論積極關注技能在高職輔導員工作中的應用

李明芳

【摘要】積極關注是心理咨詢中的一項基本技能。本文從分析積極關注的含義入手，探討積極關注在高職輔導員工作中的應用價值，以及在高職輔導員工作中具體運用時的科學把握，以期為提高高職輔導員工作的實效性提供參考。

【關鍵詞】積極關注 高職輔導員 運用

【基金項目】重慶三峽醫藥高等?？茖W校教育教學改革研究資助項目（項目編號：2016mpxj14）

【中圖分類號】G715.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）11-0198-01

高職學生是一個相對特殊的群體，隨著社會競爭加劇，高職學生在學業、就業、人際等方面均有著較大的壓力，其思想、心理、行為等方面也呈現出相對較多的問題。因此，新形勢下如何有效促使高職學生健康地成長成才則為高職教育提出了新的研究課題，這無疑也對高職輔導員工作提出了較大的挑戰。單純依靠傳統思想政治教育的方法已不能讓高職輔導員很好勝任學生工作。高職輔導員需要在教育工作實踐中不斷適應新形勢、拓展新思路、探索新方法、解決新問題。其中高職輔導員可以借鑒學習心理咨詢中的一些基本技能，如積極關注技能。本文旨在探索該技能在高職輔導員工作中的具體應用。

一、積極關注的定義

積極關注的理論基礎來自于人本主義心理學家卡爾·羅杰斯創立的“當事人中心療法”，是心理咨詢中最基本的技能之一。它是指咨詢師對求助者言行的積極面和正性面予以關注，幫助求助者看到自身的長處，從而使求助者擁有積極正向的價值觀，樹立戰勝困難的信心，激發自我改變的內在動力。將“積極關注”的概念遷移到高職輔導員工作中，則為高職輔導員在學生工作中，要扮演助人者的角色，要起到“助人自助”的目的。作為輔導員要相信每個學生身上都有優點和缺點，每個人身上都具有一定的潛能，每個人體內都存在著積極向上的成長動力[1]。在工作實踐中，要不因學生起點高低、家庭貧富、相貌美丑、成績優劣等方面而帶有偏見，要一視同仁地看待學生，要積極發現每一位學生身上的閃光點并予以積極關注、認可鼓勵，哪怕是所謂的問題學生。從而有效幫助學生看到自己的優點和長處，重燃希望和信心，迸發前進內驅力。最終實現由輔導員的積極關注到學生對自我積極關注的過渡。

二、積極關注在高職輔導員工作中的應用價值

（一）建立良好師生關系，促進雙方情感溝通

輔導員是學生平時接觸機會相對最多的老師，高職學生對輔導員的評價和態度非常敏感和在乎，因此存在著渴望與輔導員接觸，但同時又害怕與輔導員接觸的矛盾心理。但是由于高職輔導員因各項繁重的工作，跟學生的接觸往往是對各項規定要求的宣布或者對犯錯誤學生的批評，致使原本相對敏感自卑的高職學生更加害怕與輔導員接觸，在不得不接觸面對時，學生對其有著較高的防御心理和掩飾性[2]。然而，“積極關注”能融化雙方關系的寒冰，因為它存在情感互惠性[3]。當高職輔導員向學生表達積極關注，表達理解與接納、關注與贊賞、關愛與溫暖的時候，學生會感覺到被肯定與認可、關心與尊重，學生的情感需要和被積極關注的需求得到滿足，就會觸碰到學生內心深處的情感，會帶給學生溫暖和感動。同樣，學生也會對輔導員流露出喜歡和真心，會改變之前認為輔導員“居高臨下，不可接近”的印象。這樣，雙方溝通中心與心的距離更近了，溝通也會因此變得順暢。

（二）消除自卑，增強信心

高職學生常如因高考失利、家庭問題、學業問題、人際問題等方面的因素造成自我概念消極，自我效能感低下。加之長期的失敗體驗，以及對失敗的錯誤歸因和他人負面評價的全接納，導致高職學生自信心缺乏，負面情緒嚴重，自卑心理成高職大學生常見的心理困擾。其實他們內心是非常渴望被尊重接納、關注欣賞。因此，高職輔導員對學生進行積極關注，幫助學生找到自身存在、但被其忽略的閃光點，并向其真誠地表達出來的時候，學生的被尊重的需求就會得到滿足，就會帶給他們自信和力量、價值和能力的感覺，就會逐漸糾正之前消極的自我概念，形成積極正向的自我概念，并激發自我改變的內在動力。

（三）改善方法，助其成才

以往高職輔導員在從事學生工作，與學生進行談話談心時，更多地是采取批判教育和說服教育的單向方式，這種方式易造成高職學生的逆反心理和自暴自棄，無法達到教育工作的目的。當高職輔導員在學生工作中放下偏見，真正基于“以人為本”和學生人格的健康發展，恰當應用積極關注的心理技能對學生表示尊重和理解，認可和接納。這樣就會促使學生在包容肯定的環境中，勇敢表達和展現真實自我，并積極悅納自我，完善自我，最終實現自我的成長成才。

三、高職輔導員工作中如何運用積極關注

（一）立足實事求是，避免盲目樂觀

雖然積極關注技能能有效促進良好師生關系的建立，但是高職輔導員不能濫用該項技能。積極關注首先應是立足于實事求是，對學生客觀且全面了解的的基礎之上，不能脫離實際、無中生有和異想天開，如這樣的反應：“要知道你還是有很多優點和長處的，你現在所遇到的挫折不算什么，一切都會過去，都會好起來的……”。類似這種反應會讓學生感到自己的問題被輔導員忽視和淡化，會讓學生感到輔導員是在虛言安慰甚至哄騙自己，最終結果也會適得其反。

（二）正確引導學生，反對過分消極

當學生犯錯誤的時候，一方面高職輔導員不要采取過度消極和全盤否定的批評態度，如：“你的問題很大，處境不容樂觀，這樣下去怕是要越來越糟?！边@會讓學生愈加陷入沮喪、不安和困惑之中，從而影響正常的學習甚至出現不良的行為習慣。另一方面高職輔導員要運用積極關注學生引導學生客觀全面地認識自己，引導學生挖掘自身長處、優勢和現有資源。而不是放大問題和失敗，僅單一發現自己的缺點和不足。

（三）創新關注形式，多途徑積極關注學生

高職學生自我管理和自我教育能力薄弱，加之高職輔導員因為工作繁重而未能給予學生及時的積極關注，致使高職學生難免會產生很多錯誤。因此，高職輔導員可以借助新媒體手段（如微信、微博）來拓展關注的形式，彌補關注的盲點。同時，利用新媒體技術，還可以讓輔導員更好了解學生學習、生活和情感等多方面信息，進而做到更加客觀和具有針對性的積極關注，取得更好的教育效果。

參考文獻：

[1]許霞，彭建兵，張麗霞.心理咨詢技術在深度輔導工作中的創新應用[J].教育教學論壇，2014，3（10）：111-112.

[2]董雪.論心理理論在高校輔導員談心工作中的應用[J].教育理論與實踐，2016，36（15）：54-55.

[3]楊青，陳云.“以來訪者為中心”療法在心因性失眠治療中的應用[J].心理醫生，2012，6（11）：331-332.