淺析高職電子商務專業跨境電子商務方向人才培養對策

李海霞

摘 要：近年來，在電子商務全球化的大環境和我國“一帶一路”戰略的全面實施背景下，跨境電子商務已成為企業開拓國外市場的新途徑，導致了跨境電商人才的短缺；跨境電商人才的培養也越來越受到高職院校的重視。現主要從中國跨境電商人才供求現狀出發，分析目前高職院校電子商務專業在跨境電商人才培養方面的問題，提出高職電子商務專業的跨境電子商務人才培養對策。

關鍵詞：電子商務；跨境電商；人才培養

0 引言

近年來，隨著網絡信息技術和經濟的全球化的深入發展，電子商務的日益成熟，國家對跨境電子商務的大力支持，跨境電子商務迅猛發展，已成為我國經濟的新增長點，越來越多的企業開始開展跨境電子商務業務，為傳統外貿企業的轉型升級和發展提供了更廣闊的空間；也把我國電子商務的發展提升到了新的高度；同時，也加大了跨境電子商務人才的需求，許多高校也意識到了這一點，加大了跨境電子商務人才的培養力度和規模。但是，因為跨境電子商務人才還是近兩年才興起的人才模式，很多高職院校在跨境電商人才培養方面還是在探索階段，還是存在較大的問題；所以要對它存在的問題進行分析，并提出相應的對策，以全面完善跨境電子商務人才的培養，滿足跨境電子商務企業對人才的需求。

1 跨境電子商務人才供需情況分析

1.1 跨境電子商務人才需求現狀

目前，由于“一帶一路”國家政策的支持和“互聯網+外貿”新型貿易方式的提出，大量的傳統外貿企業和傳統電子商務企業開展了跨境電子商務活動。因為已有的傳統人才不能適應新興的跨境電子商務的崗位工作需求，加上跨境電子商務經濟活動的發展速度，超過了跨境電子商務人才的培養速度，導致了跨境電子商務人才嚴重的短缺。所以，要響應國家的政策，確保跨境電子商務經濟的發展，迫切需要培養一批跨境電子商務專業人才，為實現“互聯網+外貿”提供強大的人才保障。

1.2 跨境電子商務人才特征

跨境電子商務所需要的人才和傳統的外貿企業進出口貿易、商務英語國際貿易和電子商務專業的人才有比較大的差異，跨境電子商務人才要具備電子商務相關知識，懂電子商務網站運營知識，能夠利用網絡平臺進行商務交易，還需要具備國際貿易相關的知識和一定的外語能力，還要有一定的實際業務操作經驗，跨境電子商務人才是種素質要求很高的復合型人才。

1.3 跨境電子商務人才的供給現狀

面對如此旺盛的跨境電子商務人才需求，作為為社會輸送專業技能人才的高職院校，早已紛紛開始培養跨境電子商務人才，特別是高職院校的電子商務專業，紛紛開展跨境電子商務方向人才的培養，但因為人才培養的周期性和跨境電商人才需求的迫切性的矛盾，導致跨境電商人才的供給還是嚴重的不足；另外，雖然很多高職院校也進行了跨境電子商務方向的人才培養，但因為培養體系的不合理，使得大量畢業生不能適應跨境電子商務企業對人才的招聘需求；使得跨境電子商務人才供給更加不足。

2 跨境電商人才培養存在的問題

2.1 人才培養目標和定位不清晰

一些高職院校跨境電商人才培養目標和定位不清晰，他們以為，跨境電子商務人才跟電子商務人才培養一樣，覺得人才培養目標和定位差不多，所以就按傳統電子商務人才的培養目標和定位來進行跨境電子商務人才的培養，導致了跨境電子人才只具有傳統電子商務人才的技能。而國際貿易相關知識技能和外語語言應用能力缺失，培養的跨境電子商務人才不符合崗位能力的要求。

2.2 缺乏跨境電商環境下的師資

目前電子商務專業下的跨境電子商務方向人才培養的高職院校，已有的跨境電子商務老師基本都是基于電子商務專業的老師，大部分來源于各大院校的計算機類專業或本身的電子商務專業。他們精通現代化信息技術、電子商務技術和電子商務理論，具備國內各種電商平臺實際操作經驗。但往往都是缺乏國際貿易相關知識，特別是跨境電子商務環境下的新型國際貿易實踐經驗，嚴重不足。因為跨境電子商務也是這幾年才興起的新的商務模式，他們以前沒有學習過也沒有這方面的工作經驗。他們對跨境電子商務方面知識的理解也不夠深入，絕大部分教師都是一邊自學一邊教學，這導致授課內容更多地依賴教材，這種授課方法不適應跨境電子商務的發展，會使學生局限于滯后的教材內容，導致跨境電子商務授課過程與實踐需求嚴重脫節，培養出來的跨境電商人才不符合企業用人需求。

