新入職幼兒園教師在與家長溝通中存在的問題

閆翠玲

摘 要：幼兒園作為學前教育機構，其承擔著雙重任務，即服務家長和教育幼兒。幼兒的健康發展在很大程度上需要家園之間進行有效溝通，積極找到教育工作最佳的切入點。但是新入職的幼兒園教師教育實踐不足，在與家長溝通方面還存在很多問題，文章作者針對新入職幼兒園教師跟家長溝通中存在的問題提出了解決措施。

關鍵詞：幼兒園教師；溝通；問題

一、新入職幼兒園教師在與家長溝通時存在的問題分析

1.交流溝通機會不平等

由于新入職的幼兒園教師剛剛涉足幼教行業，常常不由自主地根據自身的喜好特別偏愛班上個別孩子，跟這些孩子的家長也容易產生共鳴，交流機會較多。反過來，很多家長都希望自己的孩子由教學經驗豐富的幼兒園教師來帶，因此對新入職幼兒園教師常常存在排斥心理，因而不愿意主動跟其交流。另外，因為新入職的幼兒園教師缺乏與家長溝通的經驗，自身溝通能力不足等，常常選擇一些社會地位高、容易溝通的家長，或者是為本園建設發展做出貢獻的家長進行交流和溝通，但是針對那些不愛交流的家長溝通機會則嚴重不足[1]。

2.溝通交流的內容過于狹窄

相信無論哪個幼兒家長都渴望從教師口中得到一些中肯、積極、良好的反饋意見，但是個別教師特別是新入職的幼兒園教師在跟家長溝通時，內容主要局限在幼兒在園內遇到的困擾和問題，無法對幼兒的品質、個性、習慣、嗜好、心理等方面與家長開展深入的溝通，導致溝通的效果不佳。

3.溝通技巧不夠嫻熟

當前，新入職幼兒園教師與家長之間的溝通存在的另一個典型問題為溝通技巧不嫻熟，絕大部分新入職的幼兒園教師在入職前未接受過專業的溝通技巧方面的培訓，即便在學校中接受過與家長溝通方面的學習，但是僅局限于書本理論，缺乏操作實踐。因此便導致新入職的幼兒園教師在跟家長溝通時，均采用相同的方式，無法因人而異進行溝通，導致溝通效果不佳。

二、新入職幼兒園教師與家長的溝通策略分析

1.充分獲得家長的信任

新入職幼兒園教師要想提高與家長溝通的效果，首先要獲得家長的信任。這就要求其必須從內心深處真心實意地愛護幼兒，讓家長從幼兒的反饋中體會到幼兒園教師對自己孩子的愛，從而跟家長建立牢固的信任關系；其次，新入職教師要通過堅持不懈、踏踏實實、勤勤懇懇的工作態度來獲得家長的信任，事無巨細，將愛心和真情貫穿在每一項幼兒工作中，從而感染家長，獲得家長信賴；最后，新入職幼兒園教師要平等對待每一位家長，確保每一位家長均可以從溝通中了解幼兒的情況。

2.因人而異，采取不同溝通方式

由于不同的幼兒家長，其受教育程度、職業、家庭背景、性格特點等均存在很大差異，進而他們對幼兒的教育也表現出很大差異。因此作為新入職教師，在剛剛接手幼兒時，便應該對每一位幼兒家長開展調研，因人而異采取不同的溝通方式。例如，針對那些溺愛幼兒的家長，在跟其溝通時，要充分肯定幼兒的優點，待獲得家長的肯定后再用委婉的話語指出他們的不足，耐心且誠懇地告訴家長采取更好的方法進行教育；針對不太講理的家長，幼兒園教師要有耐心，要充分給予家長表達自己看法的時間，讓他們發泄完后，再耐心地、心平氣和地向家長解釋，客觀公正地對幼兒做出評價；對那些對自身孩子失去信心的家長，在與其溝通時要充分告訴幼兒的閃光點和長處，讓家長看到幼兒的進步[2]。

3.提高與家長溝通技巧

當前，絕大部分的幼兒家長都是上班族，他們的工作時間常常與幼兒園教師的工作時間一致，本來教師與家長的溝通時間有限，再加上家長在接送幼兒時，雙方都比較匆忙，從而導致幼兒園教師無法與家長開展深入溝通。為此，新入職幼兒園教師要提高自身與家長的溝通技巧，利用有限的時間達到滿意的溝通效果。新入職幼兒園教師在與家長溝通時，要將自己置于對方的角度上去思考問題。

作為一名新入職的幼兒園教師，與家長的溝通是他們走向工作崗位的第一步，與家長的溝通本身是一門高深的學問，特別是對新入職的幼兒園教師來說，必須先進行仔細研究和深入思考，掌握與家長的溝通技巧，因人而異采取不同溝通方式。只有讓新入職幼兒園教師樹立起與家長共同的目標，才能彼此信任，從而共同開展幼兒的教育工作，促進幼兒健康、快樂地成長。

參考文獻：

[1]王穎嫣.談幼兒園教師與家長的有效溝通[J].寧波教育學院學報，2012（5）：120-122.

[2]蔡 娟.談幼兒園教師與家長的有效溝通之道[J].讀與寫（教育教學刊），2013（6）：235.

（作者單位：甘肅省張掖市市幼兒園）