提高高校教學(xué)管理人員素質(zhì)之我見

摘要：在高校教育工作中，教學(xué)管理工作自始至終貫穿整個(gè)過程，是高校管理的核心工作。下面本文將從職業(yè)、業(yè)務(wù)和心理素質(zhì)三個(gè)角度來簡述高校教學(xué)管理工作人員應(yīng)有的自身素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)管理人員素質(zhì)

1 高校教學(xué)管理人員的職業(yè)素質(zhì)

教學(xué)管理人員的職業(yè)素質(zhì)，是眾多基本素質(zhì)當(dāng)中的重中之重，它是教師應(yīng)當(dāng)具備的基本核心素質(zhì)，為教師的教學(xué)管理指引著方向。

1.1過硬的政治素質(zhì)

要想成為一名優(yōu)秀的高校教學(xué)管理人員，不僅要擁有樸素的情感和對(duì)未來美好的愿望，還需要深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的政治思想，充分了解科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能更好的認(rèn)清我國現(xiàn)今的教育體制和對(duì)其改革的必要性。自身要先樹立起符合時(shí)代的唯物主義觀念，要有正確的人生觀、價(jià)值觀和教育觀，以便能夠真正的將黨和國家的教育理念應(yīng)用到教學(xué)管理中。

1.2高尚的敬業(yè)精神

身為高校管理人員，必須要有良好的品德和崇高的敬業(yè)精神。學(xué)校的教學(xué)管理工作一般都是雜亂無序的，工作量偏大，而且時(shí)常是付出了辛勤的勞動(dòng)卻看不到成果。因此，在這種基層崗位工作的人員，首先要自己認(rèn)同本職工作，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神，用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)需要管理的工作，在任何管理環(huán)節(jié)上，要心平氣和的保持自己的耐心和責(zé)任心，踏踏實(shí)實(shí)，勤勞認(rèn)真，不僅自己要積極向上，更要感染他人，努力營造一個(gè)良好的工作氛圍，這樣整個(gè)教學(xué)管理工作系統(tǒng)才會(huì)運(yùn)行的越來越流暢。

1.3良好的服務(wù)意識(shí)

教務(wù)處工作的對(duì)象是全校師生，他們所做的安排與師生密切相關(guān)，因此，教務(wù)處在工作時(shí)要將師生的利益和學(xué)校的發(fā)展作為重點(diǎn)。努力將管理部門轉(zhuǎn)化為服務(wù)部門，落實(shí)以人為本的理念，部門的每個(gè)人都需要加強(qiáng)對(duì)"管理即是服務(wù)"的觀念的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們重視工作的態(tài)度，提升學(xué)校教務(wù)處作為教學(xué)管理載體的服務(wù)質(zhì)量。

1.4嚴(yán)格的組織紀(jì)律性

教學(xué)管理人員由于身處管理崗位，因此在其權(quán)限范圍內(nèi)，總會(huì)掌握一些秘密的資料，從每個(gè)學(xué)期的期末考、補(bǔ)考的試卷到畢業(yè)大補(bǔ)考的試卷，教學(xué)管理人員都會(huì)接觸到。此外，還有考務(wù)的安排，從監(jiān)考、閱卷到最終的考試成績錄入系統(tǒng)，教學(xué)管理人員作為主要負(fù)責(zé)人，他們都掌握著這些信息。因此，作為知道各項(xiàng)信息的管理人員，必須要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，要嚴(yán)于律己，做好各項(xiàng)信息的保密措施，堅(jiān)守自己的原則，不受外界條件干擾，要主動(dòng)的維護(hù)和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)政策和規(guī)定。

2高校教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)管理人員所擁有的業(yè)務(wù)素質(zhì)與他們職業(yè)和心理素質(zhì)的提高密切相關(guān)，它是管理者基本素質(zhì)的一個(gè)重要部分。

2.1扎實(shí)的理論基礎(chǔ)

教學(xué)管理人員不僅是工作管理者，同時(shí)也是教師，管理人員自身也要懂得教育的理念和方式。不但要了解政府的教育政策，熟知現(xiàn)代教育的理念，掌握最新的教育思想，對(duì)于高校教學(xué)的規(guī)律也要了如指掌，只有全面了解學(xué)校體制的管理人員才能有更好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.2合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

