PTC：技術躍進與商業回歸

丁海驁

“確切地講，PTC不是從一家CAD公司轉化成了一個物聯網公司，而是把CAD公司提升到能夠做物聯網應用的公司，這是一種傳承的關系。” 壽宇澄，原PTC公司全球副總裁兼中國區總裁，在2016 PTC Forum中國行業峰會上接受記者采訪時談到，在過去的幾年當中，PTC的“物聯網”解決方案雖然已經在中國擁有了將近100家、涉及到各個領域的企業用戶，但是從長遠來看，能夠真正在市場上實現普及并產生更大的商業價值，依然需要一定時間的市場培育。因此從一個商業機構的角度看，“在中國市場，首先要穩定傳統業務在市場上的影響力。”

從一個CAD公司到一個物聯網公司，與其說是PTC公司樂于突破自己的企業基因在發揮作用，不如是當時的工業軟件正面臨著一次調整。

技術主導的業務轉型

按照慣例被歸類為工具軟件的CAD和PLM，一直以來都依靠功能和性能的提高開保持用戶和市場的熱度，通過產品升級和發掘新的用戶來獲得較高的商業價值。但是隨著技術發展和產品的完整程度進入一個穩定的階段，性能的提供和功能的發掘進入到一個相對平靜的周期。加之，隨著市場普及化程度的提高，發掘新的用戶開始變得沒有那么簡單。因此作為商業機構，所有的工業軟件提供商都面臨著一個決定：如何保證其產品能夠保持原有的商業價值？

PTC的做法是：改變自己的產品策略。

于是，在2013年，筆者采訪PTC總裁兼首席執行官Jim Heppelmann時，他就曾經認真談起過關于PTC未來策略改變的問題。他當時認為，PLM不僅要解決應用企業所遇到的現實問題，而且要通過解決這些表面的現實問題，幫助應用企業找到出現問題的原因，通過解決本質的問題，實現業務的優化。

當年年底，PTC在官網發布的收購聲明稱，用1.12億美元收購了物聯網平臺供應商ThingWorx。不久后，2014年初，PTC在全球用戶大會上推出PTC IoT（Internet of Things）解決方案，正式涉足物聯網領域。

“物聯網時代已經到來，未來整個制造業的模式會有非常重要的變化，所以我們要在架構上做好準備，讓PTC能夠為用戶提供一個閉環的信息系統。”當時履新不久的壽宇澄給筆者普及了最初的關于物聯網的基礎知識。

應用總是慢半拍

兩年以后的今天，物聯網將成為與云計算、大數據同樣炙手可熱的技術應用，而且相比其他的新技術、新概念，物聯網顯然對其他技術涵蓋的應用范圍和技術領域更佳廣泛，而且發揮的空間也更大。但是，這也僅僅是在理論層面上的一種應用趨勢。

“我們很多企業對一些新事物的接受速度不夠快，這不能怪我們的企業家，這其實是因為我們整個市場要做這樣的轉型，本來就是一個比較復雜和需要下定決心的事情。”壽宇澄談到之前PTC在中國市場做過的一個簡單的市場調查，數據現實，目前中國的工業企業當中，認可工業4.0并認為可以立即應用的人，只占百分之十幾。但是他樂觀地估計，“未來幾年，也許到了2020年，可能這個數字就能提高50%。”

事實上對于一切以實際效果為唯一考量標注的工業企業來講，應用物聯網也許不會像之前應用ERP、PLM需要那么久的市場培育和用戶教育周期，但是也的確不會在很短時間內形成足夠的市場商業價值——物聯網的市場，還需要時間。

這對于PTC來講，實際上就面臨一個選擇：雖然在這一輪轉型競爭中，憑借具有前瞻性的業務結構調整，贏得了更多面向未來的發展空間，但是對于一個商業機構來講，也不得不考慮當下的商業機會和盈利模式。

在2016年，PTC內部對于傳統業務和以物聯網為代表的新興業務，做了一次更加明確的市場策略定義：當前市場的營銷重點依然是占銷售總額絕大多數的傳統業務，而新興業務則會作為公司研發的重點給予關注。

傳統業務的CAD、PLM的商業價值，與IoT的技術價值得到了同等的重視。而對于市場來講，這也許不僅僅意味著PTC將重新在工具軟件方面有更多的市場推進，而是在業務和戰略部署上，將可能會平衡更多技術和商業之間的比例和側重。

同時，將傳統業務作為新興業務的市場入口，從而將更多老用戶導入到新興業務當中去，也是一種頗為明智的商業手法。

這也就不難理解，在暌違多年以后，在本屆2016 PTC Forum中國行業峰會上，PTC重點發布了PTC最新版Creo 4.0——一個帶有明顯PTC標簽的、擁有物聯網、增強現實、增材制造等特色應用的三位CAD軟件。

