圖書館4.0時代—創新型智慧化圖書館

陳晴晴

（天津圖書館，天津 300201）

1 圖書館空間再造運動發展歷程

圖書館作為城市“第三文化空間”，為實現功能與環境的完美結合，面對每一次技術革命的沖擊，都要重塑其空間布局，因此，圖書館空間再造運動已有一定的歷史，圖1為圖書館空間再造運動發展歷程。

圖1 圖書館空間再造運動發展歷程

1.1 傳統圖書館

傳統圖書館信息資源在文獻資源組織方面，采用印刷型圖書、期刊等資源，使用展柜保存展示，以實體書刊方式采購、儲存、借閱等，具有知識載體存儲密度小、體積大、空間浪費多、成本高的缺點；在借閱環境和體驗方面，由于館藏和辦公區面積占比大、借閱面積占比小，致使閱覽空間狹小、人流密度大，讀者閱讀環境惡劣；在管理方式方面，采用采訪、編目、制作卡片、上架、人工借閱等方式，容易造成資料編排混亂、讀者查閱不變借閱困難、館員勞動強度大等問題；在地區間資源配置方面，由于經濟發展不均衡，一些經濟恰發達地區的中小型圖書館和基層圖書館存在館藏空間小、圖書種類不齊全、文獻數量不足的問題[1-2]。

1.2 圖書館電子化

電子化圖書館信息資源在文獻資源組織方面，采用計算機技術、電信網絡技術、電磁光存儲等技術，建立了微縮型膠片、聲像資料、機讀資料等電子文獻，從最初磁帶磁盤發展為大容量光盤等形式[3]；在閱讀環境和體驗方面，電子化圖書采用光盤等介質作為載體，需要使用計算機等設備讀取，使用門檻高，減少了受眾群體；在管理方式方面，圖書館從傳統工作轉向到電子化圖書館系統的平臺維護、資料錄入、網上檢索下載等工作；在地區間資源配置方面，電子化圖書資料對保管環境具有特殊要求，不同載體的保存溫度、濕度要求不同。比如，光盤需要在20℃濕度35%保存、磁盤要求溫度20℃濕度30%保存。同時，計算機等電氣設備價格昂貴進一步拉大了地區間差異。

1.3 圖書館信息化

信息時代到來，互聯網興起，圖書館進入信息化時代。在文獻資源組織方面，信息化圖書館有機結合傳統的紙質信息和數字化載體，形成“復合型圖書館”[4]；在閱讀環境和用戶體驗方面，信息化圖書館合理利用多媒體技術實現網絡化、數據化，采用互聯網技術和微信等社交軟件縮短圖書館與讀者之間的距離[5]，擴展成為以讀者體驗為主，以讀者行為為中心的信息共享空間、學習共享空間、研究共享空間，并開始打造休閑文化空間，圖書館作為城市“第三空間”的作用得到展示；在管理方式方面，信息化圖書館在館藏資源、咨詢服務、人力資源、學科服務、信息發布和日常辦公等方面逐漸推廣協同工作模式，各部門信息共享、協同辦公[6]；在地區間資源配置方面，信息化環境下，通過互聯網合理共享資源，有效縮小地區差異。

2 現代信息化圖書館功能空間發展現狀

2.1 現代信息化圖書館媒體手段落后，吸引力下降

開發智力資源、進行社會教育是圖書館重要社會職能，其核心是讓讀者可以從圖書館獲取知識、提升能力。圖書館館藏目前以紙質文獻、電子數據和視聽資料為主，讀者用“看、讀、聽”的方式來獲取資源，功能傳統單一，已不能適應時代發展和讀者需求，空間價值并不能得到體現。如圖書館視聽功能，多媒體設備沒有優勢，普通家用設備也可滿足，無法給讀者帶來聽視覺沖擊，不能吸引讀者。

