中小企業(yè)人才流失問(wèn)題探討

劉子栩++嚴(yán)立榮

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)目快速增加，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的一個(gè)重要組成部分，中小企業(yè)為現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，但從我國(guó)中小企業(yè)人才現(xiàn)狀來(lái)看，其人才流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展前景來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)企、外企等大型企業(yè)，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)的人力資源狀況直接影響到企業(yè)的盈虧和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，目前，我國(guó)的中小企業(yè)面臨著不同程度的人才流失，如何留住優(yōu)秀的人才，預(yù)防和控制人才流失是各中小企業(yè)急需解決的重要課題之一。通過(guò)研究濟(jì)南愛家裝飾公司人才流失的現(xiàn)象，分析該企業(yè)人才流失問(wèn)題的共性和深層次原因，并提出一些合理的建設(shè)性的建議和措施，對(duì)濟(jì)南愛家裝飾公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：人才流失；中小企業(yè)；職業(yè)生涯

1個(gè)案分析

1.1濟(jì)南愛家裝飾公司概況

濟(jì)南愛家裝飾公司成立于2006年11月，主要從事室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)及施工，包括住宅民居、寫字樓、娛樂(lè)場(chǎng)所及大型購(gòu)物廣場(chǎng)及大型超市，在省內(nèi)的裝修行業(yè)市場(chǎng)的市場(chǎng)上有一定的占有份額，也有良好的市場(chǎng)知名度。企業(yè)注重施工質(zhì)量，把握進(jìn)程，每個(gè)項(xiàng)目都是保質(zhì)保量及時(shí)完工，注重引進(jìn)專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工人才和國(guó)外的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，盡力滿足顧客需求，設(shè)計(jì)風(fēng)格緊跟時(shí)尚潮流，為公司帶來(lái)源源不斷的業(yè)務(wù)量。

1.2企業(yè)人才流失現(xiàn)狀

目前，濟(jì)南愛家裝飾公司有98名職工，其中，中、高層管理人員有31人，基層項(xiàng)目經(jīng)理有20人，普通施工員及設(shè)計(jì)師47人。從企業(yè)整體角度來(lái)看，主要由本科學(xué)歷和大專學(xué)歷構(gòu)成，大專學(xué)歷人員主要集中于普通員工。員工的年齡結(jié)構(gòu)分布為：25歲以下員工51人，25-35歲40人，35歲以上7人，分別占公司總?cè)藬?shù)的52.04%、40.82%、7.14%。由此可見，公司整體狀態(tài)呈現(xiàn)年輕化狀態(tài)，年齡結(jié)構(gòu)基本合理。由于公司規(guī)模有限，該公司主要實(shí)行直線制組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理之下由6個(gè)部門構(gòu)成，分別是財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、行政部、設(shè)計(jì)部、質(zhì)量監(jiān)管部。

由此可見，近三年來(lái)，濟(jì)南愛家裝飾公司的人員流失逐年增加，人才流失也在逐年遞增，僅2015年人員流出就有16人，其中，人才流出有9人，占人員流失總數(shù)的56.25%，流出人員的年齡主要集中在25～30歲之間。該企業(yè)是一家專門從事室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修的公司，因此設(shè)計(jì)部在公司中起到中流砥柱的作用，但是2015年設(shè)計(jì)部人才流失比較嚴(yán)重。

1.3企業(yè)人才流失原因分析

經(jīng)過(guò)對(duì)離職人員進(jìn)行訪談和在職人員工作滿意度調(diào)查后發(fā)現(xiàn)濟(jì)南愛家裝飾公司人才流出的原因主要有三大因素：企業(yè)外部環(huán)境因素、企業(yè)自身因素、個(gè)人因素。

1.3.1企業(yè)外部環(huán)境因素

從濟(jì)南愛家裝飾公司2015年度員工離職原因及離職率統(tǒng)計(jì)表來(lái)看，公司2015年離職率為16.3%，因企業(yè)外部環(huán)境因素造成的離職人數(shù)占總離職人數(shù)的18.8%。行業(yè)環(huán)境對(duì)人才流失的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，人才向行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)流動(dòng)；第二，人才在同一大行業(yè)環(huán)境下的相關(guān)子行業(yè)流動(dòng)。濟(jì)南愛家裝飾公司作為室內(nèi)裝修領(lǐng)域的中小企業(yè)，與大型房產(chǎn)企業(yè)相比，大型房產(chǎn)企業(yè)可以為員工提供更加優(yōu)越的工作環(huán)境及薪酬待遇，擁有更多的晉升機(jī)會(huì)，在這種情況下，中小企業(yè)員工便會(huì)流向大企業(yè)。

