高職創業教育隱性知識挖掘和共享的實證研究（編號：Y201432371）”，主持人：蔣鵬；浙江省高等教育改革課題“基于混合所有制模式探索創業學院建設（以義烏工商職業技術學院為例）”，主持人：王曉明。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）22-0246-02

一、引言

近年來，國家對電子商務的發展異常重視。2014年11月19日，李克強總理在“中國網店第一村”——義烏市青巖劉村喊出“大眾創業、萬眾創新”的口號，這宣示著基于電子商務的創業將繼續如火如荼的開展。而作為義烏唯一一所高校——義烏工商職業技術學院，承擔著義烏市電子商務發展人才培養的重大責任。2017年年初，國務院又刪除了一批職業資格證書，而電子商務職業資格證書則得以保留，這充分說明了國家對電子商務重視。

2016年浙江省高考教育制度的改革，招生考試優先以專業排名讓考生進行挑選。這對高校專業教育的發展提出了更大的考驗，特別是針對高職類院校。在考試專業排名中，電子商務技能大賽及創業大賽占了較大的比重。

綜上，未來電子商務人才培養需要將職業資格考證和電子商務技能大賽兩者合二為一，特別是在課堂教學改革中如何將兩者有機結合是未來研究的熱門。義烏工商職業技術學院電子商務專業學生曾獲得第三屆全國“創新、創意及創業”大學生電子商務大賽特等獎，本研究以獲獎團隊學生為解剖對象，以《電子商務》課程為例，以2013級的電子商務專業學生為實施對象，開展基于證賽結合的項目化《電子商務》課堂教學改革。

二、課程描述

（一）課程簡介

《電子商務》是一門前導性、綜合性和實踐性很強的課程，是培養電子商務專業技能的職業核心基礎課程。該課程主要以培養學生的電子商務實踐操作能力及創新創業能力為出發點，積極探索教學改革，確立課程教學重點和對學生考查的重點，確定了理論與實踐相結合重在實踐的教學體系，形成了符合高職高專學生的教學模式，并順利獲批為義烏工商職業技術學院院級重點課程。

（二）課程目標

本課程是電子商務專業的基礎課程，以經濟學、管理學為知識背景，以計算機網絡、市場營銷等課程為專業基礎，著力發展學生的電子商務創業技能和就業能力，該技能集中體現為學生以電子商務為方式經營經濟實體并贏利的能力、網絡營銷技能。因此，該課程需要學生身體力行，知行合一。

通過對電子商務相關概念、理論、業務和案例的教學以及在電子商務相關實訓教學，培養學生對電子商務領域學習和研究的興趣，讓學生認識什么是電子商務，對未來職業方向和職業崗位的認知，掌握電子商務及相關領域的各項技能，具備解決電子商務領域基本問題和現象的能力。

（三）課程定位

《電子商務》課程是電子商務專業的職業基礎課，也是工商管理、市場營銷、金融保險專業的專業必修課之一，也是計算機信息管理、應用外語、國際貿易等專業的選修課程。

學生通過學習本課程，能夠了解電子商務發展現狀及未來趨勢，掌握電子商務的基本原理和知識。學生通過學習，能掌握電子商務概念框架，掌握電子商務各個環節業務處理流程和操作實踐技能，能夠將電子商務理論基礎知識和技能實戰融合，從而更有利于后續專業課程開展及電子商務工作操作實踐。

三、教學中存在問題

（一）學生理論知識掌握與職業資格認證考證聯系不緊密。

從2012-2014年的電子商務師職業資格認證考試來看，學生一次性通過率不是很高，大約在56%，其主要原因是理論的不及格。通過對實際的考試內容分析，主要是兩方面，一方面是由于電子商務的理論知識更新較快，課堂知識傳授超前于職業資格認證考試的理論內容，另一方面，學生對于理論知識學習的非常不重視，總覺得理論無用，會操作即可。

（二）課堂開展的實訓項目難與就業崗位技能需求對接。

學生從入學開始素質參差不齊，在課堂教學內容時會出現有些學生吃不飽，有些學生學不懂的情況，特別是對于部分外出辦理的實訓項目，如網上銀行辦理、網銀支付、淘寶開店等實訓項目，上交返回效果就非常不理想；其次，由于課堂教學安排的部分模擬的實訓項目難以與實際就業崗位對比，間接導致無法引起學生的學習興趣。

