信息時(shí)代下的高校圖書館管理

尹小波

摘 要：該文首先探討了信息時(shí)代下的高校圖書館管理的發(fā)展近況，其次指出當(dāng)前高校圖書館發(fā)展存在的一些問題以及信息時(shí)代帶來的發(fā)展機(jī)遇，最后提出高校圖書館管理應(yīng)該從管理觀念、組織機(jī)制、館藏建設(shè)、工作人員、用戶需求等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 信息時(shí)代 圖書館管理

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）05（c）-0019-02

1 高校圖書館管理的近況分析

近幾年來，許多高校重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)方面的工作，而對(duì)于高校圖書館的管理有所忽視；同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，更多大學(xué)生偏向于用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，因此高校圖書館的發(fā)展呈下降趨勢，不容樂觀。具體來說，從圖書館的信息量、藏書量、信息更新速度、服務(wù)質(zhì)量等方面都不能有效的滿足讀者需求[1]。現(xiàn)在大部分圖書館處于傳統(tǒng)向數(shù)字的轉(zhuǎn)型期間，將大量的紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字資源并且能為讀者提供更加及時(shí)、有效、快捷的知識(shí)利用渠道是主要任務(wù)。實(shí)際中，多數(shù)人選擇互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，只有極少數(shù)人選擇圖書館獲取信息，圖書館發(fā)展面臨巨大壓力與挑戰(zhàn)。并且人們寫論文或做研究時(shí)，單用圖書館遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)的比例大，兩者都用的比例又比單用一種的比例大，人們更喜歡將圖書館與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合使用并且更偏向互聯(lián)網(wǎng)。

2 高校圖書館存在的問題

2.1 信息資源方面

（1）信息量和涉及范圍有限[2]。高校圖書館和龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息量相比，處于明顯的劣勢，一方面，高校圖書館信息量少；另一方面，圖書館信息涉及的范圍不如互聯(lián)網(wǎng)廣泛。

（2）獲取信息效率低，資源更新速度慢。圖書館查找信息的速度遠(yuǎn)不如搜索引擎快的多，傳統(tǒng)的排架方式也加大工作人員的工作量，工作效率低。即使高校不斷擴(kuò)大圖書館藏書量，但其信息更新速度也比不上互聯(lián)網(wǎng)。

（3）資源結(jié)構(gòu)不合理。高校圖書館的資料更新速度慢，資料陳舊，雖然國家積極促進(jìn)高校購買大量新書，但圖書館并沒有太大空間放置新書，況且購買新書的速度比不上信息更新速度[3]。

2.2 服務(wù)質(zhì)量方面

在實(shí)際中，高校圖書館的開放時(shí)間有限，借閱圖書有限，藏書量有限，都不能為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而出現(xiàn)了高校圖書館服務(wù)質(zhì)量較差的狀況。

2.3 工作人員方面

高校圖書館的主要用戶大部分為專業(yè)人才，圖書館的工作人員素養(yǎng)一定程度上影響著服務(wù)質(zhì)量，傳統(tǒng)高校圖書館的工作人員數(shù)字化服務(wù)意識(shí)差，計(jì)算機(jī)水平有待提高，而如今圖書館發(fā)展所涉及的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容越來越多，這就要求工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加熟練。

3 信息時(shí)代帶來的機(jī)遇

3.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境發(fā)展

信息時(shí)代下，我們通過搜索引擎及數(shù)據(jù)庫獲取大量的信息和數(shù)據(jù)，使得信息網(wǎng)絡(luò)更加高效便捷，我們可以將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境引入高校圖書館的管理工作中，這樣既利用了互聯(lián)網(wǎng)的高效便捷，又加強(qiáng)了圖書館的歷史文化地位。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加有利的改觀，改善了過去傳統(tǒng)的以依靠人力為主的落后管理方式[4]。

3.2 專業(yè)人才素質(zhì)增強(qiáng)。

信息時(shí)代的發(fā)展對(duì)圖書館的要求更高，隨著教育的發(fā)展未來將會(huì)有更高素質(zhì)的專業(yè)人才從事圖書館相關(guān)行業(yè)，高校圖書館也能提供更加專業(yè)的服務(wù)[5]。

