低單價，高總價，日本藥妝店的營收秘籍

·據《日本經濟新聞》4月26日消息，日本最大藥妝店連鎖企業——松本清控股發布最新財年報告，銷售額及利潤雙雙增長。

·中國人來了，日本藥妝店超忙的

·感謝中國游客日本最大藥妝店松本清利潤創新高

搜索日本藥妝相關資訊的時候，出現的都是中國人為日本藥妝店貢獻的巨大銷售額的新聞。

日本藥妝購物攻略/日本藥妝必買清單/日本藥妝店掃貨指南。搜索日本旅游攻略的時候，出現的都是教你如何在日本藥妝店購物，以及哪些單品值得購買。

眼藥水、獅王祛痘膏、DHC潤唇膏……更是各大日本藥妝店必買清單的榜首。

沒去日本之前，就已經被日本藥妝這些鋪天蓋地的信息包圍了，如此高密度的宣傳，高口碑傳播，想要自動忽略日本藥妝這個品類幾乎是不可能的了。到日本以后，就發現日本藥妝店不僅在網絡上無處不在，在東京街頭更是無處不在。地鐵口、銀座商圈、新宿商圈、秋葉原，凡是網上攻略上有的幾大商圈到處都有各種各樣的“藥”字招牌，而且一個商圈遠遠不止一家，一股都是好幾個品牌好幾家不同的分店，網點密集程度堪比日本的便利店。

日本藥妝店的面積非常小，一般都是由兩到三層組成，選址都在比較好的地段，布局緊湊。

主要銷售的產品有日常用的藥品、洗護用品、平價化妝品、部分相對高端的護膚品。專柜的化妝品都是有專業的BA幫助你試用各種產品，但是藥妝店的銷售模式是采取開架式售賣。據公開資料顯示，這種開架式的藥妝產業，起源于日本的泡沫經濟早期，泡沫經濟并沒有打垮藥妝產業，反而為它的發展提供了機遇。隨著生活形態的轉變，日本女性越來越注重自己的外在，成為打扮一族。藥店則是轉抓了這次機遇，順利轉型成為藥妝店。

無孔不入的宣傳方式

在門店終端陳列，藥妝店根據數據分析，把最受中國游客喜歡的商品放在最顯眼的位置。我們在日本甚至看到一家日本藥妝店，把中國人全部集中在二樓區域內購物，這個區域配備了幾個中國導購，幫忙找貨，解答顧客的疑問。配的產品也是最受中國人歡迎的品類。一些受中國人喜歡的產品—般都會標有中國人最熟悉的中文名稱。另外還有一家藥妝店，專門為雪肌精做了一個很大的堆頭陳列，雪肌精的高知名度、高單價（相對其他藥妝），肯定能為門店創造好的營收。

除了門店陳列之外，旅行社和社交網絡上，藥妝店也是無孔不入。旅行社門_乎是所有旅游購物必走的一種途徑，所以藥妝店經常能看到很多形色匆匆的購物者，這部分大多數都是旅社行帶過來購物的，時間緊湊。另一種方式是通過國內旅行社的渠道分發宣傳資料。而在社交網絡上能搜索到的購物攻略，絕不僅僅是網友和用戶的口碑傳播，而是藥女店在背后推波助瀾。松本清意識到社交網絡為自己帶來流量以后，就加大了在社交媒體傳播的力度，而且它還開通了自己的官方微信公眾號，我們去購物，掃碼有一定力度折扣，也是為了黏住中國游客。

低單價的錯覺促使沖動購物

這個好便宜，來一個；這個國內要賣90，這里才賣45，來5個吧；這個據說祛痘效果很好，嘗試一下；這個國內沒看到過，試試看……各種各樣的理由，都能成為我們在藥妝店買買買的原始動力。在藥妝店非常容易沖動消費，因為這些產品單價都很低，一個產品往上加，你根本感覺不到那是錢，再加上這些產品網上口碑都很好的，就會抱著反正也不貴，那就買來試試看的心態。而且，店里到處都是促銷活動，外國人可以退8%的稅，還能享受5%的折扣，也就是13%個點，還有各種特價展示，感覺不買就是對不起自己飛來日本的機票。最終算總賬的時候，在藥妝店消費絕對不低，我們這樣單人一次消費達到3萬日元（1800人民幣），最終也不知道自己買了些啥，后續又去其他藥妝店消費了兩次，三次消費單人總價不低于5萬日元。在藥妝店，經常有一種錯覺，這些爆品不買回家，就是對不起自己的機票錢。據說，有人買DHC的唇膏都是40支買的，藥妝店最后不得不限制每人單次只能買5支的限購政策了。其實最后，有很多產品買回來以后，沒有想象中那么實用，更是覺得和口碑評價上有一定差距。（當然也并不排除有部分真正物美價廉的好東西）

招攬中國消費者的目標很明晰

2007年，日本松本清為方便中國游客結算，逐步引入銀聯卡結算；為縮短結賬時間，松本清的員工會提前收走顧客登記護照信息，結賬時只要結清商品即可；大部分店鋪都已經分為免稅結算通道和不免稅結算通道；基本上位于鬧市區的每家店鋪，都配備中文導購和中文宣傳標識；2015年，松本清開始進入天貓旗艦店，由日本直供。一系列的動作，都已經表明，日本藥妝店把中國游客當成了一塊巨大的蛋糕，人人都想爭搶這個市場份額，一系列為中國游客提供的便利，都是想進一步提高自己的營業額。

我在網上查了一下藥妝的資料，藥妝最先起源于夏商時期，后來才逐漸在國外留學，而在歷史長河中，中國的中藥對植物的開發和利用在世界范圍內是遙遙領先的，在許多歷史醫學典籍中，更是留下了數不清的美容養顏的配方，可借的是，藥妝這個品類并沒有在中國被發揚光大，歐美發達國家，藥妝已經占據整個化妝品市場份額的60%以上，但是目前藥妝在中國化妝品的市場份額還是很低的，國內也并沒有大型的藥妝連鎖品牌出現。