2.2 不適應碎片化、快餐化閱讀趨勢

隨著工作和生活節奏的加快，人們生活呈現碎片化趨勢。現代圖書館主要閱讀行為在館藏室或電子閱覽室等，需要到館瀏覽、借閱等，與當下主流的網絡文化相比，圖書館閱讀功能顯得過于傳統、單一無趣，不適合碎片化生活的節奏。碎片化和快餐化的流行使得讀者可以利用零散時間進行閱讀，也影響了讀者的閱讀心態和閱讀習慣。目前圖書館功能設計卻無法適應和引導碎片化、快餐化這種發展趨勢。

2.3 功能統一，千篇一律，缺少對特殊群體的人文關懷

圖書館作為學習、科研活動開展的第二陣地，一直倡導平等，接待的讀者很多是弱勢群體，他們有自己的精神需求，但囿于他們的文化水平，普遍存在閱讀困難、理解困難等問題，圖書館所提供的是無引導、無交流簡單的閱讀形式，功能空間里也沒有針對這些弱勢群體的閱讀體驗區。對特定群體來說，圖書館功能設計上存在明顯不足。

總之，現代信息化圖書館增強了用戶體驗、提高了共享和協同辦公能力、縮小了地區間的差異，但仍存在著媒體手段單調落后、不適應碎片化閱讀、缺少對特殊群體人文關懷等缺點。

3 開啟圖書館空間 4.0時代 --圖書館智慧化功能設計

智慧型圖書館是未來的圖書館發展方向。在智慧化圖書館中，智能技術結合圖書館建設將智能建筑和高度自動化管理相關關聯創新。

圖書館進行從傳統圖書館、電子化圖書館、信息化圖書館三個階段，服務形式也從傳統閱讀發展到手機app智能推送服務。未來會迎來圖書館4.0-圖書館的智慧化發展。智慧化圖書館也應更加注重讀者體驗，加大運用移動技術、物聯網技術、虛擬現實技術、體感技術、語義檢索技術等大數據技術，將信息串聯起來，做到現代信息化圖書館不能夠做到的一些事情，從讀者感知的角度來進行圖書館智慧化功能設計。

3.1 結合閱讀與實踐，增強閱讀體驗，知行合一

打造閱讀形式多元化空間，將閱讀與實踐相結合。如讀者閱讀農業書籍，圖書館內就有真實版農業種植體驗區，讀者可以邊觀察邊閱讀，也可動手參與種植。又如讀者閱讀烹飪書籍，圖書館就有DIY小廚房體驗區，讀者可以自己準備的食材到體驗區，參照書籍邊做邊學，還可以組織廚藝比賽等。又如讀者閱讀花鳥魚蟲，植物養殖書籍，圖書館也能提供相應的體驗區，讓讀者參與制作。打造圖書館體驗區，不僅增加閱讀趣味，還能學以致用，讓讀者有獲取到知識的成就感。

3.2 利用人工智能技術，打造人機交互

利用人工智能技術，打造具有豐富知識、模仿作者人格的虛擬人物。讀者在交互功能區，實現與古人交流，與大師蘇格拉底聊哲學，圍觀孔乙己茴香豆的寫法，與曹雪芹談紅樓夢中夢。智慧化的人工智能閱讀程序將會保存進度，生成一段與讀者ID匹配的虛擬記憶，并保存在圖書館的網站上或者讀者自己手中的記憶卡上，這段記憶是人工智能的一部分，即使用戶不在線也不會丟失，下次來圖書館只要下載數據或者插入記憶卡，就可以和閱讀機器人繼續交流這個話題。有記憶的人工智能程序不僅實現了與讀者知識交流，同時也實現了情感交流，對于緩解讀者心理焦躁和不良情緒也能起到一定效果。

3.3 加入沉浸式虛擬現實（VR）技術

虛擬現實技術對圖書館領域的介入,使我們可利用其強大的仿真的虛擬世界把所有知識搬進圖書館，如利用虛擬現實實驗模擬功能來再現科學家的經典實驗，也可以創建一個仿真的虛擬世界,使讀者如身臨其境。又如，讀者要學習生物知識，只要帶上VR眼鏡，仿佛就可以游弋在細胞的海洋里。讀者閱讀重型機械相關資源時，可以看到仿真世界中的真實機械，而不再是模型，也不會像真的機械去占用空間。還有難以理解的科技原理、龐大的宇宙、遙遠的銀河系的等等，都可以通過虛擬現實技術呈現給讀者。