4 高校圖書館管理的創(chuàng)新策略

4.1 觀念及機(jī)制上的創(chuàng)新

（1）增強(qiáng)數(shù)字化管理意識(shí)。高校圖書館要改變傳統(tǒng)守舊觀念，提供更加豐富的信息資源，做出更加符合用戶需要的改變；打破傳統(tǒng)管理模式，創(chuàng)造開放的適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式，高校圖書館管理工作應(yīng)該以一個(gè)更加包容的管理理念去樹立服務(wù)意識(shí)[6]。

（2）組織機(jī)制的創(chuàng)新。要進(jìn)行圖書館組織機(jī)制的創(chuàng)新，最重要的是創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)的扁平化與虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合（見圖1）。

4.2 館藏建設(shè)的創(chuàng)新

（1）科學(xué)配置文獻(xiàn)資源。電子文獻(xiàn)集圖像、文字、音頻以及視頻為一體，具有方便保存、檢索方便、形象直觀、信息量大以及體積小等優(yōu)勢，越來越受到我國高校圖書館用戶的歡迎，成為我們查閱文獻(xiàn)的主要方式。但是紙質(zhì)文獻(xiàn)更加符合用戶的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，并且具有一定的權(quán)威性，這是電子文獻(xiàn)所不具備的優(yōu)勢。

（2）充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，館藏信息多元化。各高校要根據(jù)現(xiàn)階段社會(huì)公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求建立虛擬館藏，每個(gè)成員可通過一定的規(guī)則從網(wǎng)絡(luò)中檢索所需的信息，這樣圖書館館藏信息便可朝著多元化的方向發(fā)展。

4.3 工作人員

（1）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。首先，圖書館管理員要樹立正確的服務(wù)理念，秉承“讀者第一”的原則；其次，優(yōu)化借閱書籍的方式，使書籍借閱更加方便快捷。

（2）工作分配合理化。圖書館一定要合理配置工作人員，根據(jù)人員的自身能力將其安排至最合適的崗位，充分調(diào)動(dòng)工作人員的熱情和積極性。

（3）培訓(xùn)優(yōu)秀專業(yè)人才。首先，開展理論和專業(yè)學(xué)習(xí)。其次，圖書館要通過學(xué)術(shù)交流以及短期培訓(xùn)等多種方式。另外，實(shí)現(xiàn)崗位輪換機(jī)制，促使人員充分流動(dòng)，對(duì)圖書館的運(yùn)行具有更加全面和清晰的認(rèn)識(shí)。

4.4 用戶需求

（1）調(diào)查不同用戶的需求。當(dāng)前我國大學(xué)生以“90”后為主，他們都習(xí)慣通過筆記本電腦以及手機(jī)等工具獲取信息。因此，圖書館一定要先調(diào)查統(tǒng)計(jì)用戶的需求，進(jìn)而優(yōu)化圖書館的資源和服務(wù)。

（2）理解不同用戶需求。教師獲取知識(shí)和信息，主要源于科研項(xiàng)目、論文教學(xué)的需要。而學(xué)生獲取信息源于個(gè)人愛好的需要。因此，圖書館要充分理解不同用戶對(duì)資源的需求，進(jìn)而根據(jù)需求的不同優(yōu)化相關(guān)服務(wù)。

（3） 分析用戶行為方式。為了滿足自身的實(shí)際需求，用戶需要采用合理的行為方式，而需求不同，用戶所采用的行為方式也不相同。因此，有效分析用戶的行為方式是為用戶提供相應(yīng)實(shí)施條件的必要前提。

5 結(jié)語

信息時(shí)代雖然為高校圖書館帶來了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但其管理也必須符合時(shí)代發(fā)展的步伐，目前存在的信息資源問題、服務(wù)質(zhì)量問題、工作人員問題等都需要進(jìn)行調(diào)整，并深入調(diào)查用戶新需求，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理創(chuàng)新。總之，我們要充分利用科技發(fā)展，更好地發(fā)展該校的圖書館。

參考文獻(xiàn)

[1] 李艷.信息時(shí)代高校圖書館發(fā)展的探討[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2010（7）：63-64，70.

[2] 毛秀梅，吳正荊，蔣立輝，等.高校圖書館數(shù)字化服務(wù)存在的問題與解決途徑[J].情報(bào)科學(xué)，2005（2）：198-201.

[3] 周忠.貧困地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育存在的問題及對(duì)策研究[D].西南師范大學(xué)，2005.

[4] 張娜嬌.淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新[J].現(xiàn)代交際，2016（1）：189-190.

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[6] 王秀云.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2014（36）：189.