Bernard Charlès：改變中的達索系統(tǒng)

丁海驁

自然而然的改變

Bernard Charlès，法國達索系統(tǒng)的總裁兼首席執(zhí)行官，從1995年開始，已經(jīng)掌舵這家公司超過20年。如果從1983年加入達索系統(tǒng)從事科研工作算起，Bernard Charlès事實上已經(jīng)為達索系統(tǒng)工作了整整33年。

“所有的改變都來源于整個市場的變化，以及用戶對軟件產(chǎn)品需求的變化，這是一個水到渠成的過程。”Bernard Charlès所說的改變，來自于本世紀初的幾年。

從整個大的環(huán)境看，到了本世紀初，經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷，工業(yè)企業(yè)首當其沖，一場尋求變革的企業(yè)需求開始成為企業(yè)采用信息化系統(tǒng)的首要考慮。按照以往的經(jīng)驗，工業(yè)世界的任何一次變革，都是以科技變革為先導，在基礎(chǔ)科技已經(jīng)難以提供足夠支持的時候，此時的工業(yè)企業(yè)開始將更多的期許投入到工業(yè)軟件系統(tǒng)提供商，希望從工業(yè)軟件和信息化系統(tǒng)獲得更多變革的思路和支持。

此時的工業(yè)軟件，早已經(jīng)從最初的設(shè)計軟件（CAD）升級到了可以管控整個企業(yè)的PLM（產(chǎn)品全生命周期管理）。雖然可以實現(xiàn)信息化的環(huán)節(jié)增加了，但是從根本上，工業(yè)軟件依然處在解決單點問題，難以從全局角度，給工業(yè)企業(yè)提供具有前瞻性的指導意見。

與此同時，來自IT科技領(lǐng)域的新技術(shù)，無論是云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)還是AR/VR，都在要求工業(yè)軟件領(lǐng)域做出某種選擇：在軟件技術(shù)與應用模式之間。

工業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級的需求，以及來自新科技的蓬勃發(fā)展，開始成為催促工業(yè)軟件領(lǐng)域改變的市場動力。

對于達索系統(tǒng)來講，Bernard Charles也一直在尋求一種更合適自己的改變方向和開始實踐。Bernard Charlès顯然開始意識到，曾經(jīng)達索系統(tǒng)引以為傲的豐富產(chǎn)品線正在成為影響自己發(fā)展的“包袱” ——要想了解達索系統(tǒng)的軟件功能本身就是一件很困難的事，加上版本的更迭、軟件之間融合交錯的關(guān)聯(lián)，要從中選擇適合自身企業(yè)需求的產(chǎn)品，必須非常專業(yè)的人士才行。面對越來越嚴苛的市場、越來越急迫的用戶，以及越來越同質(zhì)化的產(chǎn)品，過于復雜的選擇和對比顯然不是明智的。因此第一步，Bernard Charlès從達索系統(tǒng)的產(chǎn)品線開始入手。

2008年，達索系統(tǒng)在ENOVIA V5和MatrixOne的基礎(chǔ)上，提出PLM2.0并發(fā)布新一代的ENOVIA V6平臺。與V5桌面級的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不同，通過V6平臺，用戶可以管理所有用到的達索系統(tǒng)的軟件和功能：無論是以CATIA為代表的設(shè)計工具，還是以SIMULIA為核心的仿真分析工具。

這個真正意義上的、面向用戶的“平臺”產(chǎn)品成為日后達索系統(tǒng)進行全盤產(chǎn)品和商業(yè)模式改變的技術(shù)基礎(chǔ)和理論依據(jù)。這也標志著達索系統(tǒng)正在試圖擺脫PLM工具軟件提供商的思維方式，開始用一種系統(tǒng)服務商的思維規(guī)劃自己的產(chǎn)品和所提供的服務，并且正在試圖為用戶企業(yè)提供一個更全局化的引領(lǐng)。

更大的改變是從2010年開始

事實上無論是否承認，達索系統(tǒng)多年的工程師文化，使得整個達索系統(tǒng)的核心價值觀都關(guān)注在技術(shù)本身的進步，而對于商業(yè)領(lǐng)域的操作，始終都處在一種不疾不徐的節(jié)奏當中。因此從整個市場上來看，達索系統(tǒng)始終是在一個“閉環(huán)”當中穩(wěn)定地運行——在某些領(lǐng)域和工程師當中擁有絕對的優(yōu)勢和良好口碑，而在另外一些領(lǐng)域則很少被人知曉。

在技術(shù)主導市場的時代，這當然是優(yōu)勢；但是當用戶的選擇更多、行業(yè)用戶逐漸飽和的時候，達索系統(tǒng)在產(chǎn)品市場定位和宣傳方面的短板也成為Bernard Charlès急需解決的問題。

在2010年，達索系統(tǒng)與一家消費品零售企業(yè)合作，為其提供信息化解決方案。這對于達索系統(tǒng)來講，應該是一個全新的行業(yè)。當然，這個項目不僅幫助達索打開了一個領(lǐng)域，也讓達索收獲了一個難得的市場人才。