高品質(zhì)的教學(xué)成果，不僅來源于管理人員對(duì)于教學(xué)文件和管理的規(guī)定的熟悉和對(duì)管理工作流程、特點(diǎn)的掌握，還有管理工作者的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，只有熟悉學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，才更方便下一步教學(xué)的組織和安排，對(duì)于教學(xué)所存在的問題，才能及時(shí)處理和改正。高效地對(duì)教學(xué)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，可以提高教學(xué)的水平和效率。

2.3全面的教學(xué)管理能力

教學(xué)管理不僅是一份工作，也是一門科學(xué)，它包括行政管理和學(xué)術(shù)管理，作為管理人員要通曉各類管理業(yè)務(wù)并熟知管理的流程，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的管理技術(shù)。通過熟練的運(yùn)用管理軟件，將教學(xué)的內(nèi)容、要求結(jié)合教學(xué)的規(guī)律，每一項(xiàng)都進(jìn)行有計(jì)劃的安排，這樣才能夠使管理有條不紊的進(jìn)行。

2.4較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力

教學(xué)管理并沒有設(shè)置相應(yīng)的學(xué)科，缺少專門的知識(shí)作為理論指導(dǎo)，因此就需要管理者從工作中學(xué)習(xí)，再應(yīng)用到工作當(dāng)中，一邊汲取前人的經(jīng)驗(yàn)，一邊自己摸索。現(xiàn)今，教學(xué)管理工作已經(jīng)從人工操作轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓挠?jì)算機(jī)管理。網(wǎng)絡(luò)信息化管理，就需要管理者能熟練的運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件。同時(shí)，教學(xué)管理者要面對(duì)教師和學(xué)生，因此，管理者還需要懂得教育學(xué)和心理學(xué)，這對(duì)管理者的要求更加嚴(yán)格。如今作為一名教學(xué)管理者，必須要有不斷的自我學(xué)習(xí)能力，能夠全面發(fā)展，擺脫以往教學(xué)模式的束縛，這樣才能使教學(xué)管理水平更上一層樓。

2.5嫻熟的語言文字表達(dá)能力

教學(xué)管理人員作為學(xué)校信息傳播的中介，例如領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)、向上反映教師們的意見、各方交涉的事宜等，因此，教學(xué)管理人員在傳達(dá)信息時(shí)要及時(shí)，傳達(dá)的語氣要隨和、得體，簡明而又清楚地傳達(dá)出信息。

3高校教學(xué)管理人員的心理素質(zhì)

教學(xué)管理人員每天需要處理大量類型不同的事情，面對(duì)不同的人員，工作面廣，事務(wù)繁雜。因此，管理人員要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，保持一個(gè)愉快的工作心情，這樣對(duì)提升自身工作能力也有一定幫助。良好的心理素質(zhì)也是教學(xué)管理人員所必須的。

3.1堅(jiān)韌的意志品格

面對(duì)繁雜的管理任務(wù)，管理者要以堅(jiān)強(qiáng)的意志來克服煩躁的情緒，要有堅(jiān)持不懈的毅力，這樣在順境時(shí)才不會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉某晒Χ凑醋韵玻诶Ь硶r(shí)垂頭喪氣。堅(jiān)韌的意志是一個(gè)人在工作時(shí)保持充沛體力和精力的前提。

3.2良好的心境

心境是一種對(duì)人有著較為持久影響的情緒心態(tài)。在日常的教學(xué)管理工作中，管理人員可能會(huì)遇到各種責(zé)難和誤解，因此，自己要學(xué)會(huì)排遣負(fù)面情緒，擴(kuò)大自身的心胸，增強(qiáng)自身的心理承受能力，盡量使心情放得更為平和。此外，要學(xué)習(xí)如何處理好周圍的人際關(guān)系，不為小事與他人斤斤計(jì)較，自己用一顆積極平和的心態(tài)去工作，不僅利于自身的健康，還可以影響別人。時(shí)刻保持樂觀的情緒面對(duì)問題，對(duì)于提升工作效率和業(yè)務(wù)水平有著極大的幫助。

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作者簡介：劉曉歡（1980—）女，遼寧大連人， 大連大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，研究實(shí)習(xí)員，主要研究方向是高教管理方面。endprint