基于數據挖掘的圖書館員改革

朱桂芝　張文濤　張金龍　張文娟

【摘 要】本文結合大數據時代背景，以數據挖掘為技術基礎，提出了未來圖書館員的改革方向，指出圖書館員必須重新定位自身角色，成為活動中的服務者和輔助者。圖書館員必須緊跟時代潮流，積極參加培訓，提高自身服務能力。此外，圖書館員還應注意培養其他方面的職業素養，如注重培養溝通能力和管理能力等，為圖書館的長久繁榮發展做出貢獻。

【關鍵詞】圖書館員；大數據；數據挖掘

0 引言

隨著科技進步，人類世界充斥著各種海量的信息，進入了大數據時代。由于大數據時代的來臨，圖書館服務范圍也延伸到對數據的發現、利用、分析、整合，即數據挖掘，并為讀者提供數據服務。圖書館是為人類提供知識和學習場所，應當充分利用大數據的時代背景，提高自己的服務質量。而且圖書館員是圖書館正常運作的關鍵，更應該緊跟時代的步伐，以數據挖掘為基礎，提高自身綜合能力。

1 圖書館員角色的重新定位

傳統的圖書資源主要以紙質的書和期刊以及電子光盤為主，隨著網絡的普及，圖書館的資源大多以數據化的形式呈現，如CNKI數據庫、圖像、聲音、動畫和視頻等。資源的表現方式也影響讀者的閱讀方式，更多的人選擇相對便捷的網上和電子化閱讀方式。讀者閱讀方式的轉變，導致圖書館的一些服務工作也將轉向線上進行，如在網絡上及時更新圖書信息，為讀者提供更多的支持服務，優化平臺的基本功能和窗口界面，成為圖書館員工作的重要方面。

縱觀未來，圖書館將更加開放，為了最大限度地滿足讀者需要，圖書館還需不斷創新和轉變思路，努力消除妨礙知識資源在知識傳播等領域存在的障礙，以讀者為中心，開設學習共享空間和媒體制作中心。讀者將成為整個學習活動的主動參與者和發起者，而圖書館員則作為活動的協助者，主要起輔助作用。

因此，圖書館員的角色定位必須重新審視，必須弱化其某種程度上強硬的管理主導地位，加強其服務和輔助角色認知。

2 圖書館員服務能力的提高

圖書館的正常運作主要依靠圖書館館員，圖書館員的思維習慣和能力水平干系重大。目前，中國的圖書館員，大多具有相當水平的圖書管理方面的理論知識，并具有豐富的工作經驗，擅長傳統的圖書管理流程和工作業務。但在新形勢下，他們對于數字化、網絡化的圖書館卻比較生疏。為了順應時代發展，圖書館員必須與時俱進，培養自身更為先進的服務理念和能力。

首先，圖書館員應時刻關注本行業最新動向和發展趨勢，勇于改變，挑戰自我，及時學習新的業務知識，及時參加單位組織的業務培訓。

其次，在圖書資源數字化的背景下，圖書館員應及時轉變傳統服務理念，從心理上重視網絡化的工作方式，積極主動學習數據挖掘的方法，從方法論的層面掌握該方法，并將其應用于工作，在實際不斷提高自己的業務能力。在大數據時代，圖書管理涉及的不僅有海量的圖書資源數據，還包括大量的用戶賬號、借閱記錄、電子資源下載等等信息數據，為了更好地提高圖書管理水平，為了給讀者提供更好的閱讀體驗，就要對這些數據進行分析、分類等數據挖掘方面的處理。而這就要求圖書館員具備熟練的網絡及其設備的操作能力，并且具備數據挖掘方面的能力。

最后，圖書館等機構必須建立完善的培訓制度，定期開展業務培訓，為圖書館員提供學習專業知識和業務能力的途徑，幫助其盡快熟練使用新系統和新設備，提高自身的工作能力。

3 圖書館員職業素養的新要求

依照目前發展趨勢，圖書館必將從圖書存儲中心轉變為人類的學習中心和交流中心，這也對圖書館員職業素養提出更高要求。

（1）合作溝通能力

未來，圖書館之間、圖書館與其他組織之間合作交流日益增多，這對圖書館員的溝通能力提出了更高要求：圖書館員必須能有效地與合作伙伴進行溝通，能夠向讀者群體清楚地展示圖書館的價值和提供的服務，說明這些服務是如何實際地影響人們的生活。

（2）創新能力

圖書館要長久存在和發展，創新是最重要，也是最缺乏的能力。圖書館員必須時刻關注行業發展，培養自身創新能力。

（3）管理能力

隨著圖書館對外合作項目的增多，圖書館員還應具備一定的項目管理經驗，并且隨著圖書館的多層次的對外開放，圖書館有可能申請基金項目，對項目的申請、運作、資金管理，這都是圖書館員應該具備的職業素養。

4 圖書館應重視圖書館員的培養

圖書館為了自身發展，應充分重視對圖書館員的培養與教育。圖書館員是圖書館龐大系統的關鍵節點，一旦節點的能力不足，將嚴重影響并制約著整個系統的發展壯大。因此，圖書館不能只看重圖書資源，應對圖書館員給予充分的重視，通過各種途徑提高其綜合服務能力。

5 結語

圖書館行業未來發展離不開圖書館員的付出與奉獻，圖書館員的職業素養和職業能力起著關鍵作用。在大數據時代下，圖書館員應以數據挖掘為技術手段，開闊視野，增長自身能力，為圖書館的未來不斷提高自身綜合能力，實現圖書館的持續繁榮發展。

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[責任編輯：朱麗娜]