2.3 課程體系設置不合理

很多院校對跨境電商人才的培養，并沒有科學的課程體系，很多高職院校就基于電子商務人才培養的目標，直接在電子商務專業的課程體系里加入了一門跨境電子商務的課程，甚至有些高職院校就只是對電子商務專業的學生集中一個月32個課時的培訓，培訓完后就考取一個助理跨境電子商務師證，這樣就當是完成了跨境電子商務人才的培養了；沒有系統的外貿知識、國際物流知識、商務外語知識的學習；沒有一個科學合理的課程體系，這樣培養出來的跨境人才也是不符合跨境企業的人才需求的。

2.4 實踐教學環節嚴重缺失

隨著我國電子商務發展的不斷成熟，高職院校的電子商務專業的實踐環節一般都做得挺不錯，學生的實踐能力依托校企合作或是淘寶平臺都能得到了鍛煉和提升；但是跨境電子商務方向課程還是主要是理論教學，實踐環節嚴重短缺。跨境電子商務對人才的實踐性要求很高，要求學生要有一定的實踐經驗。但是跨境電子商務方面的校企合作極少，因為跨境電子商務企業很多自己都還是在摸索階段，還沒有形成一套比較好的體系，還沒有很好的合作方式，所以很少與高校合作。只能是通過一些跨境電子商務平臺進行實踐，如：敦煌網，速賣通，whis，但這些平臺又不像傳統電商的淘寶平臺，對學生和教師來說要過這些平臺來進行實踐和教學，難度比較高，因為這些平臺實踐起來要涉及到國際物流，平臺結算，資金流轉，貨源發貨等問題；所以，很難進行。導致跨境電子商務的實踐教學環節嚴重缺失。

3 高職電子商務專業跨境電子商務方向人才培養的對策

3.1 明確培養目標和任務

高職院校作為主要的技能人才輸出陣地，首先要深入跨境電子商務行業 、企業進行細致調查 ；結合跨境電子商務企業的人才需求，崗位技能要求，再進行合理定位，制定出科學的人才培養目標 。明白跨境電子商務領域的人才應是擁有基本的電子商務網站操作技能和知識，能熟練操作電子商務平臺；還要具備國際貿易相關知識和技能，熟悉外貿業務的流程，具有嫻熟的商務英語交際能力的跨境電子商人才。只有明確人才培養目標，才能確定人才培養的任務，目標和任務確定后才能培養出符合跨境電子商務企業崗位需求的跨境電子商務人才。

3.2 加強專業師資隊伍建設

跨境電子商務專業教師要具備外貿知識和電商知識，還要具有豐富的實踐經驗，基于電子商務專業的跨境電商人才培養的老師都已經具備電商的知識，要加強他們的外貿知識和實踐經驗，可以采取“走出去”“請進來”的方式，加大對跨境電商專業師資隊伍的培訓，安排專業教師走出去參加各種跨境電商業務培訓，學習，鼓勵教師利用假期到跨境電商企業，外貿企業掛職實踐，也可以邀請一線跨境電商企業或外貿資深人士作為兼職教師來校授課，同時鼓勵專任教師在跨境電商平臺進行創業來提高教學實踐水平。

3.3 構建科學合理的課程體系

高職院校應該以跨境電子商務企業的業務流程為依據，根據不同崗位技能的要求來確定課程教學體系。比如，一筆交易會涉及到客服的溝通，訂單的操作，貨物的物流配送，貨款的支付等過程。那這個流程下來就需要具備：商務英語的溝通交流技能，電子商務網站的相關知識和操作技能，國際貨運與通關報關知識，國際支付知識，根據這一業務流程涉及的知識和技能來設定課程體系，這樣構建的課程體系就可以符合實際崗位的需求，培養出來的人才就能具備跨境電子商務企業崗位要求的知識和技能，可以很快勝任企業的工作崗位。

3.4 注重實踐教學，強化校企合作

跨境電子商務行業對人才實踐性要求非常高的，單純的理論課堂教學培養的跨境電商人才不能適合市場需求的。一定要加強實踐環節，注重實踐教學，才能培養實踐性強的跨境電子商務人才。要培養實踐性強的人才，必須要加強校企合作。可以選擇優秀的跨境企業進行合作，利用企業的各種資源優勢，如：企業的貨源、物流，平臺優勢，鼓勵專任教師和學生在免費的敦煌、WISH等跨境網絡貿易平臺注冊網店、代理銷售合作企業相關產品，通過這種真實的創業實踐，提高教師和學生的實踐能力。也可以讓學生去到合作企業，按不同崗位參與企業的工作中去，讓學生提前適應跨境電子商務企業的實際崗位工作，培養學生職業能力和技能。還可以以工作室的形式，成立跨境電子商務工作室，引入企業真實的項目，讓學生去運營和操作。通過一系列的實際經營實踐，可以讓學生熟練掌握各個環節的相關技能和知識，為將來的跨境電子商務企業的就業打下堅實的基礎。

4 結束語

我國的跨境電子商務在國家政策的支持下正處蓬勃發展階段，跨境電子商務人才需求巨大，作為人才培養重任承當者的高職院校，一定要明確跨境電子商務人才培養的目標和任務，合理設置科學的課程體系，加強師資隊伍建設，注重實踐教學，加強校企合作，不斷提高學生實踐能力，培養適應跨境電子商務企業需求的跨境電子商務人才。

參考文獻

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