（三）課程教學考核體系不完善。

《電子商務》課程的考核體系是平時成績加期末筆試成績兩部分。然后從筆試成績來看，大部分學生的筆試成績都很不理想，一方面是學生自身文字功底差，在文字描述方面能力較弱；另一方面，學生對電子商務在操作層面重視，對理論方面的學習有所放松；第三，現有電子商務理論學習與電子商務職業資格考證理論相關較少。因此，如何全方位的考核學生掌握本課程的能力，需要提供一套新的考核體系。

四、課堂教學改革方案與對策

義烏正處于電子商務的發展高速期，在人才培養方面需要迫切，特別是義烏市政府提出的230計劃，即兩年內培養30萬電子商務人才。因此，課程以“三個面向”為導向，以課堂教學與電子商務企業深度產教融合為基本思路，結合高職教育的特點，進一步完善“理論夠用、實訓主導”為原則的教學內容體系建設，對課程體系進行了改革，形成了“任務驅動、證賽導向、虛實結合、創實合一”的教學模式。其中，以電子商務師職業技能鑒定考試專用實驗室為虛擬實訓環境；以各個B2B、B2C、C2C類的平臺，如阿里巴巴、淘寶商城、淘寶網、匯奇思等實際企業的電子商務平臺為實戰平臺，以浙江省、義烏市、學院等三級電子商務大賽為背景，結合全國助理電子商務師職業資格技能鑒定考試，通過對義烏電子商務的調研與分析，采用“項目驅動、證賽導向”的教學方式，形成以實戰實訓和創業項目為主線的實訓教學模式，用“虛實結合、創實合一”的教學模式將電子商務的基本知識和基礎技能貫串起來。

（一）打造一支過硬的雙師型師資團隊。

首先，從職稱、學歷、年齡三方搭配合理的梯隊師資隊伍，通過引進、培訓、下企業鍛煉等多元化途徑，建立一支真正“雙師型”教師隊伍；其次，聘用和培養一批有實踐經驗的實訓指導教師及優秀校友聯盟，結合區域經濟特色，并逐漸形成完整的實訓指導師資隊伍及實訓教學體系；第三，本著“同學同創、同創同學”的理念，讓教師人人會創業的宗旨，力爭電子商務專業教研室的每一教師，都能勝任創業教育之需要。

（二）提煉一些有趣又有用的教學內容。

課程教學內容是課堂教學改革的另一重要方面，以面向電子商務企業經營管理的實際、真實有效為篩選、設計教學內容。即電子商務市場及實踐需要什么，課程就傳授學生恰當的內容。在理論教學方面，緊密結合國家電子商務師職業資格認證理論考試。

（三）豐富一些有效好接受的教學方法。

電子商務課程學習既需要一定的理論知識學習儲備，也需要扎實的實踐鍛煉。既需要傳授專業知識，也需要引導學生完善人格。課程的教學需綜合運用多種方式方法，構建立體的教學方法體系，提高學生學習的興趣，保證教學目標的順利達成。如任務導向教學法、“生產”實踐教學法、、網絡互動教學法、講座研討教學、案例分析法等。如圖1所示。

（四）構建一套完整有效的考核方式。

將以往的期末閉卷筆試行考核轉向過程型考核，由以往的有紙化考核方式逐步轉變為信息化考試，用于對接國家職業資格認證考試。過程型考核方式是采用平時考勤考核、電子商務基礎技能實訓報告、電子商務創業團隊方案等不同方式進行。課程的70%的成績由個人“平時成績+個人實訓報告+團隊中個人表現+團隊合作成果”四部分構成，剩下的30%由期末考試的無紙化信息系統完成。同時鼓勵和引導學生積極參加各類電子商務比賽，鍛煉各方面的能力。

該課程學生個人最終考核成績=個人平時表現成績×20%+個人實訓報告×20%+電子商務創業團隊成績×30%+期末考試筆試成績×30%。

另外，積極投入設計無紙化考試系統，與國家職業資格認證的考試進行對接，提高學生的考證一次性通過率，目前考試系統已經初步完成。如圖2所示。

五、總結

課程結合義烏電子商務發展優勢，開展基于證賽結合的《電子商務》項目化課堂教學改革，通過電子商務無紙化考試系統將電子商務師職業技能鑒定理論知識融入《電子商務》理論知識，同時將電子商務師職業技能鑒定考試專用實驗室技能考試與實際企業的電子商務平臺為實戰平臺相融合，同時結合浙江省、義烏市、學院等三級電子商務大賽為背景，以實戰創業項目為參賽項目的教學模式，即“項目驅動、證賽導向、虛實結合、創實合一”的教學模式，并將以應用于2013級電子商務專業學生進行實踐，獲得了良好的效果，從而也更好的促進了義烏市電子商務發展。

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