1.3.2企業(yè)自身因素

企業(yè)外部因素的影響是客觀的，從主觀上來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部的自身因素才是導(dǎo)致人才流失的根本。中小企業(yè)對(duì)自發(fā)展前景不明確，員工看不到企業(yè)未來(lái)的出路和前景，也看不到自身的晉升前景，另外中小企業(yè)管理體制上也存在一定的問(wèn)題，存在組建小團(tuán)體、壓制新人等不良風(fēng)氣，難以激發(fā)員工的工作積極性。具體表現(xiàn)在：

第一，企業(yè)自身的發(fā)展前景。因不認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念而選擇離職人數(shù)占總離職人數(shù)的12.5%。企業(yè)發(fā)展前景是企業(yè)前進(jìn)的目標(biāo)，也是激發(fā)員工創(chuàng)造力的動(dòng)力。發(fā)展前景好的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，為人才提供更好的福利待遇，更大的晉升空間，也有利于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

第二，管理體制存在弊端。因公司管理制度不合理造成的離職人數(shù)占總離職人數(shù)的6.2%。首先，濟(jì)南愛家裝飾公司實(shí)行直線型組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力過(guò)于集中。雖然這種組織結(jié)構(gòu)形式有利于信息溝通，有利于集中管理，但橫向部門之間溝通困難，信息在部門之間的傳遞不暢。公司運(yùn)營(yíng)大權(quán)掌握在一人手中，所有事務(wù)必需經(jīng)過(guò)公司老總審批。職工手中沒(méi)有基本的權(quán)利，這就導(dǎo)致了辦事效率的低下。其次，該公司沒(méi)有專門的人力資源管理部門，招聘工作由行政部門執(zhí)行，后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，整個(gè)過(guò)程缺乏專業(yè)的招聘人才工作。新進(jìn)來(lái)的人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉，工作開展產(chǎn)生困難。最后，公司領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則，存在任人唯親的現(xiàn)象。

2減少企業(yè)人才流失的對(duì)策

根據(jù)以上研究與分析，就濟(jì)南愛家裝飾公司的人才流失問(wèn)題提出了以下對(duì)策：

2.1與時(shí)俱進(jìn)制定發(fā)展規(guī)劃

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注并加入電子政務(wù)和“一站式”辦公的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作平臺(tái)，加強(qiáng)與政府部門的溝通，及時(shí)了解當(dāng)下相關(guān)政策，促進(jìn)自身發(fā)展。根據(jù)行業(yè)環(huán)境和國(guó)家出臺(tái)的政策，濟(jì)南愛家裝飾公司也應(yīng)該提高自身的適應(yīng)能力，跟上政策的變化腳步，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大起來(lái)。

2.2完善公司管理體制和人才招聘制度

針對(duì)濟(jì)南愛家裝飾公司在管理體制上存在的弊端，可以從三個(gè)方面入手加以完善：第一，科學(xué)的設(shè)置組織部門并明確各部門職責(zé)權(quán)限，加強(qiáng)各部門相互配合，改善信息傳遞狀況，提高內(nèi)部工作效率；第二，新入職員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)較少，組織性和紀(jì)律性不高，企業(yè)規(guī)章制度對(duì)其約束力不強(qiáng)，晉升和激勵(lì)制度不完善，公司要定期開展針對(duì)制度文化的座談會(huì)，聽取員工的意見，大家一起完善企業(yè)規(guī)章制度。第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部監(jiān)督，改變?nèi)稳宋ㄓH的用人現(xiàn)象，管好用人制度，做到“任人唯賢”，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人才工作積極性。

3結(jié)語(yǔ)

在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本論文的研究，我們可以看到員工離職的原因很復(fù)雜，造成人才流失的原因也是多種多樣的。由于時(shí)間的不足，本論文只選擇了一個(gè)案例進(jìn)行分析，因此代表性不強(qiáng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，伴隨產(chǎn)生的新情況也會(huì)層出不窮，在以后的研究中應(yīng)結(jié)合具體情況作出更科學(xué)、全面、有效的應(yīng)對(duì)措施。

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