加強公共圖書館圖書資源管理探究

周文博

摘要：公共圖書館由政府主辦，其根本利益和公眾利益保持高度一致。圖書資源則是公共圖書館服務于社會公眾的重要資源，在圖書綜合管理中占據重要地位。接下來主要探究加強公共圖書館圖書資源管理的幾點具體做法，希望對充分發揮圖書資源的服務功能有所幫助。

關鍵詞：公共圖書館；圖書資源；管理

圖書是公共圖書館的重要文獻信息資源，具有涉及面廣、公開性強、信息量大、內容豐富等特征，在傳遞信息方面有顯著優勢。但公共圖書館的圖書資源管理工作依舊處于相對滯后的狀態，管理水平較低，導致圖書資源的作用與功能的發揮不夠充分。為此，公共圖書館必須加強對圖書資源的管理，以便充分利用圖書資源。

一、科學構建圖書資源管理體系

公共圖書館在圖書資源管理上長期未形成科學的、有效的管理體系，部分圖書館依舊實行圖書資源與期刊資源混管，盡管設立圖書資源管理機構，單獨管理圖書資源，但這樣的管理并不完整，和圖書資源的特征及管理規律不符。所以公共圖書館必須及時改革傳統的圖書資源管理方式，科學構建圖書資源管理體系，實行對圖書資源的采、分、編、用一條龍管理。一是分類編目圖書，這是科學構建圖書資源管理體系、加強圖書資源管理的重要環節。圖書館應落實分類編目圖書的工作，將其納入圖書專門管理部門的職責范疇，從不同的角度、通過不同的渠道將圖書館的圖書資源館藏反映出來，以便科學管理圖書資源，達到深入開發、充分利用公共圖書館館藏圖書資源的目的。

二是將訂購圖書、采訪圖書納入到圖書管理部門。現階段，對于究竟應把圖書采訪放在哪個部門主要存在兩種觀點：一種是統一由公共圖書館采訪部門采訪圖書，另一種是由圖書管理部門采訪圖書。前者看似很合理，能集中由采訪部門處理類型各異的出版物，并集中協調使用經費，但采訪部門采訪圖書的做法實際上導致圖書資源的采訪與利用被割裂。采訪部門只管采訪圖書資源不管使用圖書資源，極易發生重購、漏購的現象，盡管采訪部門每年在預購圖書時是會向使用部門征求意見，但他們接觸圖書資源的時間太短，遠不能像圖書管理部門那般直接而詳細地了解圖書的質量、資源利用等。所以應把圖書的采訪工作交給圖書管理部門，提高部門工作積極性，隨時掌握并記錄圖書質量、圖書資源使用情況，有效提高公共圖書館館藏圖書資源的質量[1]。

二、圖書館和用戶共建圖書資源

和廣大用戶共建圖書館，盡可能吸引他們的資金以及圖書資源，這是公共圖書館加強圖書資源管理的簡單可行方法。一方面，制定公共圖書館收取用戶圖書資源借閱費的標準。具體可設計兩種收費方式：面對讀書頻率較高的用戶設定時間單位，一次性收取費用，不限制用戶在規定期間借閱圖書資源的量；面對讀書頻率較低的用戶，按他們借閱圖書資源的次數收取費用。這樣的收費方式相對靈活，用戶可自由選擇，能幫助公共圖書館吸引更多用戶借閱圖書，有效發揮圖書資源的功能。

另一方面，獨立存儲圖書、單獨采訪圖書。和用戶共建圖書資源意味著公共圖書館面對很多新主人，為有效區分用戶投資購買的圖書、圖書館原有圖書，就應在書庫專門劃分區域，方便管理圖書資源[2]。在采訪圖書資源上，過去的模式是滿足用戶不同需求，盡量面面俱到購買圖書、建設圖書資源，但在和用戶共建的模式里，采訪的圖書資源不但要滿足用戶需求，還要對投資者負責，保證他們經濟收益穩定，所以公共圖書館要重點采訪利用率更高的圖書資源，形成有鮮明特色的專業圖書資源庫，包括少兒圖書資源庫、計算機專業圖書資源庫、視聽資源庫等，增強圖書資源庫在各自專業領域的影響力。如此，用戶在尋找圖書資源時自然就會先想到專業圖書資源庫。

三、開放圖書數據并保證其安全

圖書資源不但能為讀者帶去他們所需知識點，其中還涉及信息安全。過去泄露圖書資源信息的情況較少，發生問題可及時應對，但在當今的大數據時代，圖書數據處于開放、共享的環境，更多人能找到圖書資源并使用圖書信息，使保證圖書數據安全面臨巨大挑戰，在開放圖書數據的同時必須要保證安全。一是公共圖書館要嚴格控制傳播、開放機密圖書資源的范圍，設定能接觸圖書資源信息的用戶的權限，保證用戶個人隱私安全，同時確保國家信息安全，避免圖書信息被竊取；二是大力研發圖書資源安全技術，抵制蓄意盜取圖書數據、破壞數據程序等行為，合理規劃數據接口、數據開放流程，確保公共圖書館的所有圖書資源能在安全的環境下被有序使用。公共圖書館建立圖書資源大數據是一項系統的、龐大的工程，無法在一夕之間完工，所以要爭取相關部門的支持，保證安全建立圖書資源數據庫。

四、優化館員圖書資源讀者服務

館員是管理圖書資源的人，他們只有加強自身的業務管理、提供誠信服務，才能加強對圖書資源的管理，提高圖書資源利用水平。公共圖書館的存在是因為有讀者，一旦失去讀者，公共圖書館也將失去繼續存在的意義[3]。因而服務態度是館員做好圖書資源讀者服務工作、優化讀者服務的基本保證，不管是工作失誤還是讀者沖突，館員都必須端正服務態度，盡量避免這些現象的發生。公共圖書館應大力提倡館員微笑服務，樹立良好服務態度，盡可能滿足讀者對圖書資源的使用要求，讓讀者產生賓至如歸之感。館員誠信服務則是優化圖書資源讀者服務的一個升華，直觀體現以人為本的服務宗旨，所以應在公共圖書館圖書借閱中大力推行誠信服務制度，提高圖書資源使用者的滿意度。當然，館員在改善自身誠信服務作風的同時應加強對讀者的誠信教育，勇敢信任讀者，提高圖書資源讀者服務的公信力，真正將誠信落實到對工作行為與服務之上，全面提升圖書資源讀者服務質量。

五、結語

公共圖書館是從事教育、科研以及文化等事業的機構，是建設社會主義精神文明的重要窗口，在圖書資源管理實踐中只有深刻認識其服務的重要性，積極轉變理念，才能牢牢把握機遇，敢于改革和創新，采取一系列行之有效的措施管理好圖書資源，不斷解決公共圖書館圖書資源管理問題，最大限度發揮圖書資源的功能，為公眾提供更優質的圖書資源服務。

參考文獻：

[1]劉聰堯.論國內外圖書館資源的管理與應用[J].藝術百家，2015（S2）：261-264.

[2]楊睿.談小型公共圖書館文獻資源管理與利用[J].西域圖書館論壇，2016（01）：19-21.

[3]周娜.淺談公共圖書館圖書附屬出版物的管理和利用[J].赤子（上中旬），2016（03）：174.endprint