眾所周知，PTC物聯網解決方案的出發點依然是CAD，只是在以往Windchill所構建的數據平臺外，依靠ThingWorx平臺構建了一個更大的數據搜集、分析和流轉的環路。在這條環路上，基于ThingWorx平臺構建很多基于解決方案的應用，CAD業務就是在其平臺上最成熟，也是當下最具商業價值的應用。

因此，作為導入產品和用戶的最佳入口，Creo 4.0不僅僅是一款新發布的產品，Creo 4.0所帶有的物聯網特征，也更容易讓用戶真切感受到PTC物聯網解決方案的價值和作用。

Creo 4.0的商業密碼

“從Creo 3.0的發布到現在推出Creo 4.0之間，我們進行了ThingWorx和Vuforia的收購。我們內部也探討過，我們是在收購之后就很快的發布Creo 4.0，讓它不包含任何的物聯網的功能？還是把Creo 4.0的發布稍微推遲一下，那樣它就能跟物聯網的功能有很好的結合。我們選擇了后者。所以，你看到在Creo 3.0到Creo 4.0發布之間有一段時間，但是我們認為這種所謂的時間上的交換或者是犧牲是更值得的，因為Creo 4.0現在的功能更全面了。” Brian Thompson，PTC CAD事業部總經理在接受記者專訪時也認為，隨著近幾年CAD市場增速放緩，PTC也一直在考慮CAD的創新。在他看來，目前來自市場的反饋顯示，對于CAD來講，更多的創新，一方面體現在3D打印上，另一方面，則是物聯網在設計層面對于CAD的影響。endprint

“Creo 4.0集多種創新于一體。通過Creo 4.0，用戶將能夠設計、優化、驗證和打印檢查那些以往只能通過增材制造工藝生成的設計，并使他們在ThingWorx View引人入勝、信息豐富的視覺化增強現實體驗中，無縫地重復使用Creo設計圖。另外，Creo 4.0還將引導工程師正確使用幾何尺寸和公差信息，以減少2D和3D圖紙中由于信息不完整或被誤解而導致的錯誤。”Brian Thompson說。

事實上，2016 PTC Forum中國行業峰會多次談到：PTC在中國的CAD銷售有七成是通過經銷商來完成，加之在中國市場上，基于云或者saas服務的方式都難以短期代替傳統的營銷模式，所以基本可以判斷，在接下來的一個時期，PTC將重新開啟用經銷商來重整中國CAD市場的策略。

Brian Thompson并沒有回避這個問題，他認為，無論是在中國，還是整個亞洲，CAD的營銷方式都主要是以渠道為主。而且中國還有數量眾多的中小型公司，只有代理商才能夠為這些中小企業提供更好的服務。“昨天PTC成功舉辦了中國的渠道大會，我覺得這個方式在整個亞洲發展得都非常好。” Brian Thompson接受專訪時如是說。

為了保證ThingWorx平臺平臺上的數據能夠被充分發掘和應用，PTC為其搭建了Kepware技術的聯接層，增強現實的Vuforia，以及數據分析層的ColdLight。其中，Vuforia的增強顯示技術可能是最早會被用戶使用到，并發現其獨特價值的一項應用。

“現在工業領域中需要用到紙的，手冊也好，圖集也好，設計圖紙也好，而我們的愿景是AR能讓這些東西全都消失，以后我們就不再依賴于紙張了，而所有的東西都可以處于一個可以被AR激活，可以用AR來體驗的方式實現。當紙制的東西都消失之后，可能性就無限大了。” Jay Wright，PTC公司Vuforia總裁兼總經理在接受采訪時談到，事實上不僅是在產品研發階段，而且在銷售、維修、維護、運維、輔助等各個階段，增強現實實際上為工業企業用戶提供了更多的可能性和想象空間。

當然，Jay Wright也承認，在PTC內部，Vuforia是一個比較獨特的存在：一方面服務于PTC既有的這些產品線，作為AR解決方案，去形成一個閉環的生態系統的工具鏈；另一方面，在其他應用領域，也實際上是“PTC整個商業模式的一個補充”。

寫在最后

夢想走得太快，也許我們該等等現實，讓它追上夢想的腳步。

這也許就是現在PTC最想說的話了。從技術角度將，其抓住了趨勢并順利獲得了贏取未來商機的主動權，但是從另一方面講，其也必須為現在的用戶開辟一條通向未來的道理。從現在來看，傳統業務對于PTC和用戶來講，最大的價值，也許就是跨越現在和將來之間的橋。

“物聯網、VR、AR集成到Creo里只是冰山的一個小尖。此外，我們還面臨很多的機會，包括機器學習和大數據的分析，因為我們還可以把更多產品信息放到學習的引擎里，看得出的結果是更好，還是更壞，從而給出一些預見性的分析。我們目前所觸及的是非常表層的一些關于這個行業發展上的應用，我們還有很多的工作要做。“Brian Thompson所說的未來很美好，但是需要一步一步踏實前進才能到達。endprint