4 圖書館智慧化空間規劃與配套設施

圖書館智慧化空間規劃包括閱讀實踐功能體驗區、人機互動交流體驗區與虛擬空間功能體驗區。

4.1 閱讀實踐體驗區

除了傳統的文獻閱覽區、視聽資源區等，主要還需建造手工實踐區，如農業體驗區，花卉種植區，藝術體驗區，烹飪DIY區，多媒體制作室，音樂舞蹈排練室等。需配套如菜園，廚房，花園，咖啡館，餐廳，醫務室等。

4.2 人工智能互動交流體驗區

人機互動技術(Human-Computer Interaction Techniques)是指通過計算機輸入、輸出設備，以有效的方式實現人與計算機對話的技術[7]。打造人工智能互動交流體驗區，研制能聽、會說、能理解人類語言、能進行實時交互的計算機，幫助人們實現與被計算機模仿的虛擬人物交流思想的愿望。

4.3 虛擬現實（簡稱VR）、增強現實（簡稱AR）體驗區

VR所呈現的是一種完全虛擬的圖像，同時再使用頭部、動作監測技術來追蹤用戶的動作，反應到內容中，提供一種沉浸式的體驗[8]。圖書館打造虛擬現實影院（VR theater），除了配備計算機硬件外，還需完全沉浸式的投影式虛擬現實系統和設備。可以播放科技知識、教學視聽資料及讀者點播的其他資源。至于AR，則是基于現實環境的疊加數字圖像，同樣具有一些動作追蹤和反饋技術[9-10]。AR設備的表現形式通常為具有一定透明度的眼鏡，同時集成影像投射元件，讓你在現實環境中看到數字圖像。目前AR技術最常見的展現形式有3D模型(靜態或動態)、透明視頻、場景展現等，圖書館可以利用AR技術打造圖書3D模型、完成圖書內容的視頻講解及場景展現等，使圖書閱讀形式更加豐富有趣。

體驗時代背景下，突破傳統空間束縛，重塑多功能智慧化的功能空間，將直接決定圖書館社會職能作用發揮和價值深化。

[1] 張鼎新. 論傳統圖書館向電子圖書館的轉型[J]. 現代情報, 2003, (12): 23-24.

[2] 陳宏娟. 傳統圖書館和數字圖書館的優劣分析和融合構思[J]. 科技資訊, 2009, No.180(3): 261-262.

[3] 于湖濱. 文獻電子化與圖書館藏書建設工作[J]. 圖書情報工作, 1998, (12): 1-3.

[4] 武安國. 復合型圖書館是信息化時代圖書館的發展方向[J]. 改革與開放, 2009, (6): 130.

[5] 彭春林,蔣恩智. 公共圖書館信息化服務中微信的應用[J]. 圖書館雜志, 2015, (3): 71-74.

[6] 陳嘉勇,嚴潮斌,周婕,等. 高校圖書館信息化管理研究——以圖書館門戶網站改版為視角[J]. 圖書館建設, 2015, (3): 67-70, 76.

[7] 李慧子. 圖書館人機交互服務下的社會網絡變革——基于WEB3.0技術[J]. 產業與科技論壇, 2016,(6): 59-60.

[8] 李雪. 虛擬現實技術在國家圖書館的應用[J]. 科技情報開發與經濟, 2009, (30): 27-28.

[9] 付佳,閆實,王國軍. 增強現實技術在數字圖書館服務創新中的應用[J]. 圖書館學刊, 2016, (4): 120-123.[10]溫日琴. 基于AR增強現實技術的數字圖書館服務創新研究[J]. 農業圖書情報學刊, 2016, (8): 61-64.