項目結(jié)束后，對方公司的負責人Monica Menghini正式加入達索系統(tǒng)，成為消費品和零售行業(yè)副總裁。

達索系統(tǒng)看重的不僅僅是Monica Menghini在消費品和零售行業(yè)的經(jīng)驗，更多的是其自1998年加入寶潔公司開始，就是在負責市場和營銷方面的工作經(jīng)歷，這顯然能夠給達索系統(tǒng)工程師背景的決策層提供一個完全不同、完全商業(yè)化和市場化的視角。

果然，幾個月后，Monica Menghini敲開了Bernard Charlès的辦公室，對達索系統(tǒng)如何更加市場化、如何讓用戶更加了解達索系統(tǒng)提出了自己的意見：從用戶的角度去規(guī)劃軟件，用零售業(yè)的方式去改造軟件業(yè)。Monica Menghini的做法有些不可思議，但事實上，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，這無疑是達索系統(tǒng)在市場上獲得更多關(guān)注的訣竅之一。徹底消除軟件技術(shù)本身的門檻，讓用戶與軟件提供商的交流采用用戶的語言。用戶無需了解一個軟件系統(tǒng)的功能如何實現(xiàn)，只需要了解自己的業(yè)務需求就可以。就好像用戶在選擇洗發(fā)水或者牙膏時，只要根據(jù)自己的需求來決定是去頭屑還是增白，而無需了解產(chǎn)品的具體配方。

在那次談話后不久，Monica Menghini就任行業(yè)執(zhí)行副總裁，并獲得董事會的認可，成為董事會執(zhí)行委員會委員，開始面對達索系統(tǒng)業(yè)務所涉及的12個行業(yè)領(lǐng)域用戶。

在Bernard Charlès的全力支持下經(jīng)過2011的準備，到了2012年，達索系統(tǒng)正式宣布推出了全新的、更加強調(diào)社交化行業(yè)體驗的3D體驗平臺。

3D體驗平臺對于達索系統(tǒng)來講，相當于同時對產(chǎn)品本身、商業(yè)模式、服務模式和對新技術(shù)的應用等層面，建立了一種更具有成長性和發(fā)揮空間的業(yè)務模型。

從產(chǎn)品本身講，3D體驗平臺就好像是蘋果的OS系統(tǒng)，而原有的軟件系統(tǒng)都成為在這一操作平臺上運行的APP，所以產(chǎn)品本身軟件級和代碼級的整合已經(jīng)不重要，對于用戶來講，他們只需要面對3D體驗平臺——這樣一個產(chǎn)品而已。其他產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)、任何與軟件技術(shù)相關(guān)的技術(shù)細節(jié)都以不在用戶的關(guān)注視野當中。

從商業(yè)模式上看，達索系統(tǒng)基于3D體驗平臺提出更多合適不同類型企業(yè)、不同應用場景的解決方案，因此對于用戶來講，此時要選擇的不是軟件，而是要解決的問題。同時，達索系統(tǒng)的商業(yè)模式也不再是銷售給用戶一張光盤或者系統(tǒng)，而是服務。由于加入了更多的新技術(shù)——如VR/AR和云計算等，使得用戶獲得3D體驗平臺的方式更多樣，應用體驗也更完整。

3D體驗平臺為達索打開了一扇窗

3D體驗平臺的推出，對于達索系統(tǒng)的改變是根本性的，很難想象沒有這樣的改變，達索系統(tǒng)會怎樣，更難以想象沒有Bernard Charlès的謀劃和推進，這樣的變化何時才能到來。總之，我們看到的是隨著產(chǎn)品和商業(yè)模式的改變，達索系統(tǒng)開始擁有了更多進軍其他領(lǐng)域的機會。

2012年，在宣布推出3D體驗平臺的同時，Bernard Charlès還宣布將數(shù)字化和仿真的適用范圍擴大至消費者體驗，正式開啟達索系統(tǒng)與非傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)合作的序幕。用時下的說法：是從2B向2C跨界。

2015年，達索系統(tǒng)與新加坡總理辦公室國家研究基金會（NRF）合作開發(fā)的“虛擬新加坡”（Virtual Singapore）——一個包含語義及屬性的實境整合3D的虛擬空間，通過先進的信息建模技術(shù)為該模型注入靜態(tài)和動態(tài)的城市數(shù)據(jù)和信息。

2016年6月2日，達索系統(tǒng)與賽伯樂投資集團在上海國際會議中心舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，成立合資公司，利用達索系統(tǒng)的技術(shù)打造具有體驗經(jīng)濟價值的“智慧城市”

“雖然達索航天航空業(yè)非常出名，在汽車和交通運輸行業(yè)也全球排名第一。但是我們依然努力進入到更多全新的行業(yè)，比如生命科學、包裝消費品、能源、船舶以及海洋工程，它們雖然本身不是大的行業(yè)，但是同樣是我們核心的產(chǎn)業(yè)，我們收入的30%來自新的業(yè)務領(lǐng)域。” Bernard Charles說。

記者后記

區(qū)別于一板一眼的商業(yè)禮儀，Bernard Charlès是一個擁有真正紳士風度的法國人。無論何時，他總是一臉燦爛的笑容，即便是公司員工為他遞上一杯咖啡，他也會欠身點頭致意，并微笑說一聲謝謝。工作在他身邊的人說，在他身邊工作，不由得你不努力，不是因為怕丟了一份工作，而是怕因為自己不努力，辜負了Bernard Charlès